เมื่อไรควรขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

แทบไม่มีใครตื่นขึ้นมาในเช้าวันหนึ่งแล้วแน่ใจว่าตัวเองต้องการความช่วยเหลือ มันช้ากว่านั้น คุณบอกตัวเองว่าคุณแค่เหนื่อย คุณจะรู้สึกดีขึ้นหลังสุดสัปดาห์ หลังเส้นตาย หลังฤดูกาลเปลี่ยน คุณยังทำงานได้อยู่ ส่วนใหญ่ และการที่ยังทำได้นั้นก็กลายเป็นหลักฐานว่าคุณไม่เป็นไร ระหว่างนั้นวัน ๆ ก็หนักขึ้นนิดและแคบลงนิด และตัวคุณในแบบที่เคยหัวเราะง่าย ๆ ก็รู้สึกห่างออกไปเรื่อย ๆ

ส่วนที่ยากที่สุดของการได้รับความช่วยเหลือนั้นแทบไม่ใช่นัดหมาย แต่คือคำถามที่มาก่อนหน้านั้น มันแย่พอแล้วหรือยัง ฉันกำลังตอบสนองเกินเหตุไหม ฉันจะแค่ไปแย่งที่นั่งของคนที่ต้องการมันจริง ๆ หรือเปล่า

มาเอาคำถามนั้นมาคิดอย่างจริงจังกัน เพราะมันคู่ควรกับคำตอบจริง ไม่ใช่คำพูดปลุกใจ

คุณไม่ต้องตกอยู่ในวิกฤตจึงจะมีสิทธิ์

มีความเชื่อเงียบ ๆ ว่าความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญมีไว้สำหรับเหตุฉุกเฉิน ว่าคุณโทรหาใครสักคนเมื่อคุณตกถึงก้นบึ้ง และก่อนหน้านั้นคุณควรรับมือมันเอง ความเชื่อนั้นทำให้คนจำนวนมากทุกข์ทรมานนานกว่าที่จำเป็น

ลองคิดถึงวิธีที่คุณดูแลร่างกาย คุณไม่รอจนกระดูกหักก่อนจะไปหาหมอเรื่องหัวเข่าที่ปวดมาเป็นเดือน คุณไปเพราะมันรบกวนชีวิตคุณ และเพราะการจับสิ่งต่าง ๆ ได้แต่เนิ่น ๆ มักทำให้มันแก้ได้ง่ายขึ้น สุขภาพใจก็ทำงานแบบเดียวกัน National Institute of Mental Health พูดตรง ๆ เรื่องนี้ ขอความช่วยเหลือเมื่ออาการรบกวนชีวิตประจำวัน ไม่ใช่แค่เมื่อมันทนไม่ไหวแล้ว เร็วกว่าดีกว่า เพราะยิ่งบางอย่างปล่อยไว้ไม่ตรวจสอบนานเท่าไหร่ ร่องของมันก็ยิ่งลึก

ดังนั้นคำถามที่แท้จริงไม่ใช่ "มันแย่แค่ไหนบนมาตรวัดในจินตนาการ" มันง่ายกว่าและซื่อสัตย์กว่า สิ่งนี้กำลังขวางทางชีวิตของฉันไหม และการพยายามรับมือมันด้วยตัวเองเลิกได้ผลไปแล้วหรือยัง ถ้าคำตอบคือใช่ นั่นเป็นเหตุผลที่เพียงพอ คุณไม่ต้องการเรื่องราวที่ดราม่ากว่านี้

สัญญาณว่าถึงเวลาแล้ว ไม่ใช่อาจจะสักวัน

ไม่มีบททดสอบเดียว และคุณไม่ต้องมีทุกสัญญาณในรายการ แต่บางรูปแบบก็หมายความอย่างเชื่อถือได้ว่าควรคุยกับใครสักคน กฎคร่าว ๆ ที่ใช้ได้ดีซึ่งปรากฏทั้งใน NIMH และ NHS เมื่อความรู้สึกยาก ๆ อยู่นานราว ๆ สองสัปดาห์หรือมากกว่า และมันกำลังแตะชีวิตประจำวันของคุณ นั่นคือเส้นที่การช่วยตัวเองเพียงอย่างเดียวมักไม่พอ

