Yadda za ka riƙe ma'auni masu tsayi ba tare da ƙara damuwa ba

A wani wuri a hanya, da yawa daga cikinmu mun sha wani lissafi a shiru: idan sakamako na da muhimmanci, dole wani ya ji zafin. Matsi shi ne injin. Tsoro shi ne man fetur. Ka sassauta riƙon, aikin ya yi laushi.

Labari ne mai tsafta, kuma ba daidai ba ne. Ba kuskure ta hanyar jin-daɗi, saukar-da-ma'auni ba. Kuskure ne ta hanyar abin-da-shaida-ke-nunawa-da-gaske. Ƙungiyoyin da ke yin aiki mafi wuya, mafi kyau tsawon shekaru ba su ne ke gudana mafi zafi ba. Su ne inda ma'aunin yake da tsayi da gaske kuma ɗakin yana da aminci da gaske a lokaci guda. Waɗannan abubuwa biyu ba sa jayayya. Abokan tafiya ne.

Idan ka taɓa shugabantar wani, ko ka so, watakila ka ji jan zaɓin ƙarya. Ka zama shugaba mai tsananin nema da ke samun sakamako yana ƙona mutane. Ko ka zama shugaba mai kirki da kowa ke so yayin da aikin ke yawo. Wannan makala ce game da zaɓi na uku, wanda yawancin mutane ba a taɓa nuna musu shi ba.

Maɓallai biyu, da dalilin da ya sa yawancinmu ɗaya kawai muka sani

Ka yi hoton maɓallan juyawa biyu daban a kan allo.

Maɓalli na farko shi ne ma'auni: tsayin abin da ake bukata, yawan abin da kake tsammani, yadda kake bayyana kamannin abu mai kyau a fili ka kuma riƙe mutane a kansa. Maɓalli na biyu shi ne aminci: yadda ya yi daidai a yi magana, a yarda da kuskure, a yi tambaya ta wauta, a ce "na jinkirta," ko a mayar wa shugaba ba tare da ya ci maka wani abu ba.

Yawancin wuraren aiki na ɗaukar waɗannan a matsayin maɓalli ɗaya. Ka ɗaga buƙatun sai ka ɗauka ka saukar da amincin. Ka mai da shi mai alheri da ɗumi sai ka ɗauka ka saukar da ma'aunin. Don haka mutane na zaɓen hanya guda.

Mai binciken Harvard Amy Edmondson ta shafe shekaru da dama tana nuna cewa maɓallai ne daban-daban, kuma sihirin yana kusurwar da dukansu biyu ke sama. Tana zana shi a matsayin yankuna huɗu. Ƙarancin ma'auni da ƙarancin aminci na ba ka halin ko-in-kula, mutane suna yin mafi ƙaranci don guje wa matsala. Aminci mai yawa amma ƙarancin ma'auni na ba ka wuri mai daɗi da ke aiki ƙasa da ƙarfinsa a shiru. Ma'auni mai tsayi amma ƙarancin aminci, wannan ita ce wadda yawancin al'adun "matsi mai yawa" suke da gaske, na ba ka damuwa: mutane na cimma lambobin yayin da suke ɓoye matsalolin, domin fitar da matsala na jin haɗari. Kusurwar ƙarshe kaɗai, ma'auni mai tsayi da aminci mai yawa, ke sauka da kai a abin da Edmondson ke kira yankin koyo, inda mutane ke yin ƙoƙari na gaske, su ambaci abin da ya karye da wuri, su kuma ƙara kyau da gaske.

Ga ɓangaren da ya cancanci zama da shi. Edmondson ta shafe shekaru tana gyara karanta aikinta ba daidai ba guda, tunanin cewa kwanciyar hankali a wurin aiki na nufin sassauta wa mutane. Ba haka ba ne. Aminci ba tare da lissafi ba ba ƙungiya ce mai aiki sosai ba. Mai daɗi ce kawai. Kamar yadda wata taƙaitawar aikinta ta faɗa, ba za ka iya samun kwanciyar hankali na gaske ba tare da mutane sun san abin da ake tsammani daga gare su kuma suna son ƙara kyau ba. Ma'aunin ya kasance a sama. Abin da ke canzawa shi ne ko gazawa a kansa abin tsira ne.

