Riƙe Layi Da Kulawa: Yadda Za A Saita Iyaka Ba Tare Da Sanyaya Ba

Akwai wani irin gajiya da ke fitowa daga mutum ɗaya mai wuya. Ba manyan fashe-fashen ba. Ɗigowa a hankali. Abokin aiki da ke sake buɗe kowace shawarar da aka warware. Wanda kake jagoranta da ke ɗaukar kowace buƙatarka a matsayin ciniki. Takwaranka da muryarsa a tarurruka take barin ka kana sake yin ta a hankali a kan tuƙin gida. Ka fara sarrafa rayuwa a kewaye da su. Ka laushi imel sau uku kafin aikawa. Ka bar batun kawai don ka kawo ƙarshen tattaunawar.

Yawancinmu muna da ɗaya daga cikin saituna biyu na asali don wannan. Muna laushi, mu kiyaye salama, kuma a hankali mu ƙi shi. Ko daga ƙarshe mu fashe, mu zana layi mafi tsauri da za mu iya, mu ji kamar mun yi muni dukan sauran makon. Duka biyun suna fitowa daga imani na ƙarya guda: cewa ɗumi da ƙarfi kishiyoyi ne, kuma sai ka zaɓi ɗaya.

Ba haka ba ne. Fasahar da ta cancanci ginawa ita ce riƙe layi bayyananne yayin da kake zama mai kirki da gaske game da shi. Mai ɗumi da mai ƙarfi a lokaci guda. Ana iya koyon sa, kuma ɗaya ne daga cikin mafi shiru hanyoyin jagoranci da ke akwai.

Dalilin da ya sa "zama mai kyau" ya daina aiki

Ga tarko. Kyau, da kansa, ba daidai yake da kirki ba. Kyau yana guje wa jimlar mai wuya. Kirki yana faɗarta.

Amy Edmondson, mai binciken Harvard da ya kwashe shekarun da dama yana nazarin abin da ke sa ƙungiyoyi su zama lafiya da masu inganci, ta yi magana a fili a kan wannan. Tsaron tunani, in ta ce, ba game da zama mai kyau ba ne. Ƙungiya lafiya ba ita ce inda kowa ke jin daɗi koyaushe ba. Ita ce inda mutane za su iya zama masu gaskiya, su yarda da kurakurai, kuma su yi sabani da ƙarfi ba tare da tsoron hukunci ba. Jin daɗi da gaskiya abubuwa ne dabam, kuma lokacin da kake bin jin daɗi yawanci kana rasa gaskiyar da ke riƙe ƙungiya tare da gaske.

Wannan sake fasalin yana da muhimmanci wajen mu'amala da mutum mai wuya. Lokacin da kake ci gaba da sassauta abubuwa don guje wa sabani, ba kana kāre alaƙar ba. Kana yi mata yunwa. Iyakar da ba za ka faɗa ta sunanta ba ba ta ɓacewa. Kawai ana sake ƙetare ta, kuma girmamawarka ga wancan mutumin a hankali tana lalacewa kowane lokaci. Riƙe layi bayyananne wani nau'i ne na girmamawa. Yana gaya wa wani cewa kana ɗaukarsa da muhimmanci isa har za ka kasance mai gaskiya da shi.

Ka samu bayyana kafin ka samu ƙarfi

Yawancin iyakoki suna kasawa kafin tattaunawar ta fara, domin mutumin da ke saita su bai tabbata da gaske abin da yake so ba. Iyakoki marasa fayyace suna da sauƙin tsallakawa. Don haka yi aikin shiru da farko.

Iyakoki suna farawa da sanin kai. Ba za ka iya neman wani abu da ba ka faɗa sunansa ba. Kafin ka faɗa kalma ɗaya ga mutumin mai wuya, ka samu takamaimai da kanka:

• Menene ainihin halin? Ba "yana rashin girmamawa" ba. Gwada "yana yanke maganata kafin in gama, a gaban ƙungiyar." Faɗa sunan aikin, ba halin mutum ba.
• Menene ainihin kake buƙata a maimakon? Iyaka tana buƙatar buƙata bayyananniya. "Bari in gama batuna, sannan ina son in ji naka" wani abu ne da mutum zai iya yi. "Ka zama mai girmamawa fiye" ba haka ba ne.
• Menene naka ne ka riƙe a nan? Za ka iya sarrafa buƙatarka da bin-bayanka. Ba za ka iya sarrafa ko sun so shi ba. Yanke shawara cewa ba ka da matsala da hakan tun da farko, domin watakila ba za su so shi ba, kuma an yarda da hakan.

Wannan ne inda ɗumin yake fitowa, da ban mamaki. Lokacin da kake bayyananne da nutsuwa a ciki, ba ka buƙatar zama sanyi a waje. Tsananin yawanci yana zubowa lokacin da ba mu tabbata ba kuma muna gyara fiye da kima.

Faɗa shi: ainihin jimlar

Lokacin da lokaci ya yi, ka sa lokacin ya zama ƙarami da harshen ya zama tsabta. Iyaka da aka isar a cikin jimla mai nutsuwa, bayyananniya tana sauka da kyau fiye da dogon shiri mai ban haƙuri ko babban faɗa.

Tsarin da ke tsayawa ƙarƙashin matsi: faɗa sunan matsalar, faɗa tasirinta, faɗa buƙatar. Cleveland Clinic ta sa shi a sauƙi ga iyakokin wurin aiki: ka zama takamaimai game da matsalar, bari mutum ya san yadda ya shafe ka, kuma ka faɗa yadda kake son ci gaba gaba. Sauti uku gajeru, an faɗa cikin daidaito.