เฝ้าระวังสิ่งเหล่านี้เป็นพิเศษ

• ความรู้สึกไม่ยอมเบาลง ความเศร้า ความหวาดหวั่น ความชาด้าน หรือความสิ้นหวังที่ค้างคาอยู่เกือบทุกวันเป็นเวลาสองสัปดาห์หรือมากกว่า ไม่ว่าคุณจะลองอะไร
• สิ่งพื้นฐานของคุณเปลี่ยนไป คุณนอนมากเกินไปหรือแทบไม่ได้นอนเลย กินมากขึ้นมากหรือกินน้อยลงมาก รู้สึกหมดแรงแม้หลังพักผ่อน
• สิ่งที่คุณทำเริ่มหลุดมือ งาน การเรียน งานบ้าน หรือความสัมพันธ์กำลังย่ำแย่เพราะคุณจดจ่อไม่ได้ เริ่มต้นไม่ได้ หรือตามไม่ทัน
• คุณถอยห่างจากผู้คนและสิ่งที่คุณเคยสนุก และการถอยห่างนั้นก็ลามต่อไปเรื่อย ๆ
• คุณพึ่งพาเหล้า สารเสพติด อาหาร หรืออะไรก็ตามอย่างหนัก เพียงเพื่อผ่อนความตึงและผ่านวันไปให้ได้
• ปฏิกิริยาของคุณรู้สึกเกินเหตุสำหรับตัวคุณเอง หงุดหงิดใส่เรื่องเล็ก ๆ ตื่นตระหนกที่มาจากไหนไม่รู้ เสียงหึ่ง ๆ ของความกังวลที่ปิดไม่ลง
• คนที่รู้จักคุณดีบอกอย่างนุ่มนวลว่าพวกเขาเป็นห่วง บางครั้งคนอื่นเห็นการเปลี่ยนแปลงก่อนที่เราจะยอมให้ตัวเองเห็น

อีกหนึ่งอย่าง และมันคือสิ่งที่อยู่เหนือทุกอย่าง ถ้าคุณมีความคิดที่จะทำร้ายตัวเอง หรือความคิดว่าคนรอบข้างจะดีกว่าถ้าไม่มีคุณ นั่นไม่ใช่สถานการณ์ที่จะรอดู นั่นคือสถานการณ์ที่ต้องเอื้อมไปขอความช่วยเหลือเดี๋ยวนี้ และมีความช่วยเหลืออยู่ในนาทีนี้ คุณไม่จำเป็นต้องแน่ใจในอะไรเลย คุณแค่ต้องบอกคนคนหนึ่ง หรือโทรสักครั้ง

สิ่งที่เราบอกตัวเองเพื่อหลีกเลี่ยงมัน

เหตุผลที่คนยกขึ้นมาเพื่อไม่เอื้อมไปขอความช่วยเหลือนั้นเหมือนกันอย่างน่าทึ่ง และส่วนใหญ่ก็พังทลายลงเมื่อโดนแสงสว่างสักนิด

*คนอื่นแย่กว่า* อาจจะจริง และไม่เกี่ยวกับประเด็นเลย ความเจ็บปวดไม่ใช่การแข่งขันที่มีผู้ชนะคนเดียวที่ได้รับความช่วยเหลือ ขาที่หักของคนอื่นไม่ได้ทำให้ไข้ของคุณกลายเป็นเรื่องไม่เป็นไร

*ฉันควรจัดการเรื่องนี้ได้เอง* คุณจัดการหลายเรื่องด้วยตัวเอง เรื่องนี้เป็นเรื่องหนึ่งที่มนุษย์ต้องการความช่วยเหลือมาโดยตลอด การเอื้อมไปขอไม่ใช่ความล้มเหลวของกำลัง มันคือการเคลื่อนไหวแบบเดียวกับการจ้างช่างไฟฟ้าแทนที่จะเดินสายไฟทั้งบ้านใหม่ด้วยวิดีโอจากยูทูบ

*การพูดจะไม่เปลี่ยนปัญหาจริง ๆ ของฉัน* บางครั้งปัญหาก็จริงและอยู่ภายนอก เงิน งาน พ่อแม่ที่ป่วย ชีวิตคู่ที่กำลังแตกสลาย ผู้เชี่ยวชาญที่ดีจะไม่แสร้งว่าสิ่งเหล่านั้นไม่มีอยู่ พวกเขาช่วยให้คุณแบกมันโดยไม่ถูกบดขยี้ และคิดให้กระจ่างขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่คุณเปลี่ยนได้และเปลี่ยนไม่ได้

*มันแพงเกินไป หรือฉันจะไม่เจอใครเลย* อันนี้เป็นอุปสรรคที่แท้จริง ไม่ใช่แค่เรื่องเล่า และเราจะไม่ปัดมันทิ้ง แต่ทางเลือกกว้างกว่าที่คนส่วนใหญ่ตระหนัก และการโทรครั้งแรกข้างล่างนี้มักฟรี

ควรโทรหาใครก่อนจริง ๆ

เขาวงกตของผู้ให้บริการคืออุปสรรคในตัวของมันเอง คนติดขัดไม่ใช่เพราะไม่อยากได้รับความช่วยเหลือ แต่เพราะไม่รู้ว่าต้องเคาะประตูบานไหน นี่คือแผนที่ง่าย ๆ

เริ่มจากหมอประจำตัว

ถ้าคุณมีหมอประจำ นั่นเป็นจุดเริ่มต้นแรกที่ยอดเยี่ยมและถูกใช้น้อยเกินไป NIMH แนะนำเฉพาะเจาะจงให้เริ่มจากตรงนี้ หมอของคุณตัดสาเหตุทางกายออกได้ (ปัญหาต่อมไทรอยด์และภาวะอื่น ๆ เลียนแบบภาวะซึมเศร้าและความวิตกกังวลได้) คุยถึงสิ่งที่คุณกำลังประสบ และส่งต่อคุณไปยังผู้เชี่ยวชาญประเภทที่ถูกต้อง สัดส่วนที่น่าประหลาดใจของการไปหาหมอตามปกตินั้นเกี่ยวกับสุขภาพใจอยู่แล้ว ดังนั้นคุณจะไม่ใช่คนแปลกในห้อง คุณจะเป็นแค่วันอังคารธรรมดา

นักบำบัดและที่ปรึกษา

นี่คือการบำบัดด้วยการพูดคุย งานที่มั่นคงของการพบกับคนที่ได้รับการฝึกมาเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจสิ่งที่กำลังเกิดขึ้นและสร้างทางผ่านมันเป็นประจำ ตำแหน่งต่าง ๆ กันไป นักจิตวิทยา ที่ปรึกษาที่มีใบอนุญาต นักสังคมสงเคราะห์คลินิก นักบำบัดด้านการสมรสและครอบครัว และตัวอักษรหลังชื่อสำคัญน้อยกว่าความเข้ากัน ความเข้ากันที่ดีกับคนที่คุณไว้ใจทำนายได้มากกว่าวุฒิเฉพาะ

จิตแพทย์

จิตแพทย์คือแพทย์ที่สามารถสั่งและจัดการยาได้ ถ้าสถานการณ์ของคุณอาจต้องใช้ยา นี่คือคนนั้น มักทำงานเคียงข้างนักบำบัดมากกว่าทำงานแทน หลายคนพบทั้งสอง คนหนึ่งสำหรับพูดคุย อีกคนสำหรับด้านการแพทย์