Abin da "damuwa mai yawa" ke yi wa aikin da gaske

Akwai dalilin da ya sa ƙwarewar da tsoro ke tuƙawa ke cin kanta a ƙarshe, kuma na zahiri ne.

Gajerun fashewar matsi na iya kaifafa ka. Wannan jiki ne yana aikinsa. Amma idan matsin bai taɓa sassautawa ba, amsawar damuwa ta kasance a kunne, kuma wannan dabba ce daban. Cleveland Clinic ta bayyana damuwa mai dorewa a matsayin kunnawa mai ci gaba da ke haifar da lalacewar jiki, tana bayyana a matsayin ciwon kai, hawan jini, tsattsauran tsoka, gajiya, wahalar barci, da zamewa zuwa damuwa da raunin zuciya. Babu ɗaya daga cikin waɗannan da ke sa kowa ya ƙware a aikinsa.

Asarar da ta fi shiru ga tunanin kansa take. Sassan ƙwaƙwalwar da ka fi buƙata a wurin aiki, waɗanda ke tafiyar da mai da hankali, ƙwaƙwalwar ajiya, da hukunci mai kyau, su ne daidai waɗanda damuwa mai dorewa ke lalata. Mutumin da ke gudana a kan tsoro ba sigar kansa mafi kaifi ba ne. Sigarsa mafi ƙunci ne: mafi saurin amsawa, mafi kariya, mafi rauni a aikin ƙirƙira da na kulawa da ma'aunin tsayi ke nema ai. Don haka abin mamaki na wurin matsi mai yawa shi ne yana lalata ainihin ƙarfin da yake ƙoƙarin matsewa.

Kuma mutane na daina gaya maka abubuwa. Wannan shi ne ɓangaren mai tsada. A ɗakin ƙarancin aminci, buƙata mai yawa, matakin mai hankali shi ne binne mummunan labari, gyara rahoton matsayi, kada kuma a taɓa yarda ka makale. Shugaban ya ƙare yana tashi a kan allon fitilu kore da ba na gaske ba ne. Kurakuran ba sa ɓacewa. Suna yin shiru ne kawai har sai sun yi girma.

To ta yaya za ka riƙe ma'aunin sama da tsoron ƙasa?

Wannan ita ce zuciyar aikace-aikacen. 'Yan matakai kaɗan na yin yawancin aikin.

Ka tsananta kan abubuwa kaɗan, ba mai zaɓen komai ba. Neman kamala a ko'ina ba ya karanta a matsayin ma'auni mai tsayi. Yana karanta a matsayin shugaban da ba a iya gamsar da shi, kuma mutane na daina ƙoƙarin karanta abin da ke da muhimmanci. Shawarar Harvard Business Review ita ce ka zaɓi abu ɗaya ko biyu da kake son a san ka da nacewa a kansu, inganci na gaske, a ce, ko kasancewa cikin shiri kullum, ka kuma riƙe layin a can. Bayyananne, matsattse, maras gajiyawa ya fi warwatse da gajiyarwa.

Ka raba ma'aunin da mutumin. "Wannan daftarin bai kai ba tukuna, ga gibin" game da aikin ne. "Kullum haka kake yi" game da darajarsa ne. Na farko na riƙe ma'aunin sama da barazanar ƙasa. Na biyu na yin akasin haka. Mutane na iya ɗaukar ra'ayi mai wuya da yawa idan a fili yake an nufa aikin kuma a fili yake yana gefensu.

Ka sa fitar da matsaloli da wuri ya zama al'ada. Babbar alamar ƙungiyar ma'auni mai tsayi mai lafiya ita ce yadda mummunan labari ke tafiya. Idan wani zai iya shigowa ya ce "ina tsammanin za mu kasa wannan, ga abin da zan yi," ya sami godiya maimakon hukunci, kana da abu mai wuyar samu. Ka saka wa mutumin da ya ɗaga tutar haɗarin, ba kawai wanda ya cimma burin ba. In ba haka ba kana horar da kowa ya ɓoye.

