Fífi Àpẹẹrẹ Hàn Bí A Ṣe Ń Gba Ìkọsẹ̀

Nọ́mbà náà dé ní kékeré. Àdéhùn náà já. Ohun tí o ná oṣù mẹ́ta láti kọ́ ni ẹnìkan tó wà ní ipò méjì lókè rẹ fi sẹ́gbẹ̀ẹ́ lọ́rọ̀ọ̀rọ̀. Ìdúró kan wà, àti nínú ìdúró yẹn gbogbo ẹni tí ó wà nítòsí ń ṣe ohun kan náà. Wọ́n ń wò ọ́.

Kì í ṣe fún ọ̀rọ̀ àsọyé. Fún kíka lójú ni. Wọ́n fẹ́ mọ bí ọ̀rọ̀ náà ṣe burú tó, àti ọ̀nà tí ó yára jù láti mọ̀ ni láti wo bóyá ẹni tí ó wà nípò ti ṣàárẹ̀, ti tutù, tàbí ti bẹ̀rẹ̀ sí wá ẹni tí yóò dá lẹ́bi. Ohunkóhun tí o bá ṣe nínú ọgọ́ta ìṣẹ́jú-àáyá tí ó ń bọ̀, wọn yóò fi pamọ́ gẹ́gẹ́ bí òfin agbègbè lórí bí a ṣe ń bójú tó àwọn ìkọsẹ̀ níhìn-ín.

Ẹrù ńlá ni ìyẹn láti gbé lé ọ̀sán búburú kan. Ó tún jẹ́ àǹfààní tí ọ̀pọ̀ ènìyàn ń fọ́nnù, nítorí wọ́n ń pọkàn pọ̀ sí ìbànújẹ́ ara wọn débi pé wọ́n gbàgbé pé ẹnikẹ́ni ń wo bí wọ́n ṣe ń ṣe é.

Ìdáhùn àkọ́kọ́ ni ẹ̀kọ́ gidi

Àwọn ènìyàn máa ń rántí ọ̀nà tí a gbà sọ̀rọ̀ pẹ́ lẹ́yìn tí wọ́n bá ti gbàgbé ọ̀rọ̀ fúnra rẹ̀. O lè ṣe àyẹ̀wò tí kò ní àbùkù nípa ohun tó ṣẹlẹ̀ ní ọ̀sẹ̀ kan lẹ́yìn náà, ṣùgbọ́n kò ní ṣe pàtàkì tó ìwò tí ó wà lójú rẹ nígbà tí o kọ́kọ́ gbọ́ ìròyìn náà. Ìdáhùn àkọ́kọ́ ni ibi tí ẹ̀kọ́ ti ń wáyé, nítorí ìyẹn ni apá tí kò sẹ́ni tó lè díbọ́n, tí gbogbo ènìyàn sì ń fetí sí.

Ronú nípa ohun tí ìdáhùn àkọ́kọ́ tí ó kún fún ìdààmú ń fi hàn ní ti gidi. Tí o bá rẹ̀wẹ̀sì débi àìnírètí, ọ̀rọ̀ tí o ń sọ ni pé àdánù yìí tóbi ju bí ẹgbẹ́ náà ṣe lè bójú tó lọ. Tí o bá wá ẹni tí yóò dá lẹ́bi, ọ̀rọ̀ náà ni pé àwọn àṣìṣe níhìn-ín léwu, àti pé ìṣe ọlọ́gbọ́n ni láti fi wọ́n pamọ́ lẹ́ẹ̀kejì. Kò sí ọ̀kan nínú ìwọ̀nyẹn tí o ní lọ́kàn. Àwọn méjèèjì ni yóò dúró.

Nísinsìnyí, fojú inú wo ọ̀nà òdìkejì. O gba ìròyìn náà, o jẹ́ kí ó bọ̀ sínú, ìṣísẹ̀ àkọ́kọ́ rẹ sì jẹ́ ìbéèrè tí ó dúró ṣinṣin dípò ìdájọ́. “Ó dára. Kí ni a mọ̀ ní ti gidi títí di báyìí?” O ṣẹ̀ṣẹ̀ sọ nǹkan mẹ́ta fún gbogbo yàrá náà láìlo ọ̀rọ̀ ìṣírí kankan: pé a lè la èyí kọjá, pé a máa wò ó kedere, àti pé kò sẹ́ni tó ní láti múra dì fún ìjàǹbá. Ìyẹn níye lórí ju ọ̀rọ̀ ìtanijí èyíkéyìí lọ.

Kò sí ọ̀kan nínú èyí tó béèrè pé kí o ní ìrọ̀rùn lọ́kàn. Ó béèrè pé kí o ṣe ìṣe láti orí ohun kan tí ó dúró ṣinṣin ju ìmọ̀lára náà lọ. Ìbànújẹ́ jẹ́ ohun tí a gbà láàyè. Ohun tí o ń fi àpẹẹrẹ rẹ̀ hàn kì í ṣe àìsí ìlù-inú náà. Ó jẹ́ ohun tí ènìyàn ń ṣe ní ọgbọ̀n ìṣẹ́jú-àáyá tí ó tẹ̀lé e.

Ìdí tí ìdáhùn rẹ fi ń gbé òfin kalẹ̀ fún tiwọn

Ìwádìí tó fẹsẹ̀ múlẹ̀ wà lẹ́yìn èrò náà pé ìdáhùn aṣáájú sí ìkùnà ni ó ń ṣe àgbékalẹ̀ àjọṣepọ̀ gbogbo ẹgbẹ́ pẹ̀lú ìkùnà. Amy Edmondson, tó ti lo ọ̀pọ̀ ẹ̀wádún láti kẹ́kọ̀ọ́ bí àwọn ẹgbẹ́ ṣe ń kọ́ ẹ̀kọ́, rí ohun kan tí ó lòdì sí ohun tí a rò láti ìbẹ̀rẹ̀: àwọn ẹgbẹ́ tó dára jù nínú dátà rẹ̀ dà bí ẹni tí wọ́n ń ṣe àṣìṣe púpọ̀ sí i, kì í ṣe kékeré. Òtítọ́ ni pé kì í ṣe pé wọ́n ń ṣe àṣìṣe púpọ̀ sí i. Wọ́n ṣe tán láti sọ̀rọ̀ nípa wọn. Àwọn ẹgbẹ́ tó rẹ̀wẹ̀sì ni ń sin tiwọn pamọ́.

Ìfẹ́-inú yẹn láti mú ìṣòro jáde dípò kí a fi pamọ́ ni ohun tí ó wá pè ní ààbò-ọkàn, ìyẹn ni ìmọ̀lára pé o lè sọ̀rọ̀ jáde, béèrè ìbéèrè, tàbí gba àṣìṣe nínú láìsí ìjìyà tàbí ìtìjú. Kì í sì í fara hàn láti òfìfo. Bí ẹni tí ó wà nípò ṣe ń hùwà nígbà tí nǹkan bá lọ àṣìṣe ni ó ń gbé e kalẹ̀ lọ́pọ̀lọpọ̀. Tí gbígba ìkùnà nínú bá ń mú ìjìyà tàbí ìtìjú bá ọ, àwọn ènìyàn máa dáwọ́ gbígba ìkùnà nínú dúró. Wọn kì í dáwọ́ kíkùnà dúró. Wọ́n kàn ń dáwọ́ sísọ fún ọ, èyí tó gbówó lórí gan-an, nítorí báyìí ìwọ ń fò ní ojú fífọ́.

Nítorí náà, nígbà tí o bá gba ìkọsẹ̀ dáradára níwájú ẹgbẹ́ rẹ, kì í ṣe ìṣẹ́jú yìí nìkan ni o ń mú dúró ṣinṣin. O ń kọ òfin fún gbogbo ìṣẹ́jú ọjọ́ iwájú nígbà tí ẹnìkan bá ní láti pinnu bóyá láti tọ̀ ọ́ wá pẹ̀lú ìṣòro ní kùtùkùtù tàbí láti retí pé yóò tú fúnra rẹ̀. Àwọn aṣáájú tí ó ń rí ìkìlọ̀ ní kùtùkùtù sábà máa jẹ́ àwọn tí ó ti fi hàn, ní àkókò líle kan, pé ìròyìn búburú wà láìléwu láti gbé kalẹ̀.

Bí fífi àpẹẹrẹ rẹ̀ hàn dáradára ṣe rí ní ti gidi

Èyí kì í ṣe nípa díbọ́n ìtutù ọkàn tàbí ṣíṣe bí ẹni pé àdánù náà kò dun ni. Ọwọ́ díẹ̀ ni ó jẹ́ ti àwọn ìṣísẹ̀ tí ó hàn kedere, èyí tó pọ̀ jù nínú wọn kéré.

• Jẹ́ kí ó bọ̀ sínú kí o tó dáhùn. Ra èémí jẹ́ẹ́jẹ́ẹ́ kan fún ara rẹ. O kò jẹ ẹnikẹ́ni ní gbèsè ìdáhùn ojú-ẹsẹ̀, ìdáhùn ojú-ẹsẹ̀ sì sábà jẹ́ èyí tí o bá fẹ́ mú padà. Àkókò ìdákẹ́rọ́rọ́ díẹ̀ ń hàn bí ìdúró-ṣinṣin, kì í ṣe àìlera.
• Dárúkọ àdánù náà pẹ̀lú òtítọ́. Má ṣe fi ọ̀rọ̀ yí i po. “Ìyẹn jẹ́ ìlù gidi, inú mi kò sì dùn náà” ṣeé gbẹ́kẹ̀lé ju ìrètí rere tí a fipá mú lọ, ó sì fún gbogbo ènìyàn ní àṣẹ láti ní ìmọ̀lára ohun tí wọ́n ti ń ní tẹ́lẹ̀ dípò kí wọ́n díbọ́n pé nǹkan dára.
• Ya àyẹ̀wò ohun tó ṣẹlẹ̀ sọ́tọ̀ kúrò lára ẹ̀bi. “Kí ni ó ṣẹlẹ̀?” àti “ẹ̀bi ta ni?” jẹ́ ìbéèrè ọ̀tọ̀ọ̀tọ̀, àkọ́kọ́ nìkan ni ó sì ń kọ́ ọ ní nǹkan kan. Fi àkọ́kọ́ ṣáájú. Nígbà mìíràn, o kì yóò nílò èkejì rárá.
• Gba ìpín tirẹ̀ ní gbangba. Tí apá kankan nínú èyí bá jẹ́ ti rẹ, sọ ọ́ kedere àti ní kùtùkùtù. Aṣáájú tí ó lè sọ pé “Mo tì àkókò yìí lọ́wọ́ jù, ẹ̀bi mi ni” ń mú kí ó wà láìléwu fún gbogbo ẹlòmíì láti gba ìpín tiwọn náà. Gbígba ojúṣe ní orí ń ràn kálẹ̀ ní ọ̀nà tó dára jù.
• Tọ́ka sí ìṣísẹ̀ tó tẹ̀lé tí ó hàn kedere, kì í ṣe gbogbo òkè náà. Àwọn ènìyàn ń rí ẹsẹ̀ wọn padà nípasẹ̀ ìṣe. O kò nílò gbogbo ètò ìmúlarada nínú yàrá náà. O nílò ohun kan tí ẹgbẹ́ náà lè ṣe ní ọ̀la, àti ìlérí òtítọ́ pé a máa jọ ṣàyẹ̀wò ìyókù pọ̀.

Ṣàkíyèsí ohun tó sọnù nínú àkọsílẹ̀ yẹn. Kò sí ìbéèrè pé kí o ní àwọn ìdáhùn, kò sí àìní láti mú ìṣírí wá, kò sí àìní láti fi pamọ́ pé ènìyàn ni ọ́. Ìdúró-ṣinṣin kì í ṣe ìbòjú. Ó jẹ́ ọ̀wọ́ àwọn àṣàyàn tó bọ́gbọ́n mu tí a ṣe nígbà tí inú bà jẹ́.

Wíwo ìkọsẹ̀ gẹ́gẹ́ bí ìsọfúnni

Ìyípadà tí ó dákẹ́ jẹ́ẹ́ wà lábẹ́ gbogbo èyí, òun sì ni èyí tí ó ń pọ̀ sí i bí àkókò ti ń lọ. Àwọn ẹgbẹ́ tí ó ń múlarada dáradára jù sábà máa ń wo ìkọsẹ̀ gẹ́gẹ́ bí dátà dípò gẹ́gẹ́ bí ìdájọ́ lórí iyì wọn.

Edmondson fa ìlà tó wúlò láàrin àwọn ìkùnà. Àwọn kan jẹ́ àìbìkítà lásán, ọ̀nà tí a mọ̀ tí a kò tẹ̀lé, ìwọ̀nyẹn sì tọ́ sí ìjíròrò tààrà. Ṣùgbọ́n àwọn ìkùnà tó níye lórí jù ni àwọn tó wá láti gbígbìyànjú ohun tuntun ní ti gidi, níbi tí kò ti sí ọ̀nà láti mọ àbájáde láìsí ìgbìyànