நம்பிக்கையையும் மரியாதையையும் சம்பாதித்தல்

ஒவ்வொரு பணியிடத்திலும் ஒருவர் இருக்கிறார், அவருக்கு எந்தச் சிறப்பு அதிகாரமும் இல்லை, ஆனாலும் எப்படியோ அந்த இடத்தை அவரே நடத்துகிறார். ஒரு முடிவு உண்மையிலேயே தேங்கிப்போனால், மக்கள் அவரது மேசைக்கு நடந்து செல்கிறார்கள். ஒரு வதந்தி பரவினால், அது பற்றி எல்லோரும் அறிய விரும்பும் கருத்தை உடையவர் அவர்தான். அவரை நம்பகமானவராக யாரும் நியமிக்கவில்லை. நீண்ட காலமாக, சாதாரண நாட்களின் வரிசையில், அமைதியாக அதை அவர் சம்பாதித்தார்.

அது நீங்களாகவும் இருக்கலாம். அது உங்களுக்குக் கடமையாகச் சேர வேண்டும் என்பதால் அல்ல, நீங்கள் அதைக் கேட்பதால் அல்ல. நம்பிக்கையும் மரியாதையும் கோரிக்கைகளுக்குப் பதிலளிப்பதில்லை. தொடர்ந்து நம்பகமாக இருப்பவர்களுக்கு அவை கைமாற்றப்படுகின்றன, ஒவ்வொன்றும் தனித்தனியே முக்கியமில்லை என்று தோன்றும் அளவுக்குச் சிறிய வழிகளில்.

முதலில் ஒரு விஷயத்தில் நாம் நேர்மையாக இருக்க வேண்டும். யாரையும் உங்களை நம்பும்படி நீங்கள் கட்டாயப்படுத்த முடியாது. நம்பிக்கை என்பது மற்றவர்கள் தங்கள் சொந்த நேரத்தில், நீங்கள் உண்மையில் செய்ததை அவர்கள் பார்த்ததன் அடிப்படையில், எடுக்கும் ஒரு தீர்ப்பு. நீங்கள் செய்யக்கூடியது, தொடர்ந்து நம்பத் தகுந்தவராக இருப்பதும், அதைக் கவனிக்க மக்களுக்குப் போதுமான வாய்ப்புகளைக் கொடுப்பதும்தான். அதுதான் முழு வேலை, அதுவே போதும்.

மக்கள் உண்மையில் எதை எடைபோடுகிறார்கள்

உங்களை நம்பலாமா என்று ஒருவர் முடிவு செய்யும்போது, அவர் ஒரு தெளிவற்ற உணர்வை மட்டும் இயக்குவதில்லை. இதை ஆய்வு செய்யும் ஆராய்ச்சியாளர்கள், மக்கள் எடைபோடும் மூன்று விஷயங்களைக் கண்டறிந்துள்ளனர், பெரும்பாலும் தாங்கள் அப்படிச் செய்வதை உணராமலேயே.

முதலாவது திறமை. அந்த விஷயத்தை நீங்கள் உண்மையில் செய்ய முடியுமா? நீங்கள் எதைப் பேசுகிறீர்களோ அது உங்களுக்குத் தெரியுமா, உங்கள் கை உங்கள் வாய்க்கு ஒத்திருக்கிறதா? பறக்கத் தெரியாத ஒரு கனிவான, நேர்மையான நபரிடம் விமானத்தைத் தரையிறக்கச் சொல்லி யாரும் நம்பிக்கை வைப்பதில்லை.

இரண்டாவது நேர்மை. நீங்கள் சொன்ன சொல்லைக் காப்பாற்றுகிறீர்களா, உண்மையைச் சொல்கிறீர்களா, யாராவது பார்த்தாலும் பார்க்காவிட்டாலும் ஒரே மாதிரி நடந்துகொள்கிறீர்களா? இதைத்தான் மக்கள் மிக கவனமாகக் காக்கிறார்கள், மேலும் ஒருமுறை விரிசல் விட்டால் மீண்டும் கட்டியெழுப்ப மிகக் கடினமானதும் இதுவே.

