பதவி இல்லாமல் வழிநடத்துதல் · சகாக்கள்

உங்கள் சகாக்களை வழிநடத்துதல்: அதிகாரத்தைக் காட்டாமல் தலைமையேற்பது எப்படி

ஒரு காலத்தில் உங்கள் அருகில் அமர்ந்திருந்தவர்களை வழிநடத்தும்படி கேட்கப்படுவது எந்தத் தொழில் வாழ்க்கையிலும் மிகவும் சங்கடமான இடங்களில் ஒன்று. உங்களால் கட்டளையிட முடியாது, நீங்கள் விரும்பவும் மாட்டீர்கள். ஒரு பதவியுடன் வராத அந்த வகையான ஒத்துழைப்பை எப்படிச் சம்பாதிப்பது என்பது இதோ.

Keep Calm மூலம் 5 நிமிட வாசிப்பு Updated 2026-07-08

Photo by Mario Gogh on Unsplash

விரைவு குறிப்புகள்

Help a colleague before you ask anything.
Ask people in, don't assign at them.
Say their names when the work wins.

கடந்த வாரம் நீங்கள் குழுவில் ஒருவராக இருந்தீர்கள். இந்த வாரம் நீங்கள் திட்டத்தை நடத்துகிறீர்கள், அதே மக்கள் இன்னும் உங்கள் அருகில் அமர்ந்திருக்கிறார்கள். யாரும் உங்களுக்குக் கீழ்ப்படிந்து அறிக்கை செய்யவில்லை. நீங்கள் சொல்வதை யாரும் செய்ய வேண்டியதில்லை. இருந்தும் எப்படியோ அந்த வேலை சரியான நேரத்தில், எல்லோரும் தோராயமாக ஒரே திசையில் இழுத்துக் கொண்டு, முடிய வேண்டியிருக்கிறது.

இது வழிநடத்துதலின் மிகவும் விசித்திரமான வகை, அதுவே மிகவும் பொதுவானதும் கூட. நம்மில் யாரும் செய்யும் வழிநடத்துதலில் பெரும்பாலானது கீழ்நோக்கி அல்ல, பக்கவாட்டாகவே நடக்கிறது. நீங்கள் மூன்று துறைகள் முழுவதும் ஒரு தொடக்கத்தை ஒருங்கிணைக்கிறீர்கள். யாரும் அதிகாரப்பூர்வமாக நியமிக்காத அரையளவு அதிகாரப்பூர்வ மையப் புள்ளி நீங்கள். வேலை பாதைமாறி விலகுவதைக் கவனித்து ஏதாவது சொல்பவர் நீங்கள். இதில் எதுவும் யாரையும் எதையும் செய்ய வைக்கும் அதிகாரத்துடன் வரவில்லை.

உங்களுக்கு அதிகாரம் இல்லாதபோது, அதன் தோற்றத்தை நோக்கிக் கை நீட்டுவதுதான் உள்ளுணர்வு. சற்று சத்தமாகப் பேசுவது, சற்று அதிகாரம் காட்டும் மின்னஞ்சலை அனுப்புவது, இதை நடத்தும்படி யார் கேட்டுக்கொண்டார்கள் என்பதைப் பற்றிய குறிப்பை உதிர்ப்பது. சகாக்களிடம் இது கிட்டத்தட்ட எப்போதும் தலைகீழாகப் பாதிக்கும், ஏனெனில் இரவல் வாங்கிய ஒரு அடையாளச் சின்னத்தை அறையின் மறுமுனையிலிருந்தே அவர்களால் உணர முடியும். இதற்கு ஒரு சிறந்த வழி இருக்கிறது, அது குறித்த ஆய்வு ஆச்சரியப்படும் அளவுக்கு உறுதியாக இருக்கிறது.

