Shawarwari masu sauri
- Ka ambaci tsoronka a hankali domin ka natsu.
- Ka gode wa duk wanda ya kawo maka mummunan labari.
- Ka sa lokaci na yanke shawara, sannan ka sāke duba.
Wayar tana kira a lokaci mara kyau. Yarjejeniya ta rushe, tsari ya gaza, lambobin sun dawo ba daidai ba, wani ya ji rauni. Ko ta wace fuska yake, za ka iya jin ɗakin ya juya wajenka, yana jira. Wataƙila kana da muƙamin da ya sa ka zama mai alhakin. Wataƙila kawai ka faru ka zama mutumin da ke tsaye mafi kusa da matsalar. Ko ta wace hanya, sa'o'i kaɗan masu zuwa za a saita su, a babban ɓangare, da yadda kake riƙe kanka.
Wannan abu ne mai nauyi a karanta lokacin da cikinka da kansa ya faɗi. Don haka bari mu yi gaskiya game da yanayin da farko. Kana jin tsoro, ko aƙalla an girgiza ka, kuma yin kamar ba haka ba zai ci maka kuzari fiye da abin da yake cetowa. Manufar a nan ba ita ce a ji komai ba. Ita ce a ci gaba da aiki yayin da kake jin shi, kuma a zama mutumin da mutanen da ke kewaye da kai za su iya kwantar da kansu a kansa.
Akwai bincike na gaske kan abin da hakan ke buƙata. Ba shi da asiri kamar yadda yake kama.
Da farko, dawo da kwakwalwarka
A ƙarƙashin matsananciyar damuwa, jikinka yana yin wani abu mai amfani don tserewa daga mafarauci kuma marar amfani don gudanar da taro. Ɓangaren gano barazana na kwakwalwarka, amygdala, yana harba da sauri da ƙarfi, kuma yana yin shi kafin ɓangaren da ya fi sannu da nazari, prefrontal cortex, ya riske shi. Hormones na damuwa suna malalo. Hankalinka ya yi ƙunci. Tunanin da ka fi buƙata, auna zaɓuɓɓuka, karanta mutane, zaɓar kalmomi, yana zama da wuya a kai ga daidai lokacin da matsayi ya fi girma.
Don haka motsi na farko a kowane rikici ba na dabaru ba ne. Na jiki ne. Dole ne ka rage tsarinka da kanka kafin ka jagoranci na kowa.
Akwai sauƙin kayan aiki ga wannan da yake da hujja mai kyau ban mamaki a bayansa. Ambaci abin da kake ji. Wani binciken hoton jijiya na UCLA da Matthew Lieberman ya jagoranta ya gano cewa kawai aikin sa ji cikin kalmomi, alama fuska a matsayin "mai fushi" ko "mai tsoro," ya kwantar da aikin amygdala a iya aunawa yayin da yake kawo ɓangaren tunani na kwakwalwa cikin aiki. Lieberman ya kwatanta shi da taɓa burki. Ba dole ne ka sanar da shi ga ɗakin ba. Faɗa shi a shiru ga kanka, "to, ina jin tsoro kuma zuciyata tana bugawa," yana fara mayar maka da iko.
Haɗa wannan da numfashi guda mai sauƙi. Kafafu a ƙasa. Sannan ɗauki mataki na gaba maimakon dukansu lokaci ɗaya.
Abin da mutane ke buƙata da gaske daga gare ka
Da zarar za ka iya tunani, jarabar ita ce a yi wasan tabbas. Kada ka yi. Bincike kan jagoranci a lokutan wuya yana nuna ɗayan ɓangaren, wajen gaskiya.
Wani bita na jagoranci a farkon annoba, da aka buga a wani mujallar asibiti ta Beilstein da abokan aiki, ya ciro ɗan kaɗan na ƙa'idodin sadarwa da suka jure a ƙarƙashin matsi na gaske. Yi sadarwa sau da yawa fiye da yadda ya zama dole. Ka kasance a fili game da bambanci tsakanin abin da ka sani da abin da kake zato. Maimaita ainihin saƙon, domin mutane a ƙarƙashin damuwa ba sa shanye abubuwa a karon farko. Sa ya zama mai aminci ga mutane su gaya maka abin da ke faruwa da gaske, har da mummunan labari.
Wannan na ƙarshe yana da muhimmanci fiye da yadda yake jin. A cikin rikici, bayani iska ne, kuma kawai za ka sami gaskiya idan mutane ba sa jin tsoron miƙa maka ta.
Akwai suna ga yanayin da ke sa hakan mai yiwuwa. Amy Edmondson, wadda ke nazarin ƙungiyoyi a Harvard Business School, tana kiranta amincin tunani: fahimtar gama gari cewa ba za a hukunta ka ko a ƙasƙantar da kai don yin magana da tambaya, damuwa, ko kuskure ba. Aikin Edmondson na kwanan nan yana yin shari'a mai ƙarfi cewa lokacin da abubuwa suka yi wuya kuma kasafin kuɗi ya yi ƙunci, shugabanni sukan ɗauki amincin tunani a matsayin abin alfarma da za a yanke. Ta yi gardama cewa akasin haka ne. Yadda lokacin ya fi wuya, haka ka fi buƙatar mutanen da suke a shirye su ce "wannan ba ya aiki" kafin ya yi latti sosai a yi wani abu a kai.
A aikace, yayin rikici, wannan yana kama da zaɓuɓɓuka kaɗan da aka maimaita a ƙarƙashin matsi.
- Tambaya fiye da iƙirari. "Me nake rasa?" yana ba ka bayani mafi kyau fiye da "ga abin da muke yi."
