দ্রুত পরামর্শ
- একটা সীমা বাছুন আর সত্যিই তা মেনে চলুন।
- মিটিংয়ের মতো করে আপনার সেরে ওঠার সময়সূচি রাখুন।
- ডুবে যাওয়ার আগেই কাজের ভারের কথা তুলুন।
একধরনের ক্লান্তি আছে যা ঘুমে সারে না। আপনি জেগেই ওঠেন পিছিয়ে থাকা অবস্থায়। যে কাজ একসময় আপনার ভালো লাগত তা যেন ভেজা বালির মধ্য দিয়ে হাঁটার মতো লাগে। আপনি মানুষের সঙ্গে যতটা চান তার চেয়ে রুক্ষভাবে কথা বলেন, আর পরে তাতে একটু লজ্জিত হন। আপনি নিজেকে বলে যান যে এই দফাটা পেরোলেই বিশ্রাম নেবেন, আর দফাটা কখনো শেষ হয় না।
এর কিছু যদি গায়ে লাগে, আপনি দুর্বল নন আর ব্যর্থও হচ্ছেন না। আপনার মধ্যে সত্যিকারের কিছু একটা ফুরিয়ে আসছে। যারা বার্নআউটে পোড়ে তারা প্রায়ই সেই লোক যারা সবচেয়ে বেশি খেয়াল রাখে আর সবচেয়ে বেশি দেয়, যা একটা নীরবে নিষ্ঠুর বন্দোবস্ত। অন্যদের জন্য জিনিস বইতে আপনি যত পটু, নিজেকে সোজা মাটিতে বয়ে নিয়ে যাওয়া তত সহজ।
এটা কম করার বিষয়ে কোনো লেখা নয় কারণ আপনি একটা বিরতি প্রাপ্য, যদিও আপনি সম্ভবত প্রাপ্য। এটা আরও ব্যবহারিক একটা সত্য নিয়ে। আপনার শক্তিই সেই সম্পদ যার ওপর বাকি সব চলে। তা ফুরিয়ে গেলে আপনার বিচারবুদ্ধি তার সঙ্গে যায়, আপনার ধৈর্য তার সঙ্গে যায়, আর আশপাশের মানুষ যে স্থিরতার ওপর ভরসা করছিল তা-ও যায়। এটা রক্ষা করা স্বার্থপরতা নয়। এটা কাজের সেই অংশ যা কেউ চাকরির বিবরণে লেখেনি।
বার্নআউট আসলে কী
নির্দিষ্ট হওয়া কাজে দেয়, কারণ "বার্নআউট" শব্দটা একটা কঠিন সপ্তাহ থেকে শুরু করে সত্যিকারের ধস, সবকিছুর জন্যই ব্যবহার হয়। বিশ্ব স্বাস্থ্য সংস্থা একে নির্দিষ্টভাবে এমন একটি সিনড্রোম হিসেবে সংজ্ঞায়িত করে, যা কর্মক্ষেত্রের দীর্ঘস্থায়ী চাপ ঠিকঠাক সামলানো না গেলে আসে। তারা তিনটি অংশের বর্ণনা দেয়: গভীর শক্তিক্ষয় বা ক্লান্তি, নিজের কাজের প্রতি ক্রমে বেড়ে ওঠা দূরত্ব বা নৈরাশ্যবাদের বোধ, আর এই অনুভূতি যে আপনি কিছুই ঠিকঠাক করছেন না, যে আপনার কার্যকারিতা হারিয়ে গেছে।
খেয়াল করুন সেই তালিকা কী বলে আর কী বলে না। এটা বলে না "তুমি যথেষ্ট শক্ত নও।" এটা দীর্ঘস্থায়ী। চাপ যা চলতেই থাকে, মাঝখানে কোনো সত্যিকারের সেরে ওঠা ছাড়া, যতক্ষণ না কুয়ো শুকিয়ে যায়। বিশ্ব স্বাস্থ্য সংস্থা সাবধানে একে কোনো রোগ না বলে একটি পেশাগত ঘটনা বলে, যা একটা কাজের পার্থক্য: এটা এমন কিছু যা সক্ষম মানুষের সঙ্গে তাদের কাজের পরিস্থিতির ভেতরে ঘটে, তাদের ভেতরের কোনো ত্রুটি নয়।
এই দৃষ্টিভঙ্গির বদল জরুরি, কারণ বার্নআউট সাধারণত যেভাবে সামলানো হয়। মানুষ চ্যাপ্টা হয়ে যাওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করে, তারপর তার জন্য নিজেকে দোষ দেয়। ক্লান্তিটা গোড়া থেকেই একটা তথ্য ছিল। তা আপনাকে বলছিল যে গতি আর দাবিগুলো আপনার সেরে ওঠার ক্ষমতাকে পেছনে ফেলে গেছে, আর কিছু একটা ছাড় দিতেই হবে।
সময় সম্পদ নয়। শক্তিই সম্পদ।
আমাদের বেশিরভাগই সময় সামলে অতিরিক্ত ভার সমাধানের চেষ্টা করি। আমরা আরও আঁটসাঁট ক্যালেন্ডার বানাই, আরও আগে উঠি, ফাঁকগুলো চিপে নিই। কিন্তু সময় নির্দিষ্ট। আপনার কাছে চব্বিশ ঘণ্টার বেশি কখনোই হবে না, আর তার বেশি খরচ করে জেতার চেষ্টাতেই মানুষ মাঝরাতে কাজ করেও পিছিয়ে থাকার বোধ করে।
হার্ভার্ড বিজনেস রিভিউয়ের বহুল-উদ্ধৃত একটা লেখায় টনি শোয়ার্টজ আর ক্যাথরিন ম্যাকার্থি যুক্তি দিয়েছেন যে ভালো লিভারটা সময় নয়, শক্তি। যে কথাটা ধরে রাখার মতো তা হলো: শক্তি পুনর্নবীকরণযোগ্য। এটা কয়েকটা আলাদা কুয়ো থেকে আসে, আপনার শরীর, আপনার আবেগ, আপনার মনোযোগ, অর্থের আপনার বোধ, আর প্রতিটাই নিঃশেষ আর আবার ভরা যায়। সময় কেবল ফুরাতেই থাকে। শক্তি আবার ফিরতে পারে, যদি আপনি দেন।
সেই একটামাত্র বদল "নিজের যত্ন নেওয়া" কথাটার মানেই পাল্টে দেয়। এটা আর কাজ শেষ হওয়ার পরে পাওয়া পুরস্কার থাকে না। এটা সেই রক্ষণাবেক্ষণে পরিণত হয় যা কাজটা আদৌ হতে দেয়। মাথা পরিষ্কার করা একটা ছোট হাঁটা দিন থেকে চুরি করা সময় নয়। এটাই পরের দুই ঘণ্টাকে আগের দুই ঘণ্টার চেয়ে বেশি মূল্যবান করে তোলে।
আপনার শক্তি আসলে কোথায় ফুটো হয়
মুশকিল হলো, সবচেয়ে বড় ফুটোগুলো খুব কমই নাটকীয় ধরনের। এটা সাধারণত একটা কঠিন মিটিং নয়। এটা একটানা, অদৃশ্য চুঁইয়ে পড়া।
মেয়ো ক্লিনিক, কর্মক্ষেত্রের বার্নআউট নিয়ে তাদের কাজে, কয়েকটা অপরাধীর দিকে আঙুল তোলে যারা বারবার দেখা দেয়। কয়েকটার নাম দেওয়া দরকার, কারণ একবার এগুলো দেখলে আপনি এদের নিয়ে কিছু করতে পারেন:
- নিয়ন্ত্রণ হারানো। আপনার কাজের ভার, সময়সূচি, বা কাজটা কীভাবে হবে তাতে সত্যিকারের কোনো কথার জোর না থাকা এমনভাবে ক্ষয় করে যা শুধু বেশি কাজ করে না। মানুষ একটা বিশাল ভার বইতে পারে যখন তার ওপর কিছুটা কর্তৃত্ব বোধ করে। কর্তৃত্বটা কেড়ে নিন আর একটা স্বাভাবিক ভারও চাপতে শুরু করে।
