Hızlı ipuçları
- Bir sınır seç ve onu gerçekten koru.
- Toparlanmanı bir toplantı gibi takvime koy.
- İş yükünü boğulmadan önce dile getir.
Uykunun düzeltmediği belirli bir yorgunluk türü vardır. Daha en baştan geride uyanırsın. Bir zamanlar ilgini çeken iş, ıslak kumda ilerlemek gibi gelir. İnsanlara, niyet ettiğinden daha sert davranırsın ve sonradan bundan biraz utanırsın. Kendine bu yoğun dönem bitince dinleneceğini söyleyip durursun ve o dönem hiç bitmez.
Bunların herhangi biri tanıdık geliyorsa, zayıf değilsin ve başarısız olmuyorsun. Gerçek bir şeyin sonuna geliyorsun. Tükenenler çoğu zaman en çok önemseyen ve en çok verenlerdir; bu da sessizce zalim bir düzendir. Başkaları için bir şeyleri taşımakta ne kadar iyiysen, kendini dosdoğru toprağın altına taşımak o kadar kolaylaşır.
Bu, mola hak ettiğin için daha az şey yapmaya dair bir yazı değil; gerçi muhtemelen hak etmişsindir. Daha pratik bir gerçeğe dair. Enerjin, diğer her şeyin üzerinde döndüğü kaynaktır. O bittiğinde, muhakemen onunla birlikte gider, sabrın onunla birlikte gider ve çevrendeki insanların güvendiği o dinginlik de gider. Onu korumak bencillik değildir. İşin, kimsenin iş tanımına koymadığı kısmıdır.
Tükenmişlik aslında nedir
Tam isabetli olmak yardımcı olur, çünkü "tükenmişlik" zorlu bir haftadan gerçek bir çöküşe kadar her şey için kullanılıyor. Dünya Sağlık Örgütü onu özellikle, iyi yönetilmemiş kronik işyeri stresinden kaynaklanan bir sendrom olarak tanımlıyor. Üç parça tarif ediyorlar: derin enerji tükenmesi ya da bitkinlik, işine karşı giderek artan bir mesafe ya da alaycılık duygusu ve hiçbir şey başaramadığın, etkinliğini kaybettiğin hissi.
O listenin ne dediğini ve ne demediğini fark et. "Yeterince sağlam değilsin" demiyor. Kronik diyor. Devam edip giden, arada gerçek bir toparlanma olmayan, kuyu kuruyana kadar süren stres. DSÖ bunu tıbbi bir rahatsızlıktan ziyade mesleki bir olgu olarak adlandırmaya özen gösteriyor; bu da faydalı bir ayrım: bu, yetenekli insanların başına işlerinin koşulları içinde gelen bir şeydir, içlerindeki bir kusur değil.
O yeniden çerçeveleme önemlidir, çünkü tükenmişlik genellikle nasıl ele alınıyor ona bağlıdır. İnsanlar yere serilene kadar bekler, sonra bunun için kendilerini suçlar. Tükenme, baştan beri bir veriydi. Sana, temponun ve taleplerin toparlanma kapasitenin önüne geçtiğini ve bir şeyin değişmesi gerektiğini söylüyordu.
Kaynak zaman değildir. Enerjidir.
Çoğumuz aşırı yüklenmeyi zamanı yöneterek çözmeye çalışırız. Daha sıkışık takvimler yaparız, daha erken kalkarız, boşlukları sıkıştırırız. Ama zaman sabittir. Yirmi dört saatten fazlasına asla sahip olmayacaksın ve daha fazlasını harcayarak kazanmaya çalışmak, insanların gece yarısı çalışıp hâlâ geride hissetmesinin yoludur.
Çok atıf alan bir Harvard Business Review yazısında Tony Schwartz ve Catherine McCarthy, daha iyi kolun zaman değil enerji olduğunu savundu. Akılda tutmaya değer nokta şu: enerji yenilenebilir. Birkaç farklı kuyudan gelir; bedeninden, duygularından, odağından, anlam duygundan ve her biri tükenebilir ve yeniden doldurulabilir. Zaman ise yalnızca tükenir. Enerji, izin verirsen geri gelebilir.
O tek değişim, "kendine bakmanın" ne anlama geldiğini bile değiştirir. İş bittikten sonra aldığın bir ödül olmaktan çıkar. İşin hiç değilse yapılmasını sağlayan bakım hâline gelir. Kafanı toparlayan kısa bir yürüyüş, günden çalınmış bir zaman değildir. Sonraki iki saati, önceki ikisinden daha değerli kılan şeydir.
Enerjin aslında nereden sızar
İşin zor yanı, en büyük tüketicilerin nadiren çarpıcı olanlar olmasıdır. Genellikle o tek zorlu toplantı değildir. İstikrarlı, görünmez sızıntıdır.
Mayo Clinic, iş tükenmişliği üzerine çalışmasında tekrar tekrar ortaya çıkan birkaç suçluya işaret ediyor. Birkaçını adlandırmaya değer, çünkü onları bir kez gördüğünde haklarında bir şey yapabilirsin:
- Kontrol kaybı. İş yükün, programın ya da işin nasıl yapıldığı üzerinde gerçek bir söz hakkının olmaması, yalnızca daha fazla işin olmadığı bir şekilde aşındırıcıdır. İnsanlar, üzerinde bir nebze söz hakkı hissettiklerinde muazzam bir yükü taşıyabilir. Söz hakkını al, normal bir yük ezmeye başlar.