Ka mallaki kurakuranka da babbar murya. Idan ka ce "na yi kuskure a can, ga abin da na koya," ba kana raunana ikonka ba. Kana nuna wa dukan ƙungiyar cewa gazawa abu ne da ake murmurewa daga gare shi, ba abin da ake ɓoyewa ba. Binciken Edmondson na nuna hanya guda: shugabannin da ke yarda da kasawarsu su nemi ra'ayi na samun ƙarin gaskiya baya, kuma gaskiya ita ce abin da ma'auni mai tsayi ke gudana a kai.

Ka haɗa mikewar da tallafin. Ma'auni mai tsayi ba tare da taimako ba shiri ne kawai na gazawa. Idan ka nemi abu mai wuya, ka faɗa a fili, sannan ka tambayi abin da suke buƙata don cin nasararsa. Saƙon na sauka a matsayin "na gaskata za ka iya wannan kuma ina ciki tare da kai," wanda shi ne daidai akasin saƙon da tsoro ke aikawa.

Binciken zuciya cikin sauri

Idan ba ka tabbata wace hanya kake karkata ba, ka tambayi kanka tambayoyi biyu a jere. *Ma'aunin a nan bayyananne ne kuma mai tsayi da gaske?* Kuma *lafiya ne ga wannan mutumin ya gaya mini gaskiyar yadda abubuwa ke tafiya?* Idan ba za ka iya amsa e ga dukansu biyu ba, ka san wanne maɓalli za ka juya. Yawancin shugabannin da ke tunanin suna da matsalar ma'auni a gaskiya suna da matsalar aminci ne. Ƙungiyar ta san ma'aunin. Suna tsoron gaya maka inda suke da gaske a kansa ne kawai.

Lokacin da ya fi gyaran shugabanci girma

Wani lokaci damuwar da ke cikin ƙungiya ba daga yadda ake tafiyar da ita take zuwa ba. Daga wani wuri mai zurfi take zuwa, mutumin da ke nutsewa a shiru, al'adar da tsoro ya tuƙa ta tsawon lokaci har manaja mai kirki guda ba zai iya warware ta shi kaɗai ba, ko nauyinka na kanka a matsayin shugaban da aka mika shi fiye da abin da za a iya ɗorewa.

Idan ka lura da wani a ƙungiyarka yana nuna alamomin matsi na gaske, ya janye, ya gaji, ba kansa ba ne na makonni, abu mafi amfani da za ka iya ba jawabin ƙarfafawa ba ne. Bincike na gaskiya ne da nuni bayyananne zuwa tallafi na gaske: shirin taimakon ma'aikata na ƙungiyarku idan akwai, likita, ƙwararre kan lafiyar hankali. Kai ba mai ba shi shawara ba ne, kuma ba dole ba ne ka zama. Kawai dole ne ka zama mutumin da ya lura ya kuma sauƙaƙa samun taimako.

Idan kuma mutumin da ke gudana da zafi sosai kai ne, ka ɗauki hakan da muhimmanci. Jagoranci tsayayye ba abu ba ne da za ka iya ƙaryatawa yayin da kake ƙonewa. Riƙe ma'auni mai tsayi tsawon shekaru na yiwuwa ne kawai idan ba ka sadaukar da kanka don yin sa ba. Wannan ba rangwame mai laushi ba ne. Shi ne dukan batun. Shugabannin da ƙungiyoyinsu ke yin aikinsu mafi kyau, su kuma zauna, su ne waɗanda suka sa ƙwarewa ta ji kamar mai yiwuwa maimakon mai hukunta, ga kowa a ɗakin, har da su kansu.

Madogarai

• Harvard Business Review, Use High Standards to Motivate Employees
• NeuroLeadership Institute, Psychological Safety and Accountability: Three Insights From NLI's Conversation With Amy Edmondson
• Harvard Business School Working Knowledge, Four Steps to Build the Psychological Safety That High-Performing Teams Need Today
• Cleveland Clinic, Stress: Symptoms, Management & Prevention