Riƙe Kwanciyar Hankali da Al'ada Yayin Bunƙasa

Akwai wani nau'i na juwa-juwa da yake zuwa da bunƙasa. Ka ɗauki mutanen da kake so. Lambobin suna tafiya hanya madaidaiciya. Duk da haka wani abu da ba za ka iya ambata da kyau ba ya yi siriri. Ɗakin da ya kasance yana jin kamar ƙungiya yana jin kamar gini cike da baƙi. Yanke shawarar da ya ɗauki tattaunawar hanya yanzu yana ɗaukar tarurruka uku kuma babu wanda yake da tabbacin wanda yake yanke. Ka sami duk abin da ka roƙa, kuma kana jin damuwa fiye da yadda kake sa'ad da kuɗi ya yi kunci.

Wannan jin ba nakasar hali ba ne, kuma ba shaida ba ce kana yin shi ba daidai ba. Shi ne yadda haɓaka gaske yake ji daga ciki. Al'adar da take gudana a kan kowa ya san kowa tana daina aiki sa'ad da ba kowa ya san kowa ba. Tambaya ga wanda yake jagoranci ita ce ko abin da ya sa wurin ya cancanci ginawa zai tsira daga ginin shi.

Me ya sa bunƙasa take sirantar da al'ada

Na dogon lokaci, mai yiwuwa al'adarka ba a rubuta ta a ko'ina ba. Tana zaune a kusanci. Mutane sun koyi yadda ake yin abubuwa ta zama kusa da wani da ya sani, ta jin yadda aka yanke kira mai wuya, ta sha abin da ake murna da abin da ake ƙyale a shiru. Wannan yana aiki da kyau har wani lokaci. Yana daina aiki sa'ad da ka fara ƙara mutane da sauri fiye da yadda za su iya sha shi.

Ga hanyar da take kama ƙungiyoyi cikin mamaki. Sa'ad da kake ɗaukar mutane da sauri, sabbin mutanenka sau da yawa suna koyon al'ada daga mutanen da suka shiga 'yan watanni da suka wuce, waɗanda suka koye ta daga mutanen da suka shiga 'yan watanni kafin haka. Kowace mika ta na rasa kaɗan. Harvard Business Review ya bayyana wannan taɓarɓarewa a fili: a kamfani mai saurin bunƙasa, sabbin ma'aikata suna ƙarewa suna sha al'ada daga wasu sabbin ma'aikata da ba su sha ta gaba ɗaya da kansu ba. Babu wanda ya yanke shawarar canza komai. Ya yi yawo, sabon mutum mai kyakkyawar niyya ɗaya a lokaci ɗaya.

Farfesa na Harvard Business School Ranjay Gulati yana amfani da kalma daban ga abin da ake rasa. Yana kiransa *ran* kamfani, ainihin jin dalilin da aikin yake da muhimmanci, ga wanene shi, da abin da yake ji a yi shi a nan. Batunsa shi ne kamfanoni ba safai suke rasa wannan da gangan ba. Suna rasa shi ta sakaci, ta yarda da labarin cewa girma kawai yana buƙatar musayar walƙiya da tsari. Ba haka ba ne, amma musayar tana faruwa ta tsohuwa sai dai wani ya ƙi barin ta.

Fara da kwanciyar hankali, domin shi ne abin da ke tafiya

Kafin kowane gyaran tsari, akwai kai. Matsin bunƙasa yana yaɗuwa ta hanyar da ke da sauƙin raina. Mutanen da kake jagoranci suna karanta fuskarka a kowane taron gaba ɗaya, kowace amsar Slack, kowane lokaci da lamba ta zo da rauni. Idan kana tafiya kana girgiza da damuwa, ba ka riƙe wannan damuwar a gare ka kaɗai ba. Kana raba ta. Ƙungiya mai haɓaka ƙarƙashin jagora mai tsoro tana yanke shawara masu tsoro: tana tara bayanai, tana daina ɗaukar ƙananan haɗarin da kyakkyawan aiki ya dogara a kai, tana wasa don kada ta yi rashi.