- অস্পষ্ট প্রত্যাশা। আপনার কাছ থেকে আসলে কী চাওয়া হচ্ছে তা যখন সত্যিই জানেন না, বা গোলপোস্ট সরতেই থাকে, তখন আপনি কেবল আন্দাজ করতেই বিপুল শক্তি খরচ করেন। আপনি কখনো শেষ হয়েছে বোধ করতে পারেন না কারণ শেষ হওয়াটা দেখতে কেমন তাই কখনো নিশ্চিত ছিলেন না।
- চালু আর বন্ধের মাঝে কোনো সীমা না থাকা। কাজ যখন প্রতি সন্ধ্যা আর প্রতি সপ্তাহান্তে চুঁইয়ে পড়ে, তখন আপনার শরীর কখনো সংকেতই পায় না যে জরুরি অবস্থাটা শেষ। এটা প্রস্তুতির একটা নিচু গুঞ্জনে থেকে যায় যা সারাদিন চুপচাপ জ্বালানি পোড়ায়, এমনকি যখন আপনি বিশ্রামের ভান করে ফোন স্ক্রল করছেন।
এগুলোর সবকটা আপনি একা ঠিক করতে পারবেন না, আর তা করতেও হবে না। কিন্তু কোনটা আপনাকে সবচেয়ে জোরে মারছে তার নাম দেওয়াই শুরু। অস্পষ্ট প্রত্যাশার সমাধান (আপনার বসের সঙ্গে একটা সরাসরি আলাপ) কোনো সীমা না থাকার সমাধান (দিনের শেষে একটা কড়া রেখা) থেকে একদম আলাদা। এদের একটাই বড় কুয়াশা "চাপ" বলে ধরলে আপনি আটকে থাকেন।
ইচ্ছে করে এটা আগলে রাখা
শক্তি রক্ষা করা বেশিরভাগই ছোট, জৌলুসহীন অভ্যাস, ধারাবাহিকভাবে করা। কয়েকটা যা সত্যিই কাজে দেয়:
- একটা সত্যিকারের সীমা বাছুন আর তা ধরে রাখুন। দশটা নয়। একটা। হয়তো নির্দিষ্ট সময়ের পর কোনো ইমেল নয়, বা ডেস্ক থেকে দূরে দুপুরের খাবার, বা সপ্তাহে একটা সন্ধ্যা যা যা-ই হোক আপনারই। আপনি যেটা সত্যিই রাখেন এমন একটা সীমা, মঙ্গলবারের মধ্যেই ভাঙা পাঁচটা আকাঙ্ক্ষিত সীমার চেয়ে ভালো।
- আপনার সেরে ওঠাকে একটা মিটিংয়ের মতো রক্ষা করুন। হাঁটা, ব্যায়াম, দুপুরের খাবার ক্যালেন্ডারে রাখুন আর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ক্লায়েন্টের সঙ্গে কলকে যেভাবে রক্ষা করতেন সেভাবেই রক্ষা করুন। তা সময়সূচিতে না থাকলে, এটাই প্রথম জিনিস যা গিলে ফেলা হয়।
- ডুবে যাওয়ার আগেই কাজের ভারের কথা বলুন। বেশিরভাগ মানুষ ইতিমধ্যে ডুবে যাওয়া পর্যন্ত সাহায্য চাওয়ার জন্য অপেক্ষা করে, যখন নিজের পক্ষে দাঁড়ানোর শক্তি তাদের সবচেয়ে কম। "আমি এ সপ্তাহে A আর B ভালোভাবে করতে পারব, কিন্তু C-কে অপেক্ষা করতে হবে বা অন্য কারও কাছে যেতে হবে" একটা স্বাভাবিক বাক্য, ব্যর্থতার স্বীকারোক্তি নয়।
- কী আপনাকে শুধু নিঃশেষ করে তা নয়, কী আপনাকে আবার ভরে তা খেয়াল করুন। কাজের কোন অংশগুলো আপনাকে নিংড়ে দেওয়ার বদলে চাঙ্গা করে তোলে তা লক্ষ করুন, আর যেখানে পারেন সেগুলোর বেশির দিকে ঝুঁকুন। শক্তি শুধু বিয়োগের ব্যাপার নয়।
- কিছু জিনিসকে যথেষ্ট ভালোতেই হতে দিন। বিপুল ক্লান্তি আসে এমন জিনিস ঘষে চকচকে করা থেকে যেগুলোর ঝকঝক করার দরকার ছিল না। যা সত্যিই যোগ্য তার জন্য নিখুঁততা তুলে রাখুন আর বাকিটাকে স্রেফ চলনসই হতে দিন।
এর কোনোটাই নাটকীয় নয়। সেটাই আসল কথা। বার্নআউট ধীরে গড়ে ওঠে, হাজারটা ছোট ছোট বাড়াবাড়ি থেকে, তাই এটা ভাঙেও ধীরে, ছোট ছোট রক্ষা থেকে যা আপনি বারবার করেন যতক্ষণ না সেগুলোই হয়ে দাঁড়ায় আপনার কাজের ধরন।
যখন এটা অভ্যাস ছাড়িয়ে গেছে
কখনো কখনো ছোট জিনিসগুলো যথেষ্ট নয়, আর সেই সীমাটা নিয়ে নিজের সঙ্গে সৎ থাকা জরুরি।
ছুটির দিনেও যদি ক্লান্তি না কাটে, যে কাজে একসময় অর্থ খুঁজে পেতেন তাতে যদি আর খেয়াল না থাকে, যদি স্বাভাবিকের চেয়ে বেশি খিটখিটে বা গুটিয়ে থাকেন, খারাপ ঘুমান, বা যদি একটা ফ্যাকাশে নিরাশা আপনাকে বাড়ি পর্যন্ত অনুসরণ করে, তবে সেগুলো জোর করে চালিয়ে যাওয়ার বদলে গুরুত্ব দিয়ে নেওয়ার মতো চিহ্ন। মেয়ো ক্লিনিকের নির্দেশনা এখানে সোজা: একজন স্বাস্থ্যসেবা পেশাদার বা মানসিক স্বাস্থ্য পেশাদারের সঙ্গে কথা বলুন। একটানা বার্নআউট বিষণ্নতা আর অন্য অবস্থার সঙ্গে মিলে যেতে পারে, যেগুলো সঠিক সহায়তায় সত্যিই ভালো হয়, আর একজন ভালো চিকিৎসক আপনাকে পার্থক্যটা বলতে সাহায্য করতে পারেন।
হাত বাড়ানো এই স্বীকারোক্তি নয় যে আপনি এটা সামলাতে পারেননি। আপনি চেনেন এমন সবচেয়ে সক্ষম মানুষেরাও কোনো না কোনো সময় দেয়ালে ধাক্কা খেয়েছে। যারা ভালোভাবে সেরে উঠেছিল তাদের আলাদা করেছিল জেদ নয়। এটা ছিল যে তারা দেয়াল আরও বড় হওয়ার আগেই সাহায্য নিয়েছিল।
যারা আপনার ওপর নির্ভর করে তাদের আপনাকে ধোঁয়ার ওপর চলতে দেখার দরকার নেই। তাদের দরকার আপনাকে এখানে, স্থির, দীর্ঘ পথের জন্য। নিজের শক্তি আগলে রাখাই সেই মানুষ থেকে যাওয়ার উপায়। এ সপ্তাহে একটা ছোট সীমা দিয়ে শুরু করুন, আর তা ধরে রাখুন।
সূত্র
- World Health Organization, Burn-out an "occupational phenomenon": International Classification of Diseases
- Harvard Business Review, Manage Your Energy, Not Your Time (Tony Schwartz and Catherine McCarthy)
- Mayo Clinic, Job burnout: How to spot it and take action