สายด่วนวิกฤตหรือสายให้กำลังใจ ได้ทุกเวลา

คุณไม่จำเป็นต้องยืนอยู่ริมขอบจึงจะโทรหาสายด่วนวิกฤต ในสหรัฐอเมริกา สายด่วน 988 Suicide & Crisis Lifeline รับโทรศัพท์ ข้อความ และแชตตลอดยี่สิบสี่ชั่วโมง สำหรับความทุกข์ทางอารมณ์ทุกประเภท ไม่ใช่แค่เรื่องการฆ่าตัวตาย มันฟรีและเป็นความลับ และคนที่รับสายได้รับการฝึกมาเพื่อบทสนทนาที่คุณหวาดกลัวจะมีพอดี ถ้าความคิดเรื่องการนัดหมายรู้สึกเหมือนมีหลายขั้นตอนเกินไปในตอนนี้ นี่เป็นขั้นที่หนึ่งได้

จะพูดอะไรเมื่อคุณลงมือทำมันในที่สุด

ความตื่นตระหนกแบบสมองว่างเปล่านั้นมีจริง คุณได้นัดหมายแล้วจำไม่ได้ว่าอะไรผิดปกติ ดังนั้นเตรียมโน้ตไป ก่อนไป จดบางอย่างไว้ สิ่งที่คุณรู้สึก คร่าว ๆ ว่ามันเริ่มเมื่อไหร่ และมันปรากฏในชีวิตปกติอย่างไร (การนอน งาน ความอยากอาหาร คนที่คุณรัก) NHS แนะนำแบบนี้เป๊ะ และมันเปลี่ยนสิบนาทีที่ค้างเติ่งให้เป็นสิบนาทีที่มีประโยชน์

คุณไม่ต้องมีคำพูดที่ถูกต้องหรือการวินิจฉัยที่เรียบร้อย "ฉันไม่รู้สึกเป็นตัวเองมาสองสามเดือนแล้วและฉันไม่รู้ว่าทำไม" คือประโยคเปิดที่สมบูรณ์แบบ เช่นเดียวกับ "ฉันรับมือไม่ไหวและฉันต้องการความช่วยเหลือ" ความซื่อสัตย์ทำได้มากกว่าความคมคายตรงนี้

และถ้าคนแรกไม่เข้ากัน นั่นคือข้อมูล ไม่ใช่ทางตัน นักบำบัดที่คุณไม่ถูกชะตา หมอที่รู้สึกรีบร้อน ยาที่ไม่ถูกกับคุณ ไม่มีสิ่งใดในนั้นหมายความว่าความช่วยเหลือจะไม่ได้ผลกับคุณ มันหมายความว่าการจับคู่นั้นโดยเฉพาะเคลื่อนพลาดไป คนมักลองมากกว่าหนึ่งก่อนที่บางอย่างจะลงตัว นั่นเป็นเรื่องปกติ และมันคู่ควรกับการลองครั้งที่สอง

นัดหมายครั้งแรกเป็นอย่างไรจริง ๆ

ความกลัวส่วนใหญ่คือความกลัวสิ่งที่ไม่รู้จัก ดังนั้นการรู้คร่าว ๆ ว่าเกิดอะไรขึ้นจึงช่วยได้ ครั้งแรกส่วนใหญ่คือการพูดคุย ผู้ให้บริการถามคำถามว่าคุณรู้สึกอย่างไร อะไรเปลี่ยนไป มันเริ่มเมื่อไหร่ และตอนนี้เกิดอะไรขึ้นในชีวิตคุณ พวกเขาไม่ได้อยู่ตรงนั้นเพื่อตัดสินคุณหรือซ่อมทุกอย่างในหนึ่งชั่วโมง พวกเขากำลังทำความรู้จักสถานการณ์ของคุณเพื่อจะช่วยได้

คุณคงการควบคุมไว้ตลอดเวลา คุณพูดได้ว่า "ฉันยังไม่พร้อมพูดเรื่องนั้น" และผู้เชี่ยวชาญที่ดีจะเคารพมัน คุณถามกลับได้ มันทำงานอย่างไร อาจใช้เวลานานแค่ไหน ทางเลือกของฉันมีอะไรบ้าง ไม่มีใครจะล็อกคุณไว้กับอะไร ส่วนใหญ่คุณกลับออกมาพร้อมก้าวต่อไปเล็ก ๆ และความกระจ่างมากกว่าตอนเดินเข้าไปสักหน่อย นั่นแหละคือชัยชนะ ไม่ใช่การรักษาหายในวันแรก แค่ทิศทาง

เมื่อเงินหรือการเข้าถึงคือกำแพง

สำหรับคนจำนวนมาก อุปสรรคไม่ใช่ความตั้งใจ แต่คือค่าใช้จ่าย รายชื่อรอที่ยาว ไม่มีประกัน หรือการอยู่ในที่ที่มีผู้ให้บริการอยู่ใกล้น้อย นั่นเป็นเรื่องจริง และมันไม่ได้แก้ด้วยการพยายามให้หนักขึ้น มีประตูที่ซื่อสัตย์ไม่กี่บานที่ควรรู้จัก

1. หมอประจำตัวมักเริ่มการรักษาพื้นฐานและส่งต่อคุณได้ และการไปครั้งนั้นมักได้รับความคุ้มครองในตอนที่การดูแลอื่นไม่ได้
2. ถ้าคุณมีประกัน เบอร์ที่อยู่หลังบัตรให้รายชื่อนักบำบัดที่ครอบคลุมแก่คุณได้ และบางกรมธรรม์ตอนนี้คุ้มครองการพบแบบออนไลน์ ซึ่งขยายตัวเลือกได้มากถ้าพื้นที่ของคุณมีน้อย
3. ศูนย์สุขภาพจิตชุมชนและคลินิกหลายแห่งเสนอค่าบริการตามกำลังจ่ายของคุณ คลินิกฝึกอบรมของมหาวิทยาลัยมักคิดค่าใช้จ่ายน้อยและอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของแพทย์ที่มีประสบการณ์
4. สายด่วนวิกฤตและสายให้กำลังใจ (อย่าง 988) ฟรี และพวกเขายังชี้คุณไปยังแหล่งทรัพยากรค่าใช้จ่ายต่ำในท้องถิ่นได้ ไม่ใช่แค่รับมือช่วงเวลาที่แย่ที่สุด

ไม่มีสิ่งใดในนั้นทำให้ระบบที่บกพร่องไม่เจ็บปวด แต่ช่องว่างระหว่าง "ฉันจ่ายค่าความช่วยเหลือไม่ไหว" กับ "มีประตูที่ฉันยังไม่ได้ลอง" นั้นกว้างกว่าที่รู้สึกจากในสัปดาห์ที่ยากลำบาก

วิธีที่อ่อนโยนกว่าในการแบกรับทั้งหมดนี้

การช่วยตัวเองมีที่ทางที่แท้จริง การเดิน การหายใจ การนอน คนที่รักคุณ สิ่งเหล่านี้ช่วยได้จริง และมันสำคัญ แต่มันมีไว้เพื่อสนับสนุนการดูแล ไม่ใช่แทนที่มันเมื่อบางอย่างเติบโตใหญ่กว่าที่มันรับไหว ไม่มีความล้มเหลวในการไปถึงขอบของสิ่งที่คุณทำได้ตามลำพัง ขอบนั้นแหละคือจุดที่คนอื่นควรเข้ามาพอดี

ถ้าคุณอ่านมาถึงตรงนี้พลางสงสัยเงียบ ๆ ว่ามันเกี่ยวกับคุณหรือเปล่า ก็ให้การสงสัยนั้นเพียงพอ คุณไม่ต้องแน่ใจ คุณไม่ต้องมีชื่อเรียกมัน การอยากให้สิ่งต่าง ๆ รู้สึกต่างไปก็เป็นเหตุผลที่เพียงพอจะขอ การโทรที่ยากที่สุดเกือบจะเป็นการโทรครั้งแรกเสมอ และมันก็ง่ายขึ้นจากตรงนั้น

แหล่งอ้างอิง

• National Institute of Mental Health, My Mental Health: Do I Need Help?
• National Institute of Mental Health, Caring for Your Mental Health
• SAMHSA, Mental Health, Drug and Alcohol: Signs You Need To Seek Help
• NHS, Mental health