Ìtòjọ Ẹrù-Iṣẹ́: Bí O Ṣe Lè Dáàbò Bo Ẹgbẹ́ Rẹ Nígbà Tí Iṣẹ́ Bá Pọ̀ Jù

Fojú inú wo ọjọ́ Aje kan. Ẹgbẹ́ rẹ dára. Wọ́n fara mọ́ iṣẹ́. Wọ́n sì ń rì jẹ́ẹ́jẹ́ẹ́. Àkójọ-iṣẹ́ tó ṣẹ́kù pọ̀ sí i ní ìparí-ọ̀sẹ̀, ènìyàn méjì kò síbẹ̀, ìbéèrè tuntun kan dé láti ọ̀dọ̀ ẹni tí o kò lè kọ̀ fún, gbogbo ènìyàn sì ń hùwà bí ẹni pé gbogbo rẹ̀ ló yára bákan náà àti pé gbogbo rẹ̀ jẹ́ ojúṣe ara wọn láti parí bákan. Kò sí ẹni tó tí ì sọ ọ̀rọ̀ náà "ó pọ̀ jù." Wọ́n kàn ń dákẹ́ díẹ̀ sí i, ọ̀rọ̀ wọn ń kúrú díẹ̀, wọ́n sì ń lọ́ra díẹ̀ láti dáhùn.

Àkókò yẹn ni èyí tó ṣe pàtàkì. Kì í ṣe ìwópalẹ̀ oṣù mẹ́ta lẹ́yìn náà. Èyí ni.

Nígbà tí iṣẹ́ bá pọ̀ ju agbára lọ, ìgbésẹ̀ olóòótọ́ kan ṣoṣo ni olórí ní, kì í sì í ṣe "ṣiṣẹ́ le sí i" tàbí "múná dóko sí i." Ìtòjọ ni. O pinnu ohun tó máa ṣẹ báyìí, ohun tó lè dúró, àti ohun tí a fi sílẹ̀ mọ̀ọ́mọ̀, o sì sọ ọ́ ní gbangba kí a má bàa fi ẹgbẹ́ rẹ sílẹ̀ láti máa gbé àbá. Ìtòjọ jẹ́ ọ̀rọ̀ tí a yá láti inú ìṣègùn pàjáwìrì, níbi tí ọwọ́ kì í ti tó rárá tí oníṣègùn sì ní láti ya ohun tó léwu sí ẹ̀mí kúrò nínú ohun tó lè dúró. Kì í ṣe láti tọ́jú gbogbo nǹkan ni kókó rẹ̀. Ó jẹ́ láti rí i dájú pé agbára tí kò tó tí o ní bọ́ sí ibi tó ṣe pàtàkì.

Èyí kì í ṣe ọgbọ́n rírọ̀. Bí a bá ṣe é dáadáa, ó jẹ́ ọ̀kan lára àwọn ohun tó ń dáàbò bò jù tí o lè ṣe fún àwọn ènìyàn tó ń ṣiṣẹ́ fún ọ.

Ìrẹ̀wẹ̀sì iṣẹ́ kì í ṣe ìṣòro okun

Ìtàn kan wà tó ń fanimọ́ra pé ìrẹ̀wẹ̀sì iṣẹ́ máa ń ṣẹlẹ̀ sí àwọn ènìyàn tí kò lè fara dà á. Ìwádìí sọ ohun mìíràn. World Health Organization túmọ̀ ìrẹ̀wẹ̀sì iṣẹ́ gẹ́gẹ́ bí àìsàn tó ń wá láti inú másùnmáwo ibi-iṣẹ́ tó ń bá a lọ tí a kò tọ́jú dáadáa, ó sì tò àmì mẹ́ta: àárẹ̀ jíjìn, àìgbàgbọ́ tàbí ìjìnnà sí iṣẹ́ tó ń pọ̀ sí i, àti ìmọ̀lára tó ń ràkò pé iṣẹ́ rẹ kò ṣe pàtàkì tàbí kò dára. Ka ìyẹn lẹ́ẹ̀kan sí i. Ohun tó fà á tó dárúkọ ni ibi-iṣẹ́, kì í ṣe òṣìṣẹ́.

Àwọn olùwádìí tó ti kẹ́kọ̀ọ́ èyí jù lọ, Christina Maslach àti Michael Leiter, rí i pé ìrẹ̀wẹ̀sì iṣẹ́ ń hù jáde láti inú àìbáramu láàrin àwọn ènìyàn àti ipò wọn kọjá agbègbè mẹ́fà, àkọ́kọ́ nínú àkójọ wọn sì ni ẹrù-iṣẹ́. Àìbáramu ẹrù-iṣẹ́ jẹ́ gẹ́gẹ́ bí ó ṣe dún: iṣẹ́ tó pọ̀ jù, àti àkókò, ohun-èlò, tàbí ènìyàn tí kò tó láti ṣe é. Àríyànjiyàn wọn, tí a sọ ní gbangba nínú Harvard Business Review, ni pé ìrẹ̀wẹ̀sì iṣẹ́ jẹ́ ìṣòro ìṣàkóso àti ètò-àjọ, kì í ṣe àìlera ẹnìkọ̀ọ̀kan tí a lè fi áàpù ìṣàṣàrò túnṣe.

Àtúntò yẹn yí ẹni tó jẹ̀bi padà. Bí àpọ̀jù iṣẹ́ tó ń bá a lọ bá ni ẹ̀rọ náà, nígbà náà ẹni tó ní agbára jù lórí ẹ̀rọ yẹn ni ẹni tó ń pín iṣẹ́ tí ó sì ń gbé àwọn ohun pàtàkì kalẹ̀. Ìwọ nìyẹn.

Jẹ́ kí àkójọ náà hàn

Ọ̀pọ̀ àwọn ẹgbẹ́ tó wà nínú ìṣòro kì í ní àwòrán àjọpín ní ti gidi nípa iye tó wà. Ẹnìkọ̀ọ̀kan ń gbé ẹ̀ka tirẹ̀, ó sì ń rò pé gbogbo ẹlòmíràn wà dáadáa. Ìṣe àkọ́kọ́ ìtòjọ ni láti fa gbogbo ẹrù náà sí ìmọ́lẹ̀.

Kó gbogbo nǹkan sí ibì kan tí ẹgbẹ́ náà lè rí i. Pátákó, àkọsílẹ̀, ògiri àwọn àkọsílẹ̀ alálẹ̀mọ́, ohunkóhun tí o máa lò ní tòótọ́. Lẹ́yìn náà, fún nǹkan kọ̀ọ̀kan, ìwọ àti ẹgbẹ́ náà dá ìbéèrè méjì lóhùn, kì í ṣe ọ̀kan:

• Báwo ni èyí ṣe ṣe pàtàkì tó, ní tòótọ́? Kì í ṣe ẹni tó béèrè rẹ̀. Kín ni yóò ṣẹlẹ̀, ní gbangba, bí ó bá pẹ́ tàbí bí a kò bá ṣe é rárá.
• Báwo ni èyí ṣe yára tó, ní tòótọ́? Ìgbà wo ni ọjọ́-gbọ̀dọ̀ tòótọ́, dípò ọjọ́-gbọ̀dọ̀ tí ẹnì kan sọ ní kánjúkánjú.

Àwọn ìbéèrè ọ̀tọ̀ọ̀tọ̀ ni ìwọ̀nyí, dídàrú wọn ni ọ̀nà tí àwọn ẹgbẹ́ fi ń rẹ̀wẹ̀sì láti inú iṣẹ́ ṣíṣe kánkán tí iṣẹ́ tó ṣe pàtàkì sì ń yọ́ lọ. Ọ̀pọ̀ ohun tó dà bí èyí tó yára kì í ṣe pàtàkì. Díẹ̀ lára ohun tó ṣe pàtàkì gan-an kò ní ọjọ́-gbọ̀dọ̀ rárá, ìdí gan-an nìyẹn tí a kì í fi ṣe é. Nígbà tí o bá ya àwọn méjèèjì sọ́tọ̀, ìrísí tòótọ́ ti ọ̀sẹ̀ náà máa farahàn.

Ya sí òkìtì mẹ́ta

Ní kété tó bá ti hàn, ya wọ́n. Kọ ìfẹ́ láti ṣe ẹ̀ka mẹ́tàdínlógún. Mẹ́ta tó, ẹ̀kẹta sì ni èyí tí ọ̀pọ̀ àwọn olórí ń fò.