Wannan shi ne motsi na farko maras kwarjini. Sami tsarin jijiyoyinka na kanka tabbatacce har abin da kake mika ɗakin ya zama natsuwa, ba ƙararrawa ba. Wannan ba ya nufin yin kamar abubuwa suna da kyau sa'ad da ba haka ba. Mutane suna iya jin hakan, kuma yana kashe maka amana fiye da yadda gaskiya za ta taɓa yi. Yana nufin za ka iya ambaton matsala ta gaske ba tare da muryarka ta hau ba. Za ka iya cewa "wannan sashe yana da wuya kuma ga abin da muke yi game da shi" daga wuri natsattse. Tabbas a saman yana saya tabbas a ko'ina ƙasa, kuma yayin bunƙasa wannan tabbas yana da ƙaranci.

Sa al'ada ta zama mai faɗuwa

Abu ɗaya da ya fi amfani da za ka iya yi yayin bunƙasa shi ne juya al'adarka daga abin da dole mutane su kasance suna nan don koya zuwa abin da za ka iya saka cikin kalmomi da gaske. Ba fosta na siffofi ba. Halaye.

Jagorancin Harvard Business Review kan haɓaka al'ada yana farawa daidai a nan: ka bayyana al'adarka dangane da halaye masu tsabta, masu ganuwa, ba dabi'u marasa tabbas ba. "Mu masu haɗin gwiwa ne" ba ya gaya wa sabon ma'aikaci komai. "Sa'ad da ba ka yarda da shawara ba, kana faɗin haka a cikin ɗakin, ba a cikin hanya bayansa ba" yana gaya musu daidai abin da za su yi a Talata. Na farko jin ne kawai tsofaffi za su iya tantancewa. Na biyu wani abu ne da mutumin da ya shiga jiya zai iya yin aiki a kai.

Wasu hanyoyin sa hakan ya zama na gaske:

• Rubuta ƙananan halayen da gaske suka bayyana yadda kyakkyawan aiki ke faruwa a nan. Riƙe shi gajere. Abubuwa biyar da mutane suke tunawa sun fi abubuwa ashirin da ba sa.
• Yi amfani da kalmomi na zahiri. Bayyana abin da wani yake yi, ba wanene shi ba. "Yana raba ɗanyen tsari da wuri" yana tsira daga bunƙasa. "Mai goyon bayan ƙungiya ne" yana ƙafewa.
• Ka nuna ainihin misalai. Sa'ad da wani ya jiɓinci dabi'a, ka faɗi haka da babbar murya kuma ka faɗi abin da suka yi. Labarai suna haɓaka mafi kyau fiye da taken domin mutane suna kwafin abin da suka ga ana ba da lada.
• Ka gina al'ada cikin ɗaukar ma'aikata da shigar da su da gangan, maimakon fatan ta shafa. Abin da kake tantancewa da abin da kake murna a mako na farko shi ne tsarin karatu, ko ka rubuta shi ko a'a.

Riƙe mutane lafiya har su gaya maka gaskiya

Haɗari na shiru na bunƙasa shi ne ɗakin yana yin shiru daidai sa'ad da kake mafi buƙatar ƙarar surutu. Sabbin mutane har yanzu ba su san yana da lafiya a turo baya ba. Matakai suna bayyana tsakaninka da aikin. Mummunan labari yana da nisa fiye da don kai gare ka, kuma da ƙarin dalili a sassauta shi a hanya.

A nan ne binciken kan tsaron tunani ke samun kuɗinsa. Amy Edmondson, wadda ta yi nazarin ƙungiyoyi a Harvard Business School tsawon shekaru, ta bayyana tsaron tunani a matsayin imani na haɗin kai cewa za ka iya ɗaga murya (yi tambaya, yarda da kuskure, ƙalubalanci tunani) ba tare da tsoron a hukunta ka ko a wulaƙanta ka ba. Aikinta na farko ya gano wani abu da gaske ya saɓa wa tsammani: ƙungiyoyin asibiti mafi kyau da ta yi nazari sun ba da rahoton kurakurai *fiye*, ba ƙasa ba. Ba sa yin ƙarin kurakurai. Suna da lafiya har su fito da su. Shiru ba ƙwarewa ba ne. Shiru shi ne matsalar tana ɓoye.