மூன்றாவது நல்லெண்ணம். அவர்களின் நலன்களை நீங்கள் உண்மையிலேயே மனதில் கொண்டிருக்கிறீர்களா, அல்லது உங்களுடையது மட்டுமா? தங்கள் பக்கம் இருக்கிறார் என்று நம்பும் ஒருவரிடம் மக்கள் நிறைய மன்னிக்க முடியும். தங்களைப் பயன்படுத்திக்கொள்கிறார் என்று சந்தேகிக்கும் ஒருவரிடம் அவர்கள் கிட்டத்தட்ட எதையும் மன்னிப்பதில்லை.

திறமை-நல்லெண்ணம்-நேர்மை மாதிரி என்று பெரும்பாலும் அழைக்கப்படும் இந்த மூன்று-பகுதிப் படம், பல பத்தாண்டுகள் ஆய்வுகளில் நிலைத்து நின்றுள்ளது, மேலும் Frontiers in Psychology-ல் வெளியான ஒரு பெரிய பகுப்பாய்வில் சமீபத்தில் மீண்டும் உறுதிப்படுத்தப்பட்டது. உங்களுக்குப் பயனுள்ள பகுதி இந்த நோயறிதல்தான். ஒருவர் உங்களிடம் எச்சரிக்கையாக இருப்பதுபோல் தோன்றினால், பொதுவாக அந்த மூன்று கதவுகளில் ஒன்று அடைத்திருக்கும். ஒருவேளை நீங்கள் செய்து முடிப்பீர்களா என்று அவர்கள் சந்தேகிக்கலாம். ஒருவேளை நீங்கள் ஒன்று சொல்லிவிட்டு வேறொன்று செய்ததை அவர்கள் கண்டுபிடித்திருக்கலாம். ஒருவேளை நீங்கள் உங்களுக்காகவே இதில் இருக்கிறீர்கள் என்று அவர்கள் உணரலாம். வீடு முழுவதையும் சரிசெய்ய முயல்வதற்கு முன், அடைத்திருக்கும் கதவைக் கண்டுபிடியுங்கள்.

தலைமை அறிஞர்கள் Frances Frei மற்றும் Anne Morriss, தங்கள் Harvard Business Review கட்டுரையான ‘Begin with Trust’-ல் இதற்கு மிக நெருங்கிய ஒன்றை விவரிக்கிறார்கள். உண்மையான உங்களுடன்தான் தாங்கள் பழகுகிறோம் என்று நம்பும்போது, உங்கள் தீர்ப்பில் நம்பிக்கை கொள்ளும்போது, மேலும் நீங்கள் தங்களைப் பற்றிக் கவலைப்படுகிறீர்கள் என்று உணரும்போது, மக்கள் உங்களை நம்புகிறார்கள் என்று அவர்கள் வாதிடுகிறார்கள். அதே கருத்து, சற்று வேறு சொற்கள். நம்பிக்கை உடையும்போது, அது கிட்டத்தட்ட எப்போதும் அவற்றில் ஒன்றுக்கே திரும்பிச் செல்கிறது.

அது கட்டியெழுப்பப்படும் மெதுவான, கவர்ச்சியற்ற வழி

மக்களை எரிச்சலூட்டும் பகுதி இதுதான். நம்பிக்கையைச் சம்பாதித்துத் தரும் ஒரே ஒரு பிரம்மாண்டமான செயல் என்று எதுவும் இல்லை. உங்களிடம் இருக்கும் மிகவும் சலிப்பான தருணங்களில்தான் அது கட்டியெழுப்பப்படுகிறது.