1. Ṣe báyìí. Pàtàkì àti oníkánjú-àkókò. Ibí yìí ni àwọn wákàtí àti àfiyèsí tó dára jù ti ẹgbẹ́ rẹ ń lọ ní ọ̀sẹ̀ yìí. Jẹ́ kí òkìtì yìí kéré mọ̀ọ́mọ̀. Bí gbogbo nǹkan bá wà nínú rẹ̀, o kò tòjọ, o kàn ṣe àkójọ tó gùn sí i ni.
2. Ṣètò tàbí dádúró. Pàtàkì ṣùgbọ́n kì í ṣe oníkánjú, tàbí oníkánjú ṣùgbọ́n o lè ra àkókò. Fún un ní ọjọ́ gidi, tàbí "kì í ṣe ọ̀sẹ̀ yìí" tó ṣe kedere, kí o sì tẹ̀síwájú. Ìtura níbí pọ̀ gan-an. Àwọn ènìyàn lè dáwọ́ gbígbé nǹkan kan ní ìṣẹ́jú tí wọ́n bá mọ̀ pé ó ní ilé.
3. Fi sílẹ̀ tàbí sún síwájú láìlópin. Òkìtì tí àwọn olórí ń yàgò fún. Iṣẹ́ kan kò tọ́ láti ṣe mọ́. Ìjábọ̀ tí kò sí ẹni tó ń kà. Ìtúnṣe tí kò sí ẹni tó béèrè. Iṣẹ́-àkànṣe tó bọ́gbọ́n mu ní ìdámẹ́rin tó kọjá. Dídárúkọ ìwọ̀nyí ní gbangba, àti fífún ẹgbẹ́ náà ní àṣẹ tó ṣe kedere láti dáwọ́ dúró, jẹ́ ẹ̀bùn. Iṣẹ́ tí a kò sọ jáde kì í pòórá. Ó kàn ń jókòó lórí èjìká ẹnì kan.

Òtítọ́ líle tó wà lábẹ́ gbogbo èyí: nígbà tí agbára bá dúró ṣinṣin tí ìbéèrè kò sì dúró, nǹkan kan máa fọ́. Bí o kò bá yan ohun tó máa fọ́, ẹgbẹ́ rẹ máa yàn fún ọ, sábà nípa lílọ ara wọn mọ́lẹ̀ jẹ́ẹ́jẹ́ẹ́ títí tí ìdára tàbí àwọn ènìyàn yóò fi fọ́. Yíyàn mọ̀ọ́mọ̀ ni gbogbo iṣẹ́ náà.

Sọ apá tó dákẹ́ fún olórí rẹ

Ìtòjọ máa wópalẹ̀ bí o bá ya nǹkan lóòótọ́ pẹ̀lú ẹgbẹ́ rẹ tí o sì wá gba gbogbo ohun tó ń ṣàn wálẹ̀ láti òkè. Ní àkókò kan o ní láti gbé àṣàyàn náà sókè.

Èyí kò gbọ́dọ̀ jẹ́ ìjà. Ó lè jẹ́ gbólóhùn kan ṣoṣo, tó balẹ̀ tó gbé àṣàyàn sí ibi tó yẹ. Nǹkan bíi: "A lè fi ìṣílẹ̀ jáde ní àkókò, tàbí àyẹ̀wò ní àkókò, ṣùgbọ́n kì í ṣe méjèèjì ní oṣù yìí pẹ̀lú ẹgbẹ́ tí a ní. Èwo ló ṣe pàtàkì jù fún ọ?" O kò kọ̀. O ń jẹ́ kí iye owó "gbogbo rẹ̀" hàn sí ẹni tó ń béèrè fún gbogbo rẹ̀. Ọ̀pọ̀ àwọn olórí tó ní ìmọ̀-ọgbọ́n, bí a bá fún wọn ní àṣàyàn gidi, máa yàn. Àwọn tí kì yóò yàn ti sọ nǹkan pàtàkì kan fún ọ nípa ibi tí o ń ṣiṣẹ́.

O máa ṣe èyí láìdáa nígbà mìíràn. O máa dáàbò bo ohun tí kò tọ́, tàbí kí o tì padà pẹ́ jù. Ìyẹn ṣeé gbà padà. Ohun tó ṣòro púpọ̀ láti gbà padà ni ẹgbẹ́ kan tó kọ́ pé olórí wọn máa gba iṣẹ́ tí kò lópin láìjáfara rí, nítorí ìyẹn ni ó kọ́ wọn pé àwọn náà ní láti gbà á pẹ̀lú.

Dáàbò bo ìsinmi-padà, kì í ṣe iṣẹ́-àṣejáde nìkan

Ìtòjọ tó ń sọ ìlà-dúró dòfo nìkan jẹ́ ẹ̀rọ-ìsáré tó yára sí i. Àwọn ènìyàn kì í sáré lórí iṣẹ́-àṣejáde nìkan. Wọ́n nílò àyè, àwọn àlàfo àti àkókò lọ́ra níbi tí ètò iṣan-ara ti ń balẹ̀ ní tòótọ́ tí ìrònú rere sì ń padà wá.

