Mawaidha ya haraka
- Hand off the outcome, not the recipe.
- Let the first version come back imperfect.
- Ask what they've tried before you answer.
Kuna wakati ambao watu wengi wenye uwezo wanaujua vizuri. Kazi inaitua kwenye timu yako. Ungeweza kuieleza, kungoja, kumfundisha mtu kupitia rasimu ya kwanza isiyo nadhifu, na pengine kuiona ikirudi si kama vile ungeifanya. Au ungeweza tu kuifanya mwenyewe katika dakika ishirini na kusonga mbele. Kwa hivyo unaifanya mwenyewe. Tena.
Inahisi yenye ufanisi. Inahisi kama kujali, hata. Unalinda ubora, unawakinga watu wako na jambo gumu, unaendeleza treni zikienda. Na kwa alasiri moja, hesabu hiyo hufanya kazi. Tatizo ni kile inachofanya kwa miezi. Kazi inarudi kukutua kwako, watu walio karibu nawe wanabaki na ujuzi ule ule walioukuwa nao, na taratibu unakuwa kizuizi ambacho kila kitu lazima kipite ndani yake.
Kuachilia ni mojawapo ya ujuzi mgumu zaidi katika kuongoza watu wengine. Pia ni mojawapo ya wachache unaolipa mara mbili: hukurudishia muda wako, na hukuza mtu unayemkabidhi kazi. Wengi wetu hufundishwa ukabidhi kama mbinu ya usimamizi wa muda. Kwa kweli ni chombo cha maendeleo kilichovaa vazi la usimamizi wa muda.
Kwa nini kushikilia kunahisi salama zaidi kuliko ilivyo
Kama umetatizika kukabidhi mambo, hauna mpangilio mbaya na si mtu wa kupenda kudhibiti. Kuna sababu za kweli, za kawaida kwa nini ni kugumu, na kuzitaja husaidia.
Elsbeth Johnson, mhadhiri mkuu katika MIT Sloan, ametumia miaka akichunguza kwa nini hata viongozi wanaojua zaidi hubaki wamekwama katika maelezo madogo. Katika Harvard Business Review anaweka wazi wahalifu wachache wanaojitokeza tena na tena. Mmoja ni tu kuridhika kidogo kunakotoka kwa kumaliza kazi madhubuti. Kuweka alama kwenye kisanduku kunahisi vizuri kwa njia ambayo kazi ya polepole, isiyo wazi ya kukuza mtu haifanyi. Mwingine ni kwamba hatupendi kumkataa mwenzako anayetujia kwa msaada, kwa hivyo tunavutwa nyuma kufanya. Wa tatu ni shinikizo kutoka kwa wakuu wetu wenyewe au wateja wanaotaka kutuona katika maelezo. Na wa nne, mwenye werevu zaidi, ni utambulisho. Kwa watu wengi waliopandishwa cheo kwa sababu walikuwa hodari katika ufundi wa mikono, kufanya kazi *ndio* wao ni nani. Kurudi nyuma kunaweza kuhisi kama kuwa pungufu ya nafsi yako.
Tambua kuwa hakuna sababu yoyote kati ya hizo inahusu timu yako kuwa isiyoweza. Zote zinahusu wewe. Hilo si lawama. Ni habari njema, kwa sababu inamaanisha lever iko mikononi mwako.
Kushikilia kunamgharimu nini mtu mwingine
Hapa kuna sehemu iliyo rahisi kuikosa pale uko umeinama chini ukijaribu kusaidia. Unaposhikilia kazi ya kuvutia, ya kunyoosha kwa nafsi yako, watu unaowaongoza hawapotezi kazi tu. Wanapoteza mazingira ambayo watu wanahitaji kweli ili kubaki na motisha.
Miongo ya utafiti kuhusu motisha ya binadamu, unaojulikana kama nadharia ya kujiamulia, unaelekeza mahitaji matatu ya msingi yanayopaswa kutimizwa ili mtu ahisi ameshikamana na yu salama kazini: uhuru, hisia kwamba unachagua jinsi unavyofanya kazi badala ya kuelekezwa; uwezo, hisia ya kuwa hodari katika jambo halisi; na ujamaa, hisia ya kuhusika na kuaminiwa. Mahitaji hayo yanapotimizwa, watu wana motisha ya nafsi zaidi na wameridhika zaidi. Kazi inapoendeshwa na mtu anayening'inia juu ya bega lao, ushiriki hushuka na vivyo hivyo utoshelevu.
Hiyo ndiyo gharama ya kimya ya kushikilia. Chukua uhuru, na unachukua mafuta.
Toleo kali la kushikilia lina jina ambalo kila mtu hulitambua: usimamizi wa kupita kiasi. Mwandishi wa usimamizi Victor Lipman anaweka madhara wazi. Uangalizi wa daima humwambia mtu mzima mwenye uwezo kuwa humwamini, na watu huitikia ujumbe huo hasa kama ungetarajia. Ubunifu hupungua. Motisha hukonda. Mtu mwenye vipawa zaidi katika timu, yule mwenye chaguo, anaanza kutafuta mahali ambapo anatendewa kama mtu mzima. Mfanyakazi mmoja katika simulizi lake aliujumlisha uzoefu wote katika sentensi: hukufanya ujihisi kama mtoto wa miaka mitano.
Watu wengi wanaofanya usimamizi wa kupita kiasi hawana wazo wanafanya hivyo. Wanafikiri wako makini. Pengo kati ya nia na athari ndilo tatizo zima.