ஏன் ஒரு பதவி ஒருபோதும் முக்கியமாக இருந்ததில்லை

இதோ சிந்திக்கத் தகுந்த ஒன்று: அதிகாரம் உள்ள மக்கள் கூட அரிதாகவே அதைக் கொண்டு வழிநடத்துகிறார்கள். "ஏனென்றால் நான்தான் முதலாளி" என்று தொடர்ந்து சொல்ல வேண்டிய ஒரு மேலாளர் ஏற்கனவே அறையை இழந்துவிட்டார். உண்மையான செல்வாக்கு என்பது மற்றவர்கள் உங்களுக்கு வழங்குவது. Harvard Business Review இதை ஆண்டுகளுக்கு முன்பே தெளிவாகச் சொன்னது: மற்றவர்கள் ஒரு தலைவரை அப்படி அங்கீகரிக்கும்போது, அவர்களின் யோசனைகளைத் தீவிரமாக எடுத்துக்கொள்வதன் மூலமும், அவர்களின் ஆலோசனைகளைப் பின்பற்றுவதன் மூலமும், அறிவுரைக்காக அவர்களிடம் வருவதன் மூலமும், அவர்கள் திறமையானவர்களாக இருக்கிறார்கள். அந்த வாக்கியத்தில் உள்ள ஒவ்வொரு வினைச்சொல்லும் மற்ற நபருக்குச் சொந்தமானது என்பதைக் கவனியுங்கள். அவர்கள் கேட்கிறார்கள். அவர்கள் பின்பற்றுகிறார்கள். அவர்கள் உங்களை நோக்கித் திரும்புகிறார்கள். நீங்கள் அதில் எதையும் எடுத்துக்கொள்வதில்லை. நீங்கள் அதைச் சம்பாதிக்கிறீர்கள்.

அதாவது ஒரு பதவி இல்லாதது, அது உணரும் அளவுக்கு ஒரு தடையல்ல. அது குறுக்குவழியை மட்டும் அகற்றிவிட்டு, உண்மையில் வேலை செய்யும் அந்த விஷயத்தை உங்களிடம் விட்டுவிடுகிறது: நம்பிக்கை, நம்பகத்தன்மை, உங்களைச் சுற்றியுள்ளவர்களுக்குப் பயனுள்ளவராக இருந்த ஒரு பதிவுத் தடம்.

அமைதியான இயந்திரம்: கேட்பதற்கு முன் கொடுங்கள்

சகாக்களை வழிநடத்துவதற்கான மிகவும் நிலையான மாதிரி, அலன் கோஹன் மற்றும் டேவிட் பிராட்ஃபோர்ட் என்ற இரண்டு வணிகப் பள்ளி ஆய்வாளர்களிடமிருந்து வருகிறது. யாரையும் கட்டளையிட முடியாதபோது ஒரு நிறுவனம் முழுவதும் மக்கள் எப்படி வேலைகளை முடிக்கிறார்கள் என்பதை அவர்கள் ஆய்வு செய்தார்கள். அவர்களின் பதில் பரஸ்பரம். யார் நமக்கு உதவினார்கள், யார் உதவவில்லை என்பது குறித்த தோராயமான, பெரும்பாலும் அறியாத ஒரு கணக்கை நாம் அனைவரும் வைத்திருக்கிறோம். நீங்கள் ஒரு சகாவுக்கு உதவும்போது, நீங்கள் ஒருவித கடனை உருவாக்குகிறீர்கள், பெரும்பாலான மக்கள் அதைத் திருப்பிச் செலுத்த ஒரு உண்மையான இழுப்பை உணர்கிறார்கள்.

உதவி என்று எது கருதப்படுகிறது என்பது குறித்ததே அவர்களின் கூர்மையான உள்ளுணர்வு. கோஹனும் பிராட்ஃபோர்டும் "நாணயங்கள்" பற்றிப் பேசுகிறார்கள், அதாவது வேலையில் மக்கள் உண்மையில் மதிக்கும் வெவ்வேறு விஷயங்கள். ஒரு சகாவுக்கு அது முதலாளிக்கு முன் அங்கீகாரம். மற்றொருவருக்கு அது தகவல், அல்லது அமைதியான வேலைப்பளு, அல்லது சுவாரஸ்யமான முடிவுகளில் சேர்க்கப்படுவது, அல்லது ஒரு நிபுணராக மதிக்கப்படுவதை உணர்வது. எல்லோரும் நீங்கள் விரும்புவதையே விரும்புகிறார்கள் என்று கருதுவதுதான் தவறு. ஒவ்வொரு நபருக்கும் உண்மையில் எது பற்றாக்குறையாக இருக்கிறது என்பதைக் கற்றுக்கொள்ளும் அளவுக்கு நீண்ட நேரம் கவனம் செலுத்துவதும், பிறகு அதை வழங்குபவராக இருப்பதும்தான் திறமை.