- Gode wa mutumin da ya kawo maka mummunan labari, a fili, ko da labarin yana da muni. Kana horar da duk wanda ke kallo game da abin da ke da aminci a faɗa.
- Raba matsalar daga zargi. Akwai lokaci na hakkin lissafi daga baya. Yanzu kana buƙatar gaskiya, kuma tsoro yana ɓoye gaskiya.
Yanke shawara, sannan ka ci gaba da yanke shawara
Rikici yana hukunta kurakurai biyu masu akasi. Ɗaya shi ne daskarewa, jiran tabbas da ba ya zuwa. Ɗaya kuma shi ne manne ga tsarinka na farko da ƙin ɗaga kai sama.
Bincike na jagoranci-annoba ya tsara hanya mafi kyau a matsayin madauki maimakon shawara guda mai girma. Kana hasashen abin da ke da yiwuwa ya zo na gaba, kana yin mafi kyawun kira da za ka iya da bayanin da kake da shi, kana gaya wa mutane a fili abin da ka zaɓa da dalili, sannan ka kasance da tawali'u sosai don canza shi yayin da hoto ke canzawa. Shawarwarin rikici masu kyau ba safai suke cikakke ba. Suna kan lokaci ne, an bayyana su, kuma ana iya sake duba su.
Wasu abubuwa suna sa wannan ya zama da sauƙi a lokacin:
- Ambaci ainihin shawarar da dole a yanke yanzu, ka raba ta daga goma da za su iya jira sa'a ɗaya.
- Saita lokaci na yanke shawara, ko da ƙaranci ne. "Muna zaɓa nan da tsakar rana" ya fi jiran tsabtar da ba ta taɓa zuwa ba.
- Faɗa a fili abin da zai sa ka canza hanya. Yana 'yantar da kai ka ɗaukar nauyi yanzu ba tare da yin kamar ba ka da kuskure ba.
- Gaya wa mutane dalili, ba kawai abin ba. Shawarar da mutane suka fahimta ita ce za su iya aiwatar da ita lokacin da ba ka cikin ɗakin.
Lura cewa babu ɗayan wannan da ke buƙatar ka kasance da amsar. Yana buƙatar ka ci gaba da motsa rukunin da tunani tare.
Kana saita zafin jiki
Ga ɓangaren da ke da sauƙin mantawa lokacin da kake nutse cikin cikakkun bayanai. Mutanen da ke kewaye da kai suna karanta ka koyaushe, kuma yanayinka yana yaɗuwa ko kana nufin hakan ko ba ka nufi ba. Nutsuwa tana kamuwa. Haka firgici, kuma firgici yana yaɗuwa da sauri.
Wannan ba hujja ce ga abin rufe fuska da ya daskare ba. Mutane sun san lokacin da shugaba ke yin nutsuwar ƙarya, kuma yana karantawa a matsayin ko ƙarya ko ƙin yarda. Abin da ke kwantar da rukuni wani abu ne mai dorewa: shugaba wanda a fili abin ya shafe shi amma har yanzu yana aiki. Wani da zai iya cewa "wannan yana da wuya, kuma ga abin da muke yi a kai" a numfashi ɗaya. Wannan yana ba mutane izini su ji tsoron su yi aiki duk da haka, wanda shi ne kawai sigar jaruntaka da gaske take wanzuwa.
Ba za ka yi dukan wannan cikakke ba. Babu wanda yake yi. Za ka yi ƙaƙƙarfan magana da wani, ko ka yi kira da za ka maido shi baya, ko ka yi shiru lokacin da ya kamata ka yi magana. Abin da mutane ke tunawa daga rikici ba safai ko shugabansu ya kasance marar kuskure ba. Ko shugaban ya kasance mai gaskiya, mai kasancewa, kuma a shirye ya mallaki kurakurai. "Na yi hakan ba daidai ba, ga gyaran" na ɗaya daga cikin jimlolin da suka fi kwantar da hankali da mutum a ƙarƙashin matsi zai iya ji.
Lokacin da za a kai ga ƙarin
Jagoranci a cikin rikici guda yana gajiyarwa. Jagoranci a cikin doguwa, ko jerin su, na iya gajiyar da kai a shiru ta hanyoyin da ba sa bayyana sai daga baya. Idan ba ka barci, idan tsoro ya zama tushen ka, idan kana fushi da mutanen da kake ƙauna ko kana jin an wofintar da kai ko da bayan gaggawar ta wuce, hakan ya cancanci a ɗauke shi da muhimmanci. Yi magana da likitanka ko likitan kwakwalwa. Jingina ga aboki da ka amince da shi ko abokin aiki wanda ya ɗauki wani abu makamancin haka. Ɗaukar nauyi don wasu aiki ne na gaske, kuma an yarda maka ka buƙaci tallafi don ci gaba da yin sa.
Kuma idan a kowane lokaci abubuwa suka ji kamar fiye da abin da za ka iya riƙewa, kai ga taimako shi ne motsi mai ƙarfi, ba na rauni ba. Nutsuwar da kake bayarwa ga kowa wani abu ne da ka cancanci ka samu, kai ma.
Mafita
- Harvard Business School Working Knowledge, In Tough Times, Psychological Safety Is an Asset, Not a Luxury (research by Amy C. Edmondson)
- Beilstein et al., Leadership in a time of crisis: Lessons learned from a pandemic (Best Practice & Research Clinical Anaesthesiology, via PubMed Central)
- UCLA Health, Putting Feelings Into Words Produces Therapeutic Effects in the Brain
- Lieberman et al., Putting Feelings Into Words: Affect Labeling Disrupts Amygdala Activity in Response to Affective Stimuli (Psychological Science)