দ্রুত পরামর্শ
- একটা ঘণ্টা বাছুন যখন আপনি সত্যিই লগ অফ করেন।
- একটা ছোট রীতি দিয়ে কাজের দিন শেষ করুন।
- কাজটাকে না বলুন, মানুষটাকে নয়।
অন্য মানুষকে বয়ে বেড়ানো থেকে একধরনের বিশেষ ক্লান্তি আসে। এটা একটা লম্বা পরিশ্রমের দিনের মতো নয়। এটা ভারী, আর নীরব, আর এটা আপনাকে বাড়ি পর্যন্ত অনুসরণ করে। রাত ১০টায় আপনি মেসেজের উত্তর দেন কারণ কেউ একজন উদ্বিগ্ন আর আপনি চান না সে অপেক্ষা করুক। আপনি স্থির হয়ে মিটিংয়ে ঢোকেন কারণ ঘরের আপনাকে স্থির দরকার, যদিও আপনার নিজের সপ্তাহটা ভেঙে পড়ছে। আপনি দুশ্চিন্তা শুষে নেন যাতে আপনার নিচের মানুষ কাজ চালিয়ে যেতে পারে। শুক্রবার নাগাদ আপনি নিশ্চিত নন আপনি নিজে কোথায় গেলেন।
এর কিছু যদি গায়ে লাগে, আপনি ইতিমধ্যেই নেতৃত্বের দাম জানেন। যে অংশটা নিয়ে কেউ আপনাকে সতর্ক করে না তা হলো দামটা সত্যি, তা চক্রবৃদ্ধি হারে বাড়ে, আর তা সামলানো আপনারই দায়িত্ব। কেউ আপনার হয়ে তা সামলাতে আসছে না।
এটা কম করা বা কম খেয়াল রাখা নিয়ে কোনো লেখা নয়। এটা টিকে থাকা নিয়ে। যেসব নেতার মানুষ দীর্ঘমেয়াদে উন্নতি করে, তারা প্রায় কখনোই সেই লোক নয় যারা সবচেয়ে গরম আর সবচেয়ে অল্প সময় জ্বলেছিল। তারা সেই লোক যারা নিজের শান্তি রক্ষা করতে শিখেছিল যাতে ভূমিকার ভেতরে তখনও একজন মানুষ থাকে।
কাজের ভেতরের লুকানো কাজ
একজন নেতাকে যা নিঃশেষ করে তার বেশিরভাগই অদৃশ্য, এমনকি নেতার কাছেও। দুজন গবেষক, ডিনা ডেনহাম স্মিথ আর অ্যালিসিয়া গ্র্যান্ডি, *হার্ভার্ড বিজনেস রিভিউ*-তে এর সুন্দর নাম দিয়েছেন: নেতারা একটানা আবেগিক শ্রম করে যায়। আপনি এমন আত্মবিশ্বাস দেখান যা সবসময় বোধ করেন না। আপনি একটা দলকে এমন এক পরিকল্পনার দিকে চাঙ্গা করেন যা নিয়ে ভেতরে ভেতরে আপনার সন্দেহ আছে। খবর খারাপ হলে আপনি মুখ স্থির রাখেন। অনুভূতি সামলানোর এসবই কাজ, আর তা কিছু একটা খরচ করে, যদিও তা কখনো ক্যালেন্ডার বা করণীয় তালিকায় দেখা দেয় না।
এটা আপনার শান্তির জন্য কেন জরুরি তা এখানে। যখন পরিশ্রমটা অদৃশ্য, আপনি তার হিসাব রাখেন না। আপনি দিনটা এমনভাবে সাজান যেন আপনার করা একমাত্র কাজ ছিল ছয়টা মিটিংয়ে যাওয়া, অথচ আপনি একটা ছাঁটাইয়ের আলাপের মধ্য দিয়েও শান্ত থেকেছেন, কাউকে কিনার থেকে নামিয়ে এনেছেন, আর দুবার নিজের হতাশা গিলে ফেলেছেন। তারপর আপনি অবাক হন কেন কাগজে যা সামলানোর মতো দেখায় এতটুকু কাজে আপনি বিধ্বস্ত।
নিজেকে রক্ষা করার প্রথম কাজটা স্রেফ আসল ভারটা দেখা। ক্লান্ত হওয়ার জন্য আপনি দুর্বল নন। সময়সূচি যা বলে তার চেয়ে বেশি আপনি করেছেন।
আপনি আসলে কীসের বিরুদ্ধে রক্ষা করছেন
বিশ্ব স্বাস্থ্য সংস্থা বার্নআউটকে এমন একটি সিনড্রোম হিসেবে সংজ্ঞায়িত করে, যা কর্মক্ষেত্রের দীর্ঘস্থায়ী চাপ ঠিকঠাক সামলানো না গেলে আসে। এটা তিনভাবে দেখা দেয়: আপনি নিঃশেষ আর শূন্য বোধ করেন, যে কাজে একসময় খেয়াল রাখতেন তার প্রতি নৈরাশ্যবাদী বা দূরবর্তী হয়ে ওঠেন, আর এমন বোধ করতে শুরু করেন যে আপনি আর কিছুই ভালোভাবে করছেন না। একজন নেতা হিসেবে সেই তালিকা পড়ুন আর বিপদটা স্পষ্ট। সেই তিনটি জিনিসের প্রতিটাই আপনাকে সেই একটা কাজে আরও খারাপ করে তোলে যা ভূমিকাটা দাবি করে, যা হলো অন্য মানুষের জন্য একটা স্থির উপস্থিতি হয়ে হাজির থাকা।