Yana sauti haka:

"Lokacin da shirin ya canza bayan mun yarda a kansa, ƙungiyar tana rasa rana tana sake yin aiki. Gaba, ina buƙatar mu kulle shawarwari a tarurruka kuma mu ɗaga sabbin damuwa kafin na gaba, ba bayan ba."

Lura da abin da ya ɓace. Babu "yi haƙuri da kawo wannan." Babu "kullum kake." Babu binciken halin mutum. Kana kwatanta hali da sakamako kuma kana yin buƙata ɗaya bayyananniya. Shi ke nan. Za ka iya zama mai cikakken ɗumi a sauti yayin da kowace kalma ta zauna mai ƙarfi.

'Yan abubuwa da ke hana shi karkacewa:

1. Yi magana daga ra'ayinka, ba a matsayin hukunci a kan nasu ba. "Ina buƙata" da "tasirin shine" suna tafiya mafi kyau fiye da "kana sa kowa."
2. Tsaya a kan gaskiyar abin da ya faru, ba labarin da ka gina game da dalili ba. Dalilin shi ne inda faɗace-faɗace ke farawa.
3. Faɗa buƙatar sau ɗaya, bayyananne, sannan ka daina magana. Shiru bayan iyaka yana da rashin jin daɗi. Bari ya zauna. Kada ka cika shi ta hanyar mayar da layin baya.

Lokacin da suka tura (domin watakila za su yi)

Mutum mai wuya sau da yawa zai gwada iyakar, wani lokaci da ƙarfi. Za su iya zama masu kāre kai, su yi shiru da rauni, su yi sabani da gaskiya, ko su yi ƙoƙarin sa ka zama matsalar don ka ɗaga ta. Wannan shi ne lokacin da yawancin iyakoki suka rushe, domin rashin jin daɗin ya hau kuma muna mika kai don sa ya tsaya.

Kada ka karɓi koto, kuma kada ka ƙara don daidaita su. Matakin shine ka zauna tsayayye kuma ka maimaita layin, da nutsuwa, ba tare da ƙara zafi ba:

"Na ji cewa kana ganinsa daban. Buƙatar ta kasance haka. Ana kulle shawarwari a tarurruka."

Za ka iya yarda da jin su kuma har yanzu ka riƙe layin. Waɗannan abubuwa biyu ba sa cin karo da juna. "Na fahimci wannan yana ɓata rai" da "kuma wannan ne abin da nake buƙata" suna iya zama a numfashi ɗaya. Ba a buƙaci ka ci nasara a sabanin ko ka sa su yarda ba. Kawai sai ka riƙe ƙasarka ba tare da ka zama wani da ba ka son zama ba.

Yana taimaka kuma a tuna gaskiya ta asali game da ɗakuna cike da mutane: tunani na yaɗuwa. Idan ka haɗu da tashin hankalin su da naka, dukan musayar tana ɗumama kuma kowa da ke kallo yana kamuwa da ita. Idan ka zauna mai daidaituwa, wannan ma yana tafiya. Nutsuwarka tana yin aiki na shiru ko da wancan mutumin ba ya daidaita ta.

Kuma iyaka tana nufin wani abu ne kawai idan ka riƙe ta. Idan ka ce shawarwari na ƙarshe ne da zarar tarurruka suka ƙare, sannan ka sake buɗe ɗaya domin sun tura, ka koya musu kawai cewa layin yana motsi idan suka jingina a kansa sosai. Bin-baya shi ne dukan abin. Iyaka da ba ka riƙe ba kawai gunaguni ce.

Kada ka ɗauki dukan ɗakin

Mutum ɗaya mai wuya zai iya sake tsara dukan makonka cikin shiru idan ka bar shi. Don haka 'yan ƙayyade-iyaka gare ka, ba kawai tattaunawar ba:

Ba kowane ƙanƙanci yaƙi ba ne. Zaɓi tsarin da ke kashe ƙungiyar ko ke kashe ka da gaske, kuma bari ƙananan abubuwa su tafi ba tare da tarurruka na biyu a kansu ba. Kāre makamashinka ɓangare ne na aikin. Ba za ka iya jagoranci da kyau daga wuri na ƙin marar daɗi koyaushe ba.

Kula da abin da kake yi bayan, kuma. Idan abokin aiki ɗaya mai wuya yana sa ka yin atisayen muhawara da tsakar dare ko jin tsoron Litinin, wannan ya cancanci kulawa da kansa. Tattauna shi da manaja da kake amincewa, mai jagora, ko aboki da zai zama mai gaskiya da kai. Kuma idan halin ya ƙetare zuwa wani abu da ba kawai mai wuya ba ne (zalunci, cin zarafi, komai da ke sa ka ji rashin tsaro), wannan ba tattaunawar iyaka ba ce. Wannan al'amari ne na HR ko jagoranci, kuma ba sai ka magance shi kai kaɗai ba. Idan damuwar tana zaune a kan barcinka, lafiyarka, ko jin kanka, mai ilimin halin ɗan adam zai iya taimaka maka warware abin da yake yanayin da abin da yake nauyin da kake ɗauka a kansa.

Manufar ba ta taɓa zama ta ci nasara a kan mutumin mai wuya ba. Ita ce ka zauna kanka a kewaye da su. Ka zama abokin aiki da zai iya faɗar abu mai ƙarfi da kirki kuma ya nufi rabi biyun. Mutane suna tuna wanda zai iya yin hakan. Yawanci shi ne mutumin da suka ƙare suna amincewa da shi mafi yawa.

Hanyoyin samu

• Amy C. Edmondson, Psychological Safety
• Cleveland Clinic, How To Set Boundaries at Work Effectively
• Harvard Business Review, Rebecca Knight, How to Handle Difficult Conversations at Work
• Harvard Business Review, Monique Valcour, 8 Ways to Get a Difficult Conversation Back on Track