- Belirsiz beklentiler. Senden ne istendiğini gerçekten bilmediğinde ya da hedef direkleri kaymaya devam ettiğinde, sadece tahmin etmek için muazzam bir enerji harcarsın. Bitmiş gibi asla hissedemezsin, çünkü bitmişin neye benzediğinden hiç emin olmadın.
- Açık ve kapalı arasında sınır olmaması. İş her akşama ve her hafta sonuna sızdığında, bedenin acil durumun bittiği sinyalini hiç almaz. Düşük bir hazırlık uğultusunda kalır; bu da sen telefonunu kaydırıp rahatlıyormuş gibi yaparken bile bütün gün sessizce yakıt yakar.
Bunların hepsini tek başına çözemeyeceksin ve çözmek zorunda da olmamalısın. Ama hangisinin sana en sert vurduğunu adlandırmak başlangıçtır. Belirsiz beklentilerin çözümü (patronunla doğrudan bir konuşma), sınırsızlığın çözümünden (gün sonunda net bir çizgi) tamamen farklıdır. Onları "stres" denen tek bir büyük sis gibi ele almak seni tıkanmış tutar.
Onu bilerek korumak
Enerjini korumak çoğunlukla istikrarlı yapılan küçük, gösterişsiz alışkanlıklardır. Gerçekten yardımcı olan birkaçı:
- Gerçek bir sınır seç ve onu koru. On tane değil. Bir tane. Belki belirli bir saatten sonra e-posta yok, ya da masandan uzakta öğle yemeği, ya da haftada bir, ne olursa olsun sana ait bir akşam. Gerçekten koruduğun bir sınır, salıya kadar bozduğun beş özlemli sınırı yener.
- Toparlanmanı bir toplantıymış gibi koru. Yürüyüşü, antrenmanı, öğle yemeğini takvime koy ve en önemli müşterinle yapacağın bir görüşmeyi savunur gibi savun. Takvimde değilse, ilk yenen şey o olur.
- İş yükünle ilgili şeyi boğulmadan önce söyle. Çoğu insan kendini savunacak en az enerjiye sahipken, yardım istemek için zaten suyun altına battıkları ana kadar bekler. "Bu hafta A ve B'yi iyi yapabilirim ama C beklemek ya da başkasına geçmek zorunda kalacak" normal bir cümledir, bir başarısızlık itirafı değil.
- Sadece neyin seni tükettiğini değil, neyin seni doldurduğunu fark et. İşinin hangi kısımlarının seni posa gibi sıkmak yerine şarjlı bıraktığına dikkat et ve yapabildiğin yerde daha fazlasına doğru yön ver. Enerji yalnızca çıkarmayla ilgili değildir.
- Bazı şeylerin yeterince iyide bitmesine izin ver. Tükenmenin büyük bir kısmı, parlamasına gerek olmayan şeyleri cilalamaktan gelir. Mükemmeliyetçiliğini gerçekten hak edene sakla ve geri kalanının yalnızca idare eder olmasına izin ver.
Bunların hiçbiri çarpıcı değil. İşin özü de bu. Tükenmişlik yavaşça, binlerce küçük aşırı zorlanmadan inşa edilir; bu yüzden de yavaşça, sadece çalışma biçimin hâline gelene kadar tekrarladığın küçük korumalardan söküp atılır.
İş alışkanlıkların ötesine geçtiğinde
Bazen küçük şeyler yeterli olmaz ve o çizgi konusunda kendine karşı dürüst olmak önemlidir.
Bitkinlik izin günlerinde bile geçmiyorsa, bir zamanlar anlam bulduğun işi umursamayı bıraktıysan, her zamankinden daha sinirli ya da içine kapanıksan, kötü uyuyorsan ya da seni eve kadar takip eden tatsız bir umutsuzluk hissediyorsan, bunlar dişini sıkıp devam etmek yerine ciddiye alınacak işaretlerdir. Mayo Clinic'in tavsiyesi burada sade: bir sağlık çalışanıyla ya da bir ruh sağlığı uzmanıyla konuş. Kalıcı tükenmişlik, doğru destekle gerçekten düzelen depresyon ve diğer rahatsızlıklarla örtüşebilir ve iyi bir klinisyen, farkı ayırt etmene yardımcı olabilir.
Ulaşmak, bunu kaldıramadığının bir itirafı değildir. Tanıdığın en yetenekli insanların hepsi bir noktada bir duvara tosladı. İyi toparlananları ayıran şey azim değildi. Onları ayıran, duvar daha büyümeden yardım almalarıydı.
Sana bağlı olan insanlar, son damlasını yakarak çalışmana ihtiyaç duymuyor. Sana burada, dingin, uzun vadede ihtiyaç duyuyorlar. Kendi enerjini korumak, o kişi olarak kalmanın yoludur. Bu hafta küçük bir sınırla başla ve onu koru.
Kaynaklar
- World Health Organization, Burn-out an "occupational phenomenon": International Classification of Diseases
- Harvard Business Review, Manage Your Energy, Not Your Time (Tony Schwartz and Catherine McCarthy)
- Mayo Clinic, Job burnout: How to spot it and take action