Jinsi ya kukabidhi kazi ili kweli imkuze mtu
Kuachilia vibaya ni mtego wake mwenyewe. Kumtupia mtu kazi bila muktadha na kutoweka si ukabidhi, ni kuachana, na kunakufundisha kwamba kukabidhi "hakufanyi kazi." Toleo linalojenga watu lina umbo lake.
Toa matokeo, si mapishi
Hatua inayogeuza kazi ya kawaida kuwa maendeleo ni hii: kuwa wazi kuhusu mafanikio yanaonekanaje, na uwaachie *jinsi*. Taja matokeo unayohitaji, kiwango kinachopaswa kufikiwa, na tarehe ya mwisho. Kisha simama. Unapomkabidhi mtu mapishi hatua kwa hatua, anatekeleza. Unapomkabidhi matokeo, lazima afikiri. Kufikiri ndiko ukuaji.
Kabidhi vitu vizima, si vipande
Ni kishawishi kukabidhi tu vipande vya kuchosha, vya hatari ndogo na kushikilia kila kinachojali. Lakini watu hukua kwa uwajibikaji halisi, si kwa kazi za kupoteza muda. Mpe mtu kitu kinachohesabika kweli, chenye matokeo anayoweza kuyaelekeza na kuhisi umiliki juu yake. Umiliki ndipo fahari na uwezo vinapotoka.
Linganisha hatamu na mtu
Nafasi kiasi gani unayompa inapaswa kutegemea jinsi mtu alivyo na uzoefu na aina hii ya kazi, si jinsi unavyohisi na wasiwasi. Mtu mpya zaidi anaweza kuhitaji ufuatiliaji nusu njia na mfano wazi wa "vizuri." Mtu mwenye uzoefu anakuhitaji urudi nyuma na umwache aendeshe. Kosa ambalo wengi wetu hufanya ni kutumia mtego ule ule mkali kwa kila mtu, jambo ambalo huwahudumia vibaya watu wako wenye nguvu zaidi na kwa kimya huwatusi.
Acha toleo la kwanza liwe lisilo kamili
Hii ndiyo ngumu. Kazi itarudi si kama vile ungeifanya, na gharizi yako itapiga kelele kuirekebisha au kuirudisha. Pinga, isipokuwa kuna kitu kibaya kweli. "Tofauti na jinsi ningeifanya" si sawa na "vibaya," na nafasi kati ya hizo mbili ndipo hasa mtu mwingine anajifunza kumiliki hukumu yake. Ukiinyakua kazi mara ya kwanza inaporudi isiyonadhifu, umemfundisha asijaribu.
Mfundishe kwa kurudisha swali
Mtu anapokujia amekwama, hatua ya haraka ni kujibu. Hatua ya maendeleo ni kuuliza: umejaribu nini, unafikiri chaguo ni yapi, ungefanya nini kama nisingekuwa hapa? Kumelekeza nyuma kwenye fikra zao mwenyewe huchukua muda kidogo zaidi leo na huokoa kwa wote kiasi kikubwa kesho. Hukatai kusaidia. Unawasaidia kujenga msuli wa kukuhitaji kidogo.
Kukaa na usumbufu
Hakuna lolote la haya linahisi vizuri mwanzoni, na linafaa kuwa la ukweli kuhusu. Kumtazama mtu akifanya kazi polepole kuliko ungefanya, au tofauti, au kwa kutetereka unakoweza kuona kunakuja, huamsha kuwasha kwa kweli kwa kuingilia kati. Kuwasha huko ndiyo kazi halisi ya kuongoza watu wengine. Kukuacha kupite bila kukutendea, mara nyingi zaidi, ndio ujuzi mzima.
Anza kidogo kuliko kinavyohisi muhimu. Chagua jambo moja wiki hii ambalo kwa kawaida ungelishikilia, na ulitoe kwa makusudi, matokeo wazi, mikono pembeni. Tambua kinachotokea, katika kazi na katika mtu. Imani huwa inakua kwa mpangilio huo hasa: unahatarisha kidogo, wanainuka kulingana nayo, unahatarisha kidogo zaidi.
Kuna tofauti kati ya usumbufu wa kukua na ishara kwamba kitu kweli hakiko sawa. Kama kukabidhi kazi yoyote kabisa kunakuacha bila uwezo wa kweli wa kupumzika, kama wasiwasi unakufuata nyumbani na haukimyi, au kama hamu ya kudhibiti kila kitu inavuja katika sehemu nyingine ya maisha yako, hilo linafaa kulizungumzia na mtaalamu wa tiba ya akili au kocha badala ya kupambana peke yako kwa nguvu. Kutaka kuifanyia timu yako vizuri ni msukumo mzuri. Hakipaswi kukugharimu amani yako.
Viongozi ambao watu hukumbuka si wale waliofanya kila kitu wenyewe. Ni wale waliowafanya watu wengine kuwa na uwezo zaidi kuliko walivyowakuta. Huwezi kufanya hivyo huku mikono yako imejifunga juu ya kazi. Unafanya hivyo kwa kuifungua.
Vyanzo
- Harvard Business Review, Why Aren't I Better at Delegating? (Elsbeth Johnson, MIT Sloan)
- American Psychological Association, Self-Determination Theory: A Quarter Century of Human Motivation Research
- Psychology Today, Why Micromanagement Is So Harmful (Victor Lipman)