নিষ্ঠুর অংশটা হলো চক্রটা। আপনি যত নিঃশেষ হন, যে সীমাগুলো আপনাকে আবার ভরত সেগুলো বসানো তত কঠিন হয়, তাই আপনি আরও দেন, আর আরও খালি হন। নৈরাশ্যবাদ রক্ষা বলে মনে হয়। আসলে এটা প্রথম সতর্কবাতি।
নিজের শান্তি রক্ষা করাই সেই উপায় যাতে আপনি চক্রের কবলের বদলে তার অনুকূলে থাকেন।
ঠান্ডা হয়ে না গিয়ে রেখা ধরে রাখা
অনেক নেতা সীমাকে প্রতিরোধ করে কারণ তারা একে খেয়াল না রাখার সঙ্গে গুলিয়ে ফেলে। সত্যিটা উল্টো। সীমাই আপনাকে দীর্ঘকাল ধরে খেয়াল রেখে যেতে দেয়। চাপের মুখে টেকে এমন কয়েকটা:
- কোনটা আসলে জরুরি, তা আগেভাগে ঠিক করুন। রাত ৯টায় যা জরুরি লাগে তার বেশিরভাগই অন্য কারও উদ্বেগ আপনার সন্ধ্যা ধার নিচ্ছে। যেগুলো সত্যিই সকাল পর্যন্ত অপেক্ষা করতে পারে না সেগুলোর ছোট তালিকাটা বাছুন, একটা সত্যিকারের নিরাপত্তা সমস্যা, একটা আসল জরুরি অবস্থা, আর বাকিটাকে অপেক্ষা করতে দিন। আপনি যতটা ভাবেন তার চেয়ে প্রায় সব কিছুই ভালোভাবে অপেক্ষা করে।
- আপনার দিনে একটা পরিচ্ছন্ন থামা রক্ষা করুন। এমন একটা সময় বাছুন যখন আপনি লগ অফ করেন আর তা সত্যিই করেন, শুরুতে সপ্তাহে কয়েক রাত হলেও। আসল কথা ঠিক ঘণ্টাটা নয়। আসল কথা হলো কাজ আর জীবনের বাকিটার মাঝে একটা দেয়াল আছে, যাতে আপনার মন সত্যিই ভবনটা ছেড়ে যেতে পারে।
- মানুষকে সামান্য অস্বস্তি নিয়ে বসে থাকতে দিন। প্রতিটা দুশ্চিন্তা দেখা দেওয়ার মুহূর্তেই আপনাকে তা সমাধান করতে হবে না। আপনি যখন সব কিছু সঙ্গে সঙ্গে শান্ত করতে ছোটেন, তখন একটা দলকে সব কিছু সঙ্গে সঙ্গে আপনার কাছে আনতে শেখান। কখনো কখনো সবচেয়ে দয়ালু পদক্ষেপ একটা শান্ত "চলো এটা কাল দেখি।"
- জিনিসটাকে না বলুন, মানুষটাকে নয়। "আমি এটা এখন নিতে পারছি না" সম্পর্কটা উষ্ণ রাখে আর তবু আপনার সময় রক্ষা করে। আপনি উদার হতে পারেন আর তবু সসীম থাকতে পারেন।
- মানুষ হওয়ার জন্য ক্ষমা চাওয়া বন্ধ করুন। আপনার বিশ্রাম দরকার হতে পারে, একটা খারাপ দিন থাকতে পারে, সব সময় উপলব্ধ না থাকতে পারেন। যে নেতা তা দেখিয়ে চলে সে বাকি সবার জন্যও মানুষ হওয়া নিরাপদ করে তোলে।
এর কোনোটাই আপনাকে আরও কঠিন হতে বলে না। এগুলো আপনাকে আরও স্পষ্ট হতে বলে।
বিশ্রাম কাজের অংশ, তার পুরস্কার নয়
মানুষ আসলে কীভাবে কাজের চাপ থেকে সেরে ওঠে তা নিয়ে শক্তিশালী একটা গবেষণার ভাণ্ডার আছে, যার অনেকটাই মনোবিজ্ঞানী সাবিনে সোনেনটাগের কাজের ওপর গড়া। একটা খুঁজে পাওয়া বিষয় আলাদা করে চোখে পড়ে: সবচেয়ে শক্তিশালী যে বিশ্রাম তা হলো গবেষকেরা যাকে বলেন মানসিক বিচ্ছিন্নতা। স্রেফ কাজের ঘণ্টার বাইরে থাকা নয়। মাথার ভেতরে সত্যিই তার বাইরে থাকা, গোসলে মিটিং আবার চালানো নয়, ঘুমের মধ্যে ইমেলের খসড়া করা নয়। গবেষণা সেই মানসিক দূরত্বকে বেশি শক্তি আর ভালো সুস্থতার সঙ্গে জোড়ে, ছুটির সময় আপনার করা প্রায় যেকোনো কিছুর চেয়ে বেশি নির্ভরযোগ্যভাবে।