வியாழக்கிழமைக்குள் கோப்பை அனுப்புவேன் என்று சொல்கிறீர்கள். புதன்கிழமையே அதை அனுப்புகிறீர்கள். உங்களுக்குப் பதில் தெரியாத ஒரு கேள்வி கேட்கப்படுகிறது. பம்மாத்து செய்வதற்குப் பதிலாக ‘எனக்குத் தெரியாது, கண்டுபிடித்துச் சொல்கிறேன்’ என்கிறீர்கள். ஒரு கூட்டத்தில் ஒரு சக ஊழியர் தவறு செய்கிறார், நீங்கள் அதன் மேல் மேலும் குவிப்பதில்லை. ஒரு முடிவு மோசமாகப் போகிறது, குற்றத்தை வேறு எங்காவது இறக்கி வைக்க இடம் தேடுவதற்குப் பதிலாக ‘அது என் முடிவுதான்’ என்கிறீர்கள்.

இவற்றில் எதுவும் தனித்தனியே கவர்ச்சிகரமானது அல்ல. மாதக்கணக்கில் அடுக்கப்படும்போது, அவை ஒரு நற்பெயராக மாறுகின்றன. நல்லவராக இருப்பது சிரமமான வேளையில் நீங்கள் எப்படி இருக்கிறீர்கள் என்பதை மக்கள் அறிந்துகொள்கிறார்கள், அதுதான் அவர்கள் உண்மையிலேயே நம்பும் ஒரே தரவு.

இதன் எதிர்மறையும் அதே அளவு உண்மை, ஆனால் மிகவும் நியாயமற்றது. காப்பாற்றப்பட்ட நூறு வாக்குறுதிகளை ஒரே ஒரு உடைந்த வாக்குறுதி அழித்துவிடும், ஏனெனில் நேர்மைதான் மக்கள் மிகக் கடுமையாகக் கவனிக்கும் கதவு. எனவே நடைமுறை நடவடிக்கை வீரதீரமாக இருப்பது அல்ல. குறைவான வாக்குறுதிகளைக் கொடுத்து, கொடுத்தவற்றைக் காப்பாற்றுவதுதான். சற்றுக் குறைவாக உறுதியளியுங்கள். பிறகு நீங்கள் சொன்னதைச் சரியாகச் செய்யுங்கள்.

வாக்குறுதிகளைக் காப்பாற்றுவதைப் போலவே முக்கியமான, நம்பகத்தன்மையின் ஒரு அமைதியான வடிவமும் உண்டு, அதுதான் யூகிக்கக்கூடிய தன்மை. யாருடைய எதிர்வினைகளை ஊகிக்க முடியுமோ, அவரைச் சுற்றி மக்கள் நிம்மதியாக இருக்கிறார்கள். ஒரு திட்டம் தவறிப்போனாலும் நீங்கள் அமைதியாக இருப்பீர்கள் என்றும், செய்தி கொண்டு வந்தவரைத் தண்டிக்க மாட்டீர்கள் என்றும், கெட்ட செய்திக்கு கோபவெடிப்புக்குப் பதிலாக ஒரு அமைதியான கேள்வி கிடைக்கும் என்றும் உங்கள் குழுவுக்குத் தெரிந்தால், அவர்கள் உண்மையை உங்களிடம் விரைவாகக் கொண்டு வருகிறார்கள். யாருடைய மனநிலை நாணயச் சுழற்சிபோல் இருக்கிறதோ, அவருக்குக் கவனமாக நிர்வகிக்கப்பட்ட ஒரு யதார்த்த வடிவம் கைமாற்றப்படுகிறது, மேலும் உண்மையில் என்ன நடக்கிறது என்பதை அவர்தான் எப்போதும் கடைசியாக அறிகிறார். உறுதியாக இருப்பது ஒரு வகையான நம்பகத்தன்மை. உங்களிடம் நேர்மையாக இருப்பது பாதுகாப்பானதா என்பதை மக்கள் எப்போதும் முடிவு செய்துகொண்டேயிருக்கிறார்கள்.

