Fífi Àwọn Ènìyàn Sílẹ̀ Ní Ipò Tó Dára Ju Bí O Ṣe Bá Wọn Lọ

Fojú inú wo ọ̀gá tó dára jù tí o ti ní rí. Kì í ṣe èyí tó wúni-lórí jù, tàbí èyí tó ní ọ́fíìsì igun. Èyí tó fi ọ́ sílẹ̀ ní ipò tó dára ju bí ó ṣe bá ọ lọ. Bóyá wọ́n fi ohun kan lé ọ lọ́wọ́ kí o tó nímọ̀lára ìmúrasílẹ̀. Bóyá wọ́n gba ẹ̀bi nínú ìpàdé nígbà tí ó ìbá rọrùn láti jẹ́ kí ìwọ gbé e. Bóyá wọ́n kàn gbàgbọ́ pé o lágbára lọ́jọ́ tí o kò gbà á gbọ́ fúnra rẹ, o sì dàgbà dé ìwọ̀n ìgbàgbọ́ yẹn.

Báyìí fojú inú wo èyí tó burú jù. Ó ṣeé ṣe kí o má ní láti ronú kára tó bẹ́ẹ̀.

Ohun àjèjì náà ni bí àwọn ìrántí méjèèjì yẹn ṣe dúró pẹ́ tó. O lè gbàgbé àwọn iṣẹ́-àkànṣe, àwọn àtúntò, àwọn nọ́ńbà ìdámẹ́rin-ọdún tó dà bí ìyè àti ikú ní àkókò náà. O kì í gbàgbé bí ènìyàn kan pàtó ṣe mú kí o nímọ̀lára nípa iyì ara rẹ. Ìyẹn ni eré gígùn ti ìdarí, ó sì fẹ́rẹ̀ẹ́ jẹ́ pé kò sí ẹni tí a ń wọ̀n lórí rẹ̀ nígbà tó ń ṣẹlẹ̀.

Ipa rẹ lórí àwọn ènìyàn tóbi ju bí o ṣe rò lọ

Ìtàn tó ń tuni-nínú kan wà tí àwọn alábòójútó ń sọ fún ara wọn. Ó lọ báyìí: àwọn ènìyàn ń fi ìgbésí ayé ara wọn sílẹ̀ ní ẹnu-ọ̀nà, iṣẹ́ jẹ́ iṣẹ́ lásán, ọ̀sẹ̀ líle kan láti ọ̀dọ̀ mi sì máa ń fọ̀ dànù kí ó tó di ìparí ọ̀sẹ̀. Ó jẹ́ ìtàn tó dára. Kì í ṣe òtítọ́.

The Workforce Institute ní UKG ṣàyẹ̀wò ẹgbẹẹgbẹ̀rún àwọn òṣìṣẹ́ àti aṣáájú káàkiri orílẹ̀-èdè mẹ́wàá ó sì rí i pé àwọn alábòójútó ènìyàn ní ipa lórí ìlera ọpọlọ wọn tó bí ọkọ tàbí aya wọn ṣe ní, ó sì ju ti dókítà wọn tàbí oníṣègùn-ọpọlọ wọn lọ. Ìdá ọgọ́ta nínú ọgọ́rùn-ún àwọn tí a ṣàyẹ̀wò sọ pé iṣẹ́ wọn ni ohun tó tóbi jù kan ṣoṣo nínú ìlera ọpọlọ wọn. Ka ìyẹn lẹ́ẹ̀kan sí i. Fún ọ̀pọ̀ àwọn àgbàlagbà tó ń ṣiṣẹ́, ẹni tó ń darí ẹgbẹ́ wọn ní ọwọ́ lórí ìdarí tó dé gbogbo ọ̀nà sínú oorun wọn, àwọn ìbáṣepọ̀ wọn, ìwà-ọkàn tí wọ́n mú wá sílé.

Ìyẹn jẹ́ ohun wíwúwo láti gbé. Ó lè gúnlẹ̀ ní ọ̀nà méjì. Ọ̀kan ni ẹ̀rù, ìmọ̀lára pé ó sàn kí o má ní ọjọ́ búburú láé. Kì í ṣe ìyẹn. Èkejì súnmọ́ òtítọ́ sí i: o ti ní agbára-ìdarí tó pọ̀ tó báyìí, nítorí náà ó dára kí o ṣe àfojúsùn rẹ̀ mọ̀ọ́mọ̀. O kò lè yàn bóyá o ní ipa lórí àwọn ènìyàn. O kàn lè yan ìhà tí ó máa ń fà sí.

Ohun tí "dára jù" túmọ̀ sí ní tòótọ́

Fífi ẹnìkan sílẹ̀ ní ipò tó dára jù kì í ṣe nípa jíjẹ́ rírọ̀, kì í sì í ṣe nípa ìyìn. Ọ̀pọ̀ àwọn ọ̀gá tó le máa ń fi àwọn ènìyàn sílẹ̀ ní lílágbára sí i, ọ̀pọ̀ àwọn tó dùn ún bá lò sì máa ń fi àwọn ènìyàn sílẹ̀ ní kékeré sí i. Ìyàtọ̀ ni bóyá wíwàníhìn-ín rẹ ń mú ènìyàn gbòòrò tàbí tí ó ń mú wọn héwọ́n.

Àwọn àmì díẹ̀ pé o ń mú àwọn ènìyàn gbòòrò:

• Wọ́n ń gbé ewu púpọ̀ sí i ní àyíká rẹ, kì í ṣe díẹ̀. Wọ́n á sọ èrò tó dá ní ààbọ̀, jẹ́wọ́ àṣìṣe ní kùtùkùtù, béèrè ìbéèrè tí wọ́n bẹ̀rù pé ó jẹ́ òmùgọ̀.
• Wọ́n ń fi àwọn ìjíròrò pẹ̀lú rẹ sílẹ̀ ní kedere ju bí wọ́n ṣe wọlé lọ, kódà àwọn ìjíròrò líle.
• Wọ́n ń di ẹni tí wọ́n jẹ́ gan-an sí i nínú ẹgbẹ́ rẹ, kì í ṣe ẹ̀dà tó dákẹ́ jẹ́ẹ́ sí i, tó ṣọ́ra sí i.
• Nígbà tí wọ́n bá kúrò, wọ́n lágbára sí i ju ìgbà tí wọ́n dé lọ, wọ́n sì sọ bẹ́ẹ̀.

Àti àwọn àmì díẹ̀ pé o ń mú wọn héwọ́n, tó tọ́ láti jẹ́ olóòótọ́ nípa rẹ̀:

• Àwọn ènìyàn máa ń dákẹ́ nígbà tí o bá wọlé.
• Ìròyìn búburú máa ń dé ọ̀dọ̀ rẹ pẹ́, ní rírọ̀, tàbí rárá.
• Àwọn ènìyàn rẹ tó lẹ́bùn jù máa ń dáwọ́ fífúnni ní èrò dúró wọ́n sì ń bẹ̀rẹ̀ sí kàn mú tìrẹ ṣẹ.

Kò sí ọ̀kan nínú èyí tó nílò ìyípadà ìwà pátápátá. Ọ̀pọ̀ rẹ̀ wá sí ohun kan tí àwọn olùwádìí ti kẹ́kọ̀ọ́ fún ọ̀pọ̀ ẹ̀wádún.

Ààbò ni ilẹ̀ tí gbogbo ohun mìíràn ń hù nínú rẹ̀

Ọ̀jọ̀gbọ́n Harvard Amy Edmondson lo ọ̀pọ̀ ọdún láti gbìyànjú láti mọ ìdí tí àwọn ẹgbẹ́ kan fi ń ṣiṣẹ́ dáadáa jù àwọn mìíràn lọ. Ó dé orí èrò jẹ́ẹ́, tó fẹsẹ̀múlẹ̀ tó pè ní ààbò ọpọlọ: ìmọ̀lára àjọpín nínú ẹgbẹ́ kan pé ó dára láti gbé ewu-àárín-ènìyàn. Ó dára láti ta kò ọ̀gá. Ó dára láti sọ pé "Mi ò lóye." Ó dára láti jẹ́wọ́ pé o ba ohun kan jẹ́ kí ó tó burú sí i.

Ọ̀kan lára àwọn àwárí rẹ̀ ìbẹ̀rẹ̀ ṣì ń kó àwọn ènìyàn lọ́kàn àìmúra. Ní kíkẹ́kọ̀ọ́ àwọn ẹgbẹ́ ilé-ìwòsàn, ó retí pé àwọn ẹgbẹ́ tó dára jù ni yóò ṣe àṣìṣe tó kéré jù. Dípò bẹ́ẹ̀ àwọn ẹgbẹ́ tó dára jù ròyìn púpọ̀ sí i. Kì í ṣe nítorí pé wọ́n ṣàìlétò sí i. Nítorí pé wọ́n ní ààbò tó láti sọ̀rọ̀ nípa àwọn àṣìṣe sókè, èyí tó jẹ́ ọ̀nà kan ṣoṣo tí ẹnikẹ́ni fi ń tún wọn ṣe tàbí kọ́ ẹ̀kọ́ láti ọ̀dọ̀ wọn láé. Nínú àwọn ẹgbẹ́ olẹ́rù, àwọn àṣìṣe lọ sínú ilẹ̀ wọ́n sì dúró síbẹ̀.

Èyí ni yàrá-ẹ̀rọ ti fífi àwọn ènìyàn sílẹ̀ ní ipò tó dára jù. Ènìyàn kò lè dàgbà nínú àyíká tí wọ́n bá ń ṣàkóso ẹ̀rù tiwọn ní gbogbo ọjọ́. Gbogbo ẹ̀gẹ́ agbára tí a ń ná láti múra de ìfèsì rẹ jẹ́ agbára tí a kò ná lórí ríronú, dídá nǹkan, tàbí sísọ òtítọ́ tí o nílò láti gbọ́ fún ọ. Ààbò kì í ṣe òdìkejì ìwọ̀n gíga. Ó jẹ́ ohun tó ń jẹ́ kí àwọn ìwọ̀n gíga ṣiṣẹ́ ní tòótọ́, nítorí àwọn ènìyàn lè gbìyànjú láìsí wíwárìrì nípa ohun tó máa ṣẹlẹ̀ bí wọ́n bá kùnà.

Bí o ṣe lè darí lọ́nà yìí, ní àwọn ọ̀sẹ̀ lásán

A ń kọ́ èyí ní àwọn ìṣẹ̀lẹ̀ kékeré, léraléra, kì í ṣe nínú ọ̀rọ̀-ìsọ ńlá amóríyá. Àwọn ohun díẹ̀ tó ń ṣàyípadà:

Fèsì dáadáa sí ìròyìn búburú. Èyí ni gbogbo eré náà. Ìgbà àkọ́kọ́ tí ẹnìkan bá mú ìṣòro wá fún ọ tí o sì fara balẹ̀, tí o dúpẹ́ lọ́wọ́ wọn fún sísọ ní kùtùkùtù, tí o sì yíjú sí àtúnṣe dípò ẹ̀bi, o ń kọ́ gbogbo ẹgbẹ́ rẹ bóyá òtítọ́ wà láìléwu pẹ̀lú rẹ. Wọ́n ń wo ìyẹn nígbà gbogbo.

Ṣe pàtó nípa ohun tó dára. "Iṣẹ́ àṣetán" ń fẹ́ dànù. "Bí o ṣe ṣàkóso oníbàárà tó bínú yẹn, o mú un lọ́ra wọ́n sì gbẹ́kẹ̀lé ọ ní òpin" ń lẹ̀ mọ́, nítorí ó sọ ohun gan-an tí ènìyàn ó ṣe sí i fún wọn. Ìdámọ̀ pàtó ni bí àwọn ènìyàn ṣe ń kọ́ ìrísí agbára tiwọn.

Fúnni ní ìyìn, gba ẹ̀bi. Nígbà tí ó bá lọ dáadáa, sọ orúkọ wọn. Nígbà tí ó bá lọ búburú, dúró níwájú. Èyí kò ná ọ ohun kankan fẹ́rẹ̀ẹ́, àwọn ènìyàn sì ń rántí rẹ̀ fún ọ̀pọ̀ ọdún. Ó tún jẹ́ ọ̀nà tó yára jù láti jèrè irú ìgbẹ́kẹ̀lé tó ń mú ẹgbẹ́ kan nígboyà.

Ní ìjíròrò gidi kan nípa ọjọ́ iwájú wọn. Kì í ṣe àyẹ̀wò ọdọọdún tó yára. Ìṣẹ́jú mẹ́wàá gidi nípa ibi tí wọ́n fẹ́ lọ àti ohun tí wọ́n fẹ́ ní ọgbọ́n nínú rẹ̀, kí o sì bẹ̀rẹ̀ jẹ́ẹ́ sí fi iṣẹ́ tó ń tọ́ka síhà yẹn lé wọn lọ́wọ́. Ohun díẹ̀ ni ó ń sọ fún ènìyàn pé o rí wọn bí i dídáwó-lélé ẹ̀dà wọn tí kò tíì sí ní kíkún síbẹ̀.

Ṣàkóso ipò-ọkàn tìrẹ ní àkọ́kọ́. Aṣáájú tó ṣàkóso ara rẹ̀ ń mú ẹgbẹ́ tó ṣàkóso ara rẹ̀. Bí o bá wọlé pẹ̀lú ìpáyà tìrẹ, o ń fi í lé gbogbo ènìyàn lọ́wọ́, àwọn ènìyàn tó ń páyà kò sì ní dàgbà. Ẹ̀mí lọ́ra kan kí ìjíròrò líle tó bẹ̀rẹ̀ kì í ṣe ọgbọ́n rírọ̀. Ó jẹ́ ohun tó ń pa ìdájọ́ rẹ tó dára jù, àti tiwọn, mọ́ nínú yàrá.

O ó ṣàkíyèsí pé kò sí ọ̀kan nínú àwọn wọ̀nyí tó dá lórí oyè. Ẹgbẹ́ àgbà kan, olórí iṣẹ́-àkànṣe kan, ẹnikẹ́ni tó ní agbára-ìdarí díẹ̀ lórí bí ó ṣe rí lára láti ṣiṣẹ́ nítòsí ti ń ṣàgbékalẹ̀ àwọn ènìyàn tó yí wọn ká tẹ́lẹ̀. Àwòrán-ètò àjọ kàn ń bá a lẹ́yìn náà.

Nígbà tí ẹrù náà jẹ́ tìrẹ pẹ̀lú

Ìhà tó jẹ́ẹ́ sí i wà sí èyí. Gbígbé àwọn ènìyàn mìíràn dáadáa jẹ́ iṣẹ́ gidi, ó sì lè rẹ̀ ọ́, pàápàá bí o bá jẹ́ ẹni tó nímọ̀lára ẹrù-iṣẹ́ fún ẹ̀mí-ọkàn gbogbo ènìyàn. Fífi àwọn ènìyàn sílẹ̀ ní ipò tó dára ju bí o ṣe bá wọn lọ kò túmọ̀ sí fífa gbogbo másùnmáwo wọn mọ́ ara kí wọ́n má bàa nímọ̀lára ọ̀kankan. Ìyẹn kì í ṣe ìdarí, ó jẹ́ ọ̀nà lọ́ra sí jíjóná-tán, aṣáájú tó ti rẹ̀ kò sì lè dúró-ṣinṣin fún ẹnikẹ́ni.

Bí o bá ń rí i pé iṣẹ́ ìmọ̀lára ti ìdarí ń tú sínú oorun rẹ, ìlera rẹ, tàbí ìgbésí ayé ilé rẹ, ìyẹn tọ́ sí gbígbà ní ọ̀rọ̀ pàtàkì dípò fífi ehín ń pa á kọjá. Bá alábòójútó tìrẹ, olùdámọ̀ràn, tàbí oníṣègùn-ọpọlọ sọ̀rọ̀. Gbé ààlà tí o fẹ́ kí àwọn ènìyàn nínú ẹgbẹ́ rẹ nímọ̀lára òmìnira láti gbé kalẹ̀. A gbà ọ́ láyè láti jẹ́ ọ̀kan lára àwọn ènìyàn tó tọ́ sí láti fi sílẹ̀ ní ipò tó dára jù, pẹ̀lú.

Bí ẹnìkan nínú ẹgbẹ́ rẹ bá sì ń ja ìjàkadì ní kedere ju àkókò líle lọ, iṣẹ́ rẹ kì í ṣe láti tún wọn ṣe tàbí láti ṣàyẹ̀wò àìsàn wọn. Ó jẹ́ láti ṣàkíyèsí, láti béèrè pẹ̀lú ìnúure, àti láti tọ́ wọn síhà àtìlẹ́yìn gidi, dókítà, olùdámọ̀ràn, ìlà ìrànlọ́wọ́-òṣìṣẹ́ bí ibi iṣẹ́ rẹ bá ní ọ̀kan. Ohun tó kún fún ìtọ́jú jù tí aṣáájú lè ṣe ní ìgbà mìíràn ni kìkì láti sọ ọ́ di ohun àdámọ̀ àti àìléwu láti rí ìrànlọ́wọ́ gbà.

Ní ọ̀pọ̀ ẹ̀wádún láti ìsinsìnyí, ìnáwó tí o dáàbò bò àti àkókò-ìparí tí o dé yóò jẹ́ àkọsílẹ̀-ẹsẹ̀. Ohun tí yóò ṣì máa rìn káàkiri ayé ni àwọn ènìyàn. Àwọn tó kọ́, nítòsí rẹ, pé àwọn lágbára. Àwọn tó ń gbé bí o ṣe bá wọn lò sínú bí wọ́n ṣe ń bá gbogbo ẹni tí wọ́n bá darí láé lò. Ìyẹn ni ogún tí o ń kọ ní ìsinsìnyí, ní ọgọ́rùn-ún ìṣẹ̀lẹ̀ kékeré tí o lè rò pé kò sí ẹni tó ń kà.

Ẹnìkan ń kà á. Wọ́n máa ń kà á nígbà gbogbo.

Àwọn Orísun

• SHRM, Report: Managers Have Bigger Impact on Employee Mental Health than Therapists
• Gallup, Managers Account for 70% of Variance in Employee Engagement
• Harvard Business Review, What Is Psychological Safety?
• Amy Edmondson, Psychological Safety and Learning Behavior in Work Teams (Administrative Science Quarterly, 1999)