একজন নেতার জন্য এটাই সেই অংশ যা এড়িয়ে যাওয়া সহজ আর হারানো ব্যয়বহুল। আপনার শরীর যদি সোফায় থাকে কিন্তু মন তখনও ওয়ার রুমে, তবে আপনি সেরে ওঠেননি। আপনি স্রেফ জায়গা বদলেছেন। সত্যিকারের বিচ্ছিন্নতাই আপনাকে আপনার বিচারবুদ্ধি, আপনার ধৈর্য, আর সোমবার দয়ালু হওয়ার অবকাশ ফিরিয়ে দেয়।
কয়েকটা ঢোকার পথ:
- একটা ছোট রীতি গড়ুন যা কাজের দিন শেষ করে, পাঁচ মিনিট হলেও, যা আপনার মস্তিষ্ককে বলে শিফট শেষ। ল্যাপটপ বন্ধ করুন, কাপড় বদলান, পাড়ায় একটা চক্কর দিন। সংকেতটা তার আকারের চেয়ে বেশি জরুরি।
- এমন কিছুতে মনোযোগ দিন যা আপনাকে পুরোপুরি টেনে নেয়, যাতে কাজের চুঁইয়ে ঢোকার কোনো জায়গা থাকে না। কাজটা কী তা ততটা জরুরি নয়, যতটা তা আপনাকে কতটা সম্পূর্ণভাবে টেনে বের করে।
- আপনার জীবনের এমন একটা অংশ রাখুন যা কাজ কখনো ছুঁতে পায় না। একটা সম্পর্ক, একটা চর্চা, একটা জায়গা। আপনার এমন একটা সত্তা দরকার যা পদটা না থাকলেও থাকে।
আর এটা খেয়াল করুন: আপনি যখন সেরে ওঠাকে গুরুত্ব দেন, আপনি আপনার গোটা দলকে একই কাজের অনুমতি দেন। নেতা আর বিশ্রাম নিয়ে গবেষণা বারবার খুঁজে পায় যে মানুষ ওপরের দিকে দেখে ইঙ্গিত নেয়। আপনি যদি মাঝরাতে ইমেলের উত্তর দেন, তারাও দেবে। আপনি যদি সত্যিই লগ অফ করেন, তারা শেখে যে তাদেরও অনুমতি আছে।
যখন এটা একটা কঠিন দফার চেয়ে বেশি
একটা নিষ্ঠুর ত্রৈমাসিক আর আরও গভীর কিছুর মধ্যে পার্থক্য আছে। চাপ কমলে একটা কঠিন দফা কেটে যায়। ক্লান্তি যদি আপনার সপ্তাহান্ত আর ছুটির ভেতরে অনুসরণ করে, যে কাজ একসময় ভালোবাসতেন তাতে যদি অসাড় হয়ে যান, যদি না ঘুমান, রবিবার রাতে আশঙ্কা যদি আপনার স্বাভাবিক হয়ে দাঁড়ায়, তবে তা জোর করে চালিয়ে যাওয়ার বদলে গুরুত্ব দিয়ে নেওয়ার মতো।
সহায়তা পেতে সংকটে পড়া পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হবে না। একজন ডাক্তার, একজন থেরাপিস্ট, এমনকি যে কোচ এর আগে এটা দেখেছেন তিনিও আপনাকে বুঝতে সাহায্য করতে পারেন কোনটা পরিস্থিতিগত আর কোনটার বেশি যত্ন দরকার। নেতারা অদ্ভুতভাবে সেই সাহায্য চাইতে অপটু যা তারা বাকি সবাইকে অকাতরে বিলায়। তার জন্য হাত বাড়ানো শক্তির ব্যর্থতা নয়। এটা সেই একই প্রজ্ঞা যা আপনি নেতৃত্ব দেন এমন যে কারও কাছ থেকে চাইতেন।
নিজের শান্তি রক্ষা করা কাজ থেকে এক পা সরে যাওয়া নয়। এটাই সেই উপায় যাতে আপনি যথেষ্ট ভালো, আর যথেষ্ট মানুষ থেকে যান, যাতে যারা আপনার ওপর নির্ভর করে তাদের জন্য তা করে যেতে পারেন।
সূত্র
- World Health Organization, Burn-out an "occupational phenomenon": International Classification of Diseases
- Harvard Business Review, The Emotional Labor of Being a Leader
- National Center for Biotechnology Information, Relationships between recovery experiences and well-being among younger and older teachers
- Spanish Journal of Psychology, Psychological Detachment from Work during Nonwork Time and Employee Well-Being: The Role of Leader's Detachment