Bunƙasa tana son lalata wannan daidai sa'ad da yake da muhimmanci. Don haka ka kāre shi da gangan. Motsi sun fi ƙanƙanta fiye da yadda za ka yi tunani. Yi tambayoyi na gaske kuma ka nufa su. Sa'ad da wani ya gaya maka wani abu da ba ka so ji, martaninka na farko shi ne dukan wasan. Yi martani da fushi sau ɗaya sai ka koya wa ɗaki cike da mutane su daina gaya maka abubuwa. Faɗi a fili sa'ad da ka yi wani abu ba daidai ba; jagora da yake mallakar kuskure yana ba kowa damar yin haka. Ɗauki matsalar da aka ja hankali a kai a matsayin kyauta, domin haka take. Ƙungiyar da za ta iya gaya maka gaskiya a mutum hamsin ita ce kawai irin da ke tsira daga zama mutum ɗari biyu.

'Yanci a cikin tsari

Yawancin tsarin mulki da yake shaƙar kamfani mai bunƙasa yana bayyana sanye da kayan tsaro. Ana ƙara tsari bayan kowane kuskure. Amincewa suna taruwa. 'Yancin da ya sa kwanakin farko su ji da rai ana musanya shi, ƙa'ida mai taka tsantsan ɗaya a lokaci ɗaya, da rudin iko.

Kalmar Gulati ga madadin ita ce *'yanci a cikin tsari*, ikon zaɓe na gaske a cikin iyaka masu tsabta. Tsarin shi ne ƙaramin saiti na abubuwan da gaske ba za su iya lankwasawa ba: dabi'u, 'yan kaɗan shawarar da dole su zo gare ka, layukan da babu wanda yake ƙetarawa. A cikin wannan, mutane suna samun damar yin tunani da zaɓi da mallakar aikinsu. Idan ka kuskure wannan ma'auni a kowane gefe sai ka biya shi. Tsari kaɗan sosai sai bunƙasa ta juya zuwa rikici. Da yawa sosai sai ka ɗauki manyan mutane masu iyawa ka ba su rubutaccen tsari, kuma mafi kyawunsu za su tafi su je inda za su sami damar yin tunani kuma.

Halin ƙarƙashin matsi kusan koyaushe shi ne ƙara ƙarin tsari. Ka tsayayya da shi sau da yawa fiye da yadda kake mika kai.

Sa'ad da ya fi nauyi fiye da matsalar jagoranci

Wani lokaci damuwar haɓaka tana daina zama game da kamfanin ta fara zama game da kai. Barci yana tafiya da farko. Ƙarancin amo na fargaba da ba ya kashewa a ƙarshen mako. Fushi a kan mutanen da kake kula da su, sannan kwanciya a farke game da shi. Jin cewa kana riƙe wani abu sama da yake yin nauyi sosai don riƙewa.

Wannan ya cancanci a ɗauke shi da muhimmanci, kuma ba ta hanyar yin aiki da ƙarfi ba. Masu kafa kamfani da jagora suna ɗaukar nauyin da ke da sauƙin sanya a matsayin na al'ada har sai ya yi lalacewa ta gaske. Idan matsin yana zubowa cikin barcinka, lafiyarka, ko mutanen da kake ƙauna, wannan alama ce ka yi magana da wani: likita, mai ilimin tabin hankali, mai horarwa, abokin aiki da ya wuce ta cikinsa. Kai ga tallafi ba ikirari ba ne cewa ba za ka iya magance bunƙasa ba. Shi ne yadda mutanen da suke magance shi na dogon lokaci gaske suke yi.

Al'adar da kake ƙoƙarin kārewa ba ta taɓa kasancewa cikin littafin jagora da gaske ba. Tana cikin yadda mutane ke bi da juna sa'ad da matsin yana kan kuma babu wanda yake kallo. Hanya mafi kai tsaye ta riƙe ta yayin da kake bunƙasa ita ce ka kasance tabbatacce sosai, kuma mai gaskiya sosai, har ta sami inda za ta zauna.

Madogarai

• Harvard Business Review, Scaling Culture in Fast-Growing Companies
• Harvard Business Review, When Scaling Your Start-Up, Don't Lose What Makes It Special
• Harvard Business School Working Knowledge, Four Steps to Build the Psychological Safety That High-Performing Teams Need