நீங்கள் மனதார அப்படி நினைக்கும் வரை, இதில் எதுவும் கையாளுதல் அல்ல. நீங்கள் மக்களை விலைக்கு வாங்கவில்லை. ஒரு நல்ல சகா உங்களுக்கு உதவுவார் என்று நீங்கள் நம்பும் விதத்தில், அவர்களுக்கு எது தேவை என்பதைக் கவனித்து உங்களால் முடிந்த இடத்தில் உதவுகிறீர்கள். வேண்டுமென்றே அதைச் செய்வதும், அதை முதலில் செய்வதும்தான் அதில் வழிநடத்தும் பகுதி.

உண்மையில் வேலை செய்யும் ஐந்து நகர்வுகள்

நீங்கள் பக்கவாட்டாக வழிநடத்தும்போது, சிறிய விஷயங்களே பெரும்பாலான எடையைச் சுமக்கின்றன. நம்பகமாக உதவும் சில:

நியமிக்காதீர்கள், கேளுங்கள். "நீங்கள் தரவுப் பகுதியை எடுத்துக்கொள்ள முடியுமா, ஏனெனில் அது உங்களுக்கு நன்றாகத் தெரியும்?" என்பது "தரவுப் பகுதியை நீங்கள் செய்ய வேண்டும்" என்பதிலிருந்து முற்றிலும் வேறாக விழுகிறது. முதலாவது உங்கள் சகாவை அவர்கள் இருக்கும் திறமையான வயது வந்தவராக நடத்துகிறது. இரண்டாவது அவர்கள் இல்லாத ஒரு கீழ்ப்பணியாளராக நடத்துகிறது.
முதலாளியாக இலக்கை ஆக்குங்கள், உங்களை அல்ல. ஒரு சகாவின் விருப்பங்களைப் பின்பற்றுவதற்கு நீண்ட காலத்திற்கு முன்பே மக்கள் ஒரு தெளிவான, பகிரப்பட்ட நோக்கத்தைப் பின்பற்றுவார்கள். நீங்கள் அனைவரும் அடைய முயற்சிக்கும் அந்த விஷயத்தைத் தொடர்ந்து சுட்டிக்காட்டுங்கள், அப்போது நீங்கள் குழுவைத் தள்ள வேண்டியதில்லை, திட்டமே குழுவை இழுக்கும்.
கேள்விகளுடன் வழிநடத்துங்கள். அறையில் நீங்கள் மிகவும் மூத்த நிபுணராக இல்லாதபோது, உங்கள் சிறந்த கருவி ஒரு நல்ல கேள்வி. நீங்கள் உறுதியை நடித்துக் காட்ட அல்ல, சேர்ந்து அதைக் கண்டறியவே இருக்கிறீர்கள் என்பதை அது காட்டுகிறது. உங்கள் சொந்த முதல் யூகத்தை விட நல்ல பதில்களையும் அது தரும்.
பாராட்டை சத்தமாகவும் அடிக்கடியும் கொடுங்கள். நீங்கள் வெற்றிகளைப் பதுக்கி வைப்பீர்களா என்பதை சகாக்கள் உற்றுக் கவனிக்கிறார்கள். யார் என்ன செய்தார்கள் என்பதைச் சரியாகப் பெயரிடும் நபராக இருங்கள், குறிப்பாக தலைமை கேட்டுக்கொண்டிருக்கும்போது. பாராட்டில் தாராள மனப்பான்மை என்பது உங்களிடம் உள்ள மலிவான, சக்திவாய்ந்த நாணயங்களில் ஒன்று.
உங்கள் சொந்தப் பங்கில் குற்றமற்றவராக இருங்கள். உங்கள் பங்கை நன்றாகவும் சரியான நேரத்திலும் செய்வதை விட வேகமாக பக்கவாட்டு அதிகாரத்தை எதுவும் சம்பாதித்துத் தராது. நீங்களே பேணாத ஒரு தரத்திற்கு மற்றவர்களைக் கட்டுப்படுத்த முடியாது, சகாக்களிடம், அந்தத் தரம் முழுக்க முழுக்க முன்மாதிரியால் மட்டுமே நடைமுறைப்படுத்தப்படுகிறது.

உங்களிடம் நேர்மையாக இருப்பதைப் பாதுகாப்பானதாக்குங்கள்

சகாக்களை நன்றாக வழிநடத்துவது என்பது அவர்களைச் செயல்பட வைப்பது மட்டும் அல்ல. அது நீங்கள் கேட்க விரும்பாத பகுதிகள் உட்பட, அவர்களை உங்களிடம் உண்மையைச் சொல்ல வைப்பது. மக்கள் பனிமலையைப் பார்த்துவிட்டு, அதைக் குறிப்பிடுவது தங்கள் இடம் அல்ல என்று முடிவு செய்யும்போது, ஒரு திட்டம் அமைதியாகப் பக்கம்மாறிச் சிதைகிறது.

ஹார்வர்ட் ஆய்வாளர் ஏமி எட்மண்ட்சன் இதைப் பல ஆண்டுகள் ஆய்வு செய்து அதற்கு ஒரு பெயரிட்டார்: உளவியல் பாதுகாப்பு. அது ஒரு கவலை, ஒரு கேள்வி, அல்லது ஒரு தவறைப் பற்றித் தண்டிக்கப்படாமல் அல்லது சிறியவராக உணர வைக்கப்படாமல் பேசலாம் என்ற பகிரப்பட்ட உணர்வு. அவரது ஆரம்பகால ஆய்வு அவரையே ஆச்சரியப்படுத்திய ஒன்றை வெளிக்கொணர்ந்தது. வலிமையான குழுக்கள் குறைவான தவறுகள் அல்ல, அதிக தவறுகளைப் புகாரளித்தன. அவை மேலும் ஒழுங்கற்றவை அல்ல. என்ன தவறு நடந்தது என்பதைப் பற்றிப் பேசும் அளவுக்கு அவை பாதுகாப்பாக இருந்தன, அதுவே ஒரு குழு எதையாவது சரிசெய்யும் ஒரே வழி.

பதவி இல்லாமல் வழிநடத்தும் ஒருவருக்கு, இது ஒரு பரிசு, ஏனெனில் பாதுகாப்பை உருவாக்குவதற்கு எந்த அதிகாரமும் தேவையில்லை. நீங்கள் எப்படி எதிர்வினையாற்றுகிறீர்கள் என்பதில் அதை நீங்கள் உருவாக்குகிறீர்கள். ஒரு சகா ஒரு பிரச்சினையைச் சுட்டிக்காட்டும்போது, வேறு எதையும் செய்வதற்கு முன் அவர்களுக்கு நன்றி சொல்லுங்கள். நீங்கள் தவறாக இருக்கும்போது, முதலில் தெளிவாக அதைச் சொல்லுங்கள். ஒருவரின் யோசனை வேலை செய்யாதபோது, யோசனையை நபரிடமிருந்து பிரியுங்கள். இதைச் சில முறை செய்யுங்கள், அப்போது உங்களிடம் ஒரு வார்த்தை கூட வராமல், உங்களிடம் நேர்மையாக இருப்பது பாதுகாப்பானது என்று மக்கள் கற்றுக்கொள்கிறார்கள். எந்தப் பதவியும் செய்ய முடியாத அளவுக்கு அந்த நற்பெயர் உங்கள் செல்வாக்குக்கு உதவும்.

பக்கவாட்டு வழிநடத்துதல் உங்களால் சரிசெய்யக்கூடியதாக இல்லாமல் போகும்போது

இங்கே ஒரு உண்மையான வரம்பு இருக்கிறது, அதைப் பெயரிடுவது மதிப்புடையது, ஏனெனில் அப்படி இல்லை என்று நடிப்பது உங்களைச் சோர்வடையச் செய்யும்.

சில சமயங்களில் நீங்கள் எவ்வளவு தாராளமாகவோ தெளிவாகவோ இருந்தாலும் ஒரு சகா ஒத்துழைக்க மாட்டார். சில சமயங்களில் குழுவில் இரண்டு பேர் வெளிப்படையான மோதலில் இருப்பார்கள், அல்லது ஒருவரின் நடத்தை ஒரு எல்லையைக் கடக்கிறது, அல்லது பாத்திரங்களை வரையறுக்கும் அதிகாரம் உள்ள யாராலும் அவை உண்மையில் வரையறுக்கப்படாததால் வேலை தொடர்ந்து தோல்வியடைகிறது. அவை நல்ல கேள்விகளாலும் அதிக நல்லெண்ணத்தாலும் உங்களால் சரிசெய்யக்கூடிய பிரச்சினைகள் அல்ல. இரவல் அதிகாரத்தின் மேல், அவற்றைத் தனியாகச் சுமக்க முயற்சிப்பதுதான் நல்ல மனிதர்கள் சோர்வடைந்து வெறுப்படையக் காரணமாகிறது.

முறையான அதிகாரத்தைக் கொண்டிருக்கும் யாராக இருந்தாலும் அவரைக் கொண்டுவர வேண்டிய தருணம் அதுதான், அதாவது உங்கள் மேலாளர், திட்டத்தின் ஆதரவாளர், அது ஒரு நடத்தை சம்பந்தமான பிரச்சினையாக இருந்தால் HR. அப்படிச் செய்வது உங்கள் வழிநடத்துதலின் தோல்வி அல்ல. உங்களால் தீர்க்க முடிந்ததின் விளிம்பை அறிவதும், மீதத்தைச் சரியான நபரிடம் ஒப்படைப்பதும்தான் வழிநடத்துதல். உங்களுக்குச் செல்வாக்கு கொடுக்கப்பட்டது, ஒருபோதும் உங்களுடையதாக இல்லாத ஒரு வேலை அல்ல.

இந்த வகையான இடைப்பட்ட பாத்திரம் பொதுவாகவே உங்களை அரைத்துக் கொண்டிருந்தால், அதாவது அதிகாரம் இல்லாத பொறுப்பு, உறவுகளைத் தவிர வேறு எதுவும் இல்லாமல் ஒரு குழுவை ஒன்றாகப் பிடித்து வைக்கும் அழுத்தம், அதையும் தீவிரமாக எடுத்துக்கொள்வது மதிப்புடையது. வெற்றிபெற உங்களுக்கு உண்மையில் எது தேவை என்பதைப் பற்றி உங்கள் மேலாளரிடம் பேசுங்கள். அந்தச் சுமை உங்களை வீடு வரை பின்தொடர்ந்து உங்கள் தூக்கத்திலோ மனநிலையிலோ குடியேறினால், ஒரு மருத்துவர் அல்லது ஒரு சிகிச்சையாளர் அதைச் சுமக்க உங்களுக்கு உதவ முடியும். மக்களை வழிநடத்துவது உண்மையான வேலை, எந்தப் பதவியும் அப்படிச் சொல்லாதபோதும். அதற்கு உங்களுக்கு ஆதரவு தேவைப்படுவது இயல்பானது.

ஆயினும், பெரும்பாலான நேரங்களில், அது வேலை செய்கிறது. நீங்கள் முதலில் உதவுகிறீர்கள். நீங்கள் கட்டளையிடுவதற்குப் பதிலாகக் கேட்கிறீர்கள். நீங்கள் நேர்மையாக இருப்பதைப் பாதுகாப்பானதாக்குகிறீர்கள், உங்கள் சொந்தப் பங்கைத் தூய்மையாக வைத்திருக்கிறீர்கள். இதை நீண்ட காலம் செய்யுங்கள், ஒரு நாள் குழு உங்களைப் பின்பற்றுவதை நீங்கள் உணர்வீர்கள், யாரோ சொன்னதால் அல்ல, அவர்களே அப்படி முடிவு செய்ததால். அதுதான் நீடிக்கும் வகையான வழிநடத்துதல்.