விரும்பப்படுவதும் நம்பப்படுவதும் ஒன்றல்ல

இவ்விரண்டையும் குழப்பிக்கொள்வது எளிது, அந்தக் குழப்பம் மக்களுக்கு விலையாகிறது. விரும்பத்தக்க தன்மை உண்மையானது, அது உதவுகிறது. ஆனால் அது ஒப்புதலிலும் அன்பிலும் இயங்குகிறது, மேலும் மக்கள் கேட்க விரும்புவதைச் சொல்வதன் மூலம் நீங்கள் விரும்பப்படலாம். நம்பிக்கை இதைவிடக் கடினமான ஒன்றில் இயங்குகிறது. சில சமயங்களில் நீங்கள் செய்யக்கூடிய, நம்பிக்கையை மிக அதிகம் கட்டியெழுப்பும் விஷயம், அந்தத் தருணத்தில் உங்களைக் குறைவாகப் பிரபலமாக்கும் ஒரு செய்தியைத் தெரிவிப்பதாக இருக்கலாம்.

ஒரு முடிவு முக்கியமாகும்போது, யாருடைய கருத்தை நீங்கள் உண்மையில் எடைபோடுகிறீர்கள் என்பதை யோசியுங்கள். பொதுவாக அது உங்களுக்குத் தெரிந்த மிகவும் இணக்கமான நபர் அல்ல. சங்கடமாக இருந்தாலும் உங்களிடம் உண்மையைச் சொல்பவர் அவர்தான், ஏனெனில் அவரது ‘ஆம்’ என்பதற்கு ஒரு பொருள் உண்டு என்பதை நீங்கள் அறிந்திருக்கிறீர்கள். அதுதான் பரிமாற்றம். சிறிது உரசலைக்கூட நீங்கள் ஒருபோதும் துணிந்து ஏற்காவிட்டால், உங்கள் பாராட்டு மதிப்பற்றதாகிறது, உங்கள் எச்சரிக்கைகள் புறக்கணிக்கப்படுகின்றன. நம்பப்படுபவர்களாகவும் மரியாதிக்கப்படுபவர்களாகவும் இருப்பவர்கள், எப்போதாவது சிரமமாக இருப்பதோடு சமாதானம் செய்துகொண்டிருக்கிறார்கள். மென்மையாக இருப்பதைவிடப் பயனுள்ளவராக இருப்பது மேல் என்று அவர்கள் முடிவு செய்திருக்கிறார்கள்.

இதற்குப் பொருள், வேடிக்கைக்காக முகத்தில் அறைந்தாற்போல் பேசுங்கள் என்பதல்ல. கனிவும் நேர்மையும் எதிரெதிரானவை அல்ல; இலக்கு, மற்றவரை நோக்கி அல்ல, தெளிவாக அவருக்காக இருக்கும் விதத்தில் நேர்மையாக இருப்பதுதான். ஆனால் நீங்கள் தேர்ந்தெடுக்க வேண்டியிருக்கும்போது, நேர்மையைத் தேர்ந்தெடுங்கள். காலப்போக்கில், தங்களை யார் முகஸ்துதி செய்தார்கள், யார் உண்மையைச் சொன்னார்கள் என்பதை மக்களால் சொல்ல முடியும், மேலும் அவர்கள் தங்கள் உண்மையான நம்பிக்கையை இரண்டாம் வகையினருக்காகச் சேமித்து வைக்கிறார்கள்.

மரியாதை என்பது இருவழிப் பாதை, நீங்கள்தான் முதலில் செல்ல வேண்டும்

நம்பிக்கை என்பது மக்கள் உங்களை நம்பி நிற்க முடியுமா என்பது பற்றியது. மரியாதை சற்று வேறுபட்டது. தாங்கள் கவனிக்கப்படுவதாகவும், தாங்கள் முக்கியம் என்பதுபோல் நடத்தப்படுவதாகவும் மக்கள் உணர்கிறார்களா என்பது பற்றியது அது. மரியாதிக்கப்படுவதற்கான வேகமான வழி, தொடர்ந்து முதலில் மரியாதை காட்டுபவராக இருப்பதுதான்.

அது செயல்படுவதை நீங்கள் பார்க்கும் வரை மென்மையாகத்தான் ஒலிக்கிறது. கடந்த வாரம் நீங்கள் சொன்னதை நினைவில் வைத்திருக்கும் நபர். அதைக் கொண்டு ஏதாவது செய்யக்கூடியவர்கள் முன்னிலையில் உங்கள் பெயரைச் சொல்லி உங்களுக்குப் புகழைத் தரும் நபர். உங்கள் யோசனையை உங்களைப் பற்றியதாக ஆக்காமல் அதனுடன் மாறுபடும் நபர். முடிவெடுப்பதற்கு முன் நீங்கள் என்ன நினைக்கிறீர்கள் என்று கேட்டு, பதிலை உண்மையிலேயே கேட்கும் நபர். மக்கள் அதை உணர்கிறார்கள், அது உங்களை அவர்கள் எப்படிக் கருதுகிறார்கள் என்பதை மாற்றுகிறது.

ஒரு பதவி இல்லாமல், ஒரே ஒரு நாடகீயத் தருணம் இல்லாமல் மரியாதையைச் சம்பாதித்துத் தரும் சில விஷயங்கள்:

• யாரும் கேட்பதற்கு முன்பே உண்மையாகப் பயனுள்ளவராக இருங்கள். என்ன தவறாகப் போகப்போகிறது என்பதைக் கவனித்து, அமைதியாக அதைத் தடுத்துவிடுங்கள். பயனுள்ளதன்மைதான் மதிப்பின் மிகவும் குறைத்து மதிப்பிடப்பட்ட வடிவம்.
• வேண்டுமென்றே புகழைப் பிறருக்குக் கொடுத்துவிடுங்கள். அதைப் பற்றிக்கொள்ளும் உள்ளுணர்வுதான் உங்கள் மரியாதைக்கு விலையாகிறது; அதைக் கொடுத்துவிடும் பழக்கம்தான் அதைக் கட்டியெழுப்புகிறது. தங்களை நன்றாகக் காட்டியவர் யார் என்பதை மக்கள் நினைவில் வைத்திருக்கிறார்கள்.
• நன்றாக மாறுபடுங்கள். நபரிடம் மென்மையாக இருந்தபடியே ஒரு யோசனையை நீங்கள் கடுமையாக எதிர்க்க முடியும். ‘இதைப் பற்றி என்னைக் கவலைப்படுத்துவது இதுதான்’ என்பது ‘அது வேலை செய்யாது’ என்பதைவிட மிகவும் வேறுபட்ட விதத்தில் சென்றடைகிறது.
• இரகசியங்களைக் காப்பாற்றுங்கள். தாங்கள் உங்களிடம் சொல்வது உங்களிடமே தங்கிவிடும் என்று மக்கள் அறிந்தால், நீங்கள் பேசுவதற்குப் பாதுகாப்பானவராகிறீர்கள். அப்படித் தங்குவதில்லை என்று அறிந்தால், எவ்வளவு கவர்ச்சியும் அவர்களைத் திரும்பக் கொண்டு வராது.
• மிக அதிக அதிகாரம் உள்ளவர்களை எப்படி நடத்துகிறீர்களோ, அப்படியே மிகக் குறைந்த அதிகாரம் உள்ளவர்களையும் நடத்துங்கள். உங்களுக்காக எதுவும் செய்ய முடியாத நபரை நீங்கள் எப்படி நடத்துகிறீர்கள் என்பதை எல்லோரும் கவனித்துக்கொண்டிருக்கிறார்கள். நீங்கள் உண்மையில் யார் என்பதை அது அவர்களுக்குச் சொல்கிறது.

நீங்கள் புதியவராக இருக்கும்போது, அல்லது அறை சந்தேகத்தில் இருக்கும்போது

உங்களை இன்னும் யாருக்கும் தெரியாத ஒரு இடத்திற்குள் நுழையும்போது, உங்களை வேகமாகவும் சத்தமாகவும் நிரூபிக்கும் ஆசை எழுகிறது. அதை எதிர்த்து நில்லுங்கள். சத்தமான நிரூபணம் பாதுகாப்பின்மையாகப் படிக்கப்படுகிறது, மேலும் அது மக்களை விறைப்படையச் செய்கிறது.

அமைதியான காரியத்தைச் செய்யுங்கள். விஷயங்கள் எப்படி வேலை செய்கின்றன, யாருக்கு எது தெரியும் என்பதைப் பற்றி உண்மையான கேள்விகளைக் கேளுங்கள், பிறகு நீங்கள் வெறுமனே பேசுவதற்குக் காத்திருக்கவில்லை என்று மக்கள் அறியும் அளவுக்கு நீண்ட நேரம் கேளுங்கள். செய்வேன் என்று சொன்ன ஒரு சிறிய விஷயத்தைக் கண்டுபிடித்து, அதை முன்கூட்டியே நன்றாகச் செய்யுங்கள். நீங்கள் எவ்வளவு நம்பகமானவர் என்பது பற்றிய ஆயிரம் வார்த்தைகளுக்குப் பதிலாக, ஒரே ஒரு நம்பகமான செயல் நிற்கட்டும். நற்பெயர் கூட்டுவட்டியாகப் பெருகுகிறது. முதல் வைப்புத்தான் மெதுவானது; மற்றவை வேகமாக நகர்கின்றன.

உங்களை சந்தேகிக்க ஏற்கனவே காரணங்கள் உள்ள ஒரு அறைக்குள் நீங்கள் நுழைந்தால், இடைவெளி இல்லை என்று பாசாங்கு செய்வதற்குப் பதிலாக அதை வெளிப்படையாகச் சொல்லிவிடுங்கள். ‘கடந்த சில மாதங்கள் கடினமாக இருந்தன, உங்கள் நம்பிக்கையை நான் இன்னும் சம்பாதிக்கவில்லை என்று எனக்குத் தெரியும். நான் என்ன செய்யப்போகிறேன் என்பது இதோ, அதற்கு என்னைப் பொறுப்பாக்கலாம்.’ பிறகு அதைச் செய்யுங்கள். நேர்மையாக ஒப்புக்கொள்ளப்பட்டால், அவநம்பிக்கை தன் பிடியில் பெரும்பகுதியை இழக்கிறது.

நம்பிக்கை உடைந்துவிட்டபோது

ஒருவேளை அதை நழுவவிட்டது நீங்களாக இருக்கலாம். ஏதோ ஒரு பெரிய விஷயத்தை நீங்கள் தவறவிட்டீர்கள், அல்லது சொல்லக்கூடாத ஒன்றைச் சொன்னீர்கள், அல்லது முக்கியமான தருணத்தில் ஒருவரை ஏமாற்றிவிட்டீர்கள். விளக்க, மென்மையாக்க, அது உண்மையில் அவ்வளவு மோசம் இல்லை என்பதற்கு வாதிடுவதுதான் உடனடி எதிர்வினை. அவை அனைத்தையும் தவிர்த்துவிடுங்கள்.

ஒரு உண்மையான சரிசெய்தலுக்கு ஒரு வடிவம் உண்டு. நீங்கள் செய்ததை மேலோட்டமான முகப்பு போடாமல் நேரடியாகச் சொல்கிறீர்கள். மன்னிப்பே அல்லாத ‘நீங்கள் அப்படி உணர்ந்ததற்கு வருந்துகிறேன்’ என்பதை நோக்கிச் செல்வதில்லை. நீங்கள் என்ன வித்தியாசமாகச் செய்வீர்கள் என்பதை உறுதியான சொற்களில் சொல்கிறீர்கள். பிறகு மீதத்தை உங்கள் நடத்தை சுமக்கட்டும், ஏனெனில் சொற்களால் இப்போதைக்கு அது முடியாது. உடைவைவிடச் சரிசெய்தல் மெதுவானது, அதுதான் அதற்கான விலை. இறுதியில் மக்கள் நினைவில் வைத்திருப்பது அரிதாகவே அந்தத் தவறு. நீங்கள் அதை ஏற்றுக்கொண்டு திரும்பி வந்தீர்களா என்பதுதான்.

இது ஏன் இந்தப் பொறுமைக்கு உரியது

முன்னேறுவதைத் தாண்டி கவலைப்படுவதற்கு ஒரு காரணம் உண்டு. மக்கள் உங்களை நம்பும்போது, உங்கள் பணி வாழ்க்கையின் முழுத் தன்மையும் மென்மையாகிறது. உங்களைத் தற்காத்துக்கொள்ளவும், பாவனை செய்யவும் வேண்டிய தேவை நின்றுவிடுகிறது. ‘எனக்குத் தெரியாது’ என்றும் ‘நான் தவறு செய்தேன்’ என்றும் அது உங்களுக்கு விலையாகாமல் சொல்ல முடியும், அதன் பொருள் நீங்கள் வேகமாகக் கற்கிறீர்கள், நன்றாக உறங்குகிறீர்கள். Amy Edmondson தான் உளவியல் பாதுகாப்பு என்று அழைப்பது குறித்த தன் ஆராய்ச்சியில், மிக வலிமையான குழுக்கள் மிகப் புத்திசாலிகளைக் கொண்டவை அல்ல என்று கண்டறிந்தார். தவறுகளை ஒப்புக்கொள்ளவும், உதவி கேட்கவும், கடினமான விஷயத்தை வெளிப்படையாகச் சொல்லவும் தக்க அளவுக்கு ஒருவரையொருவர் நம்பி மரியாதிக்கும் மக்களைக் கொண்டவைதான் அவை. அந்தச் சூழல் ஆணை மூலம் தோன்றுவதில்லை. அது தனிநபர்களால், ஒரு நேரத்தில் ஒரு நம்பகமான செயலாக, பெரும்பாலும் எந்தப் பதவியும் இல்லாத ஒருவரால் கட்டியெழுப்பப்படுகிறது.

தொடங்குவதற்கு உங்களுக்கு ஒரு பதவி உயர்வு தேவையில்லை. உங்களுக்குத் தேவை, சாதாரண நாட்களின் ஒரு தொடர்ச்சியும், அவற்றின் ஊடே நம்பகமாக இருக்கும் விருப்பமும்தான். மக்கள் ஏற்கனவே கவனித்துக்கொண்டிருக்கிறார்கள். அவர்கள் எப்போதும் கவனித்துக்கொண்டேயிருக்கிறார்கள். நல்ல செய்தி என்னவென்றால், அவர்கள் என்ன அறிந்துகொள்கிறார்கள் என்பதை இன்று நீங்கள்தான் முடிவு செய்கிறீர்கள்.

மக்களை உங்கள் பக்கம் வைத்திருப்பதற்காக மட்டுமே நீங்கள் அடிக்கடி உண்மையை வளைப்பதைக் காண்கிறீர்கள் என்றால், அல்லது உங்கள் மதிப்பை இழப்பதற்குப் பயந்து ஒரு தவறை ஒப்புக்கொள்ள முடியாத அளவுக்கு இருக்கிறீர்கள் என்றால், அதை நேர்மையாக ஆராய்வது மதிப்புடையது, சில சமயங்களில் நீங்கள் நம்பும் ஒருவரிடமோ அல்லது ஒரு ஆலோசகரிடமோ அதைப் பற்றிப் பேசுவது மதிப்புடையது. நீங்கள் தொடர்ந்து காக்க வேண்டிய ஒரு அடித்தளத்தின் மேல் உண்மையான மரியாதை வளர முடியாது. அதைப் பற்றி நீங்கள் யோசிக்கத் தேவையில்லாத ஒன்றின் மேல்தான் அது வளர்கிறது, ஏனெனில் அது வெறுமனே உண்மை.

ஆதாரங்கள்

• Harvard Business Review, Begin with Trust (Frances X. Frei and Anne Morriss)
• Frontiers in Psychology, "I Think You Are Trustworthy, Need I Say More?" The Factor Structure and Practicalities of Trustworthiness Assessment
• Amy C. Edmondson, Psychological Safety