• Dáàbò bo àwọn àkókò ìdákẹ́. Nígbà tí ìtìsíwájú líle kan bá parí, jẹ́ kí ìyára náà rẹlẹ̀ ní tòótọ́ dípò kí o tètè fi nǹkan mìíràn rọ́pò àkókò náà. Ìsinmi-padà ni ó ń mú kí ìtìsíwájú tó kàn ṣeé fara dà.
• Ṣọ́ àpẹẹrẹ ara rẹ. Àwọn ènìyàn ń ka ohun tí o ṣe ju ohun tí o sọ lọ. Bí o bá ń dáhùn àwọn ọ̀rọ̀-ránṣẹ́ ní àárín òru tí o sì ń fo àkókò ìsinmi tìrẹ, àṣẹ tí o fún ní láti sinmi kò túmọ̀ sí nǹkan kan.
• Ṣàyẹ̀wò agbára kí o tó di ẹrù lé e lórí. Ìbéèrè ìṣẹ́jú-méjì "kín ni ó wà lórí àwo rẹ gan-an báyìí" kí o tó fi iṣẹ́ tuntun lé ẹnìkan lọ́wọ́ ń dènà ìrẹ̀wẹ̀sì iṣẹ́ ju àǹfààní àlàáfíà èyíkéyìí lọ.
• Jẹ́ kí àwọn ènìyàn fi nǹkan sílẹ̀ ní gbangba. Ẹgbẹ́ tó lè sọ pé "Mo ní láti jẹ́ kí X yọ́ láti parí Y" láìsí ìjìyà máa sọ òtítọ́ nípa ohun tó ṣeéṣe fún ọ. Ẹgbẹ́ tó kò lè ṣe é máa kàn fọ́ jẹ́ẹ́jẹ́ẹ́, o sì máa mọ̀ pẹ́ jù.

Ibi tí èyí ti dáwọ́ jíjẹ́ iṣẹ́ rẹ

Ìtòjọ ẹrù-iṣẹ́ lágbára, ó sì ní etí líle. O lè tún ìlà-dúró ya. O kò lè, nípa yíya nǹkan, mú ọ̀sẹ̀ wákàtí ọgọ́rùn-ún kan tí ẹnìkan ti gbé kúrò, tàbí tún ẹni tó ti kọjá àárẹ̀ tó sì wọ ibi pẹrẹsẹ, aláìgbàgbọ́, ibi-tí-kò-sí-ohun-tó-ṣe-pàtàkì tí ìrẹ̀wẹ̀sì iṣẹ́ lè dé ṣe. Àtúntò iṣẹ́ jẹ́ ìdènà. Kì í ṣe ìtọ́jú.

Bí ẹnìkan nínú ẹgbẹ́ rẹ bá ti dáwọ́ oorun sísùn, tí ó ti fàsẹ́yìn kúrò lọ́dọ̀ àwọn ènìyàn tí ó máa ń gbádùn tẹ́lẹ̀, tí ó ti nu ìmọ̀lára tàbí tí kò ní ìrètí mọ́, tàbí tí ó dà bí ẹni tó ń tú ká, ìyẹn jẹ́ àkókò fún ìtọ́jú, kì í ṣe àkọsílẹ̀ tó dára sí i. Fi wọ́n hàn, pẹ̀lẹ́, sí ọ̀dọ̀ oníṣègùn, oníṣègùn-ọpọlọ, tàbí ètò ìrànlọ́wọ́ òṣìṣẹ́ ti ètò-àjọ rẹ, kí o sì gbé díẹ̀ lára ẹrù kúrò lórí àwo wọn nígbà tí wọ́n ń dé ibẹ̀. Ṣọ́ ara rẹ pẹ̀lú òtítọ́ kan náà. Àwọn olórí tó ń rẹ̀wẹ̀sì jù sábà ni àwọn tó ń ṣiṣẹ́ láti dáàbò bo gbogbo ẹlòmíràn, tí wọ́n dá wọn lójú pé àwọn ni àyàfi. Ìwọ kì í ṣe àyàfi. Àwọn ààlà kan náà kàn ọ́, nínáwọ́ fún ìrànlọ́wọ́ nígbà tí o bá dé wọn ni ó ń jẹ́ kí o máa bá a lọ ní fífarahàn fún àwọn ènìyàn tó ń gbẹ́kẹ̀ lé ọ.

Ẹgbẹ́ kan máa dárí jì ọ́ fún àìṣe gbogbo nǹkan tán. Ohun tó ń dúró pẹ́ ni bóyá o jẹ́ olóòótọ́ nípa ohun tó ṣeéṣe, àti bóyá o dúró láàrin wọn àti ohun tí kò ṣeéṣe dípò gbígbé e kọjá.

Àwọn Orísun

• World Health Organization, Burn-out an "occupational phenomenon": International Classification of Diseases
• Michael P. Leiter and Christina Maslach, Six areas of worklife: a model of the organizational context of burnout (PubMed)
• Harvard Business Review, To Curb Burnout, Design Jobs to Better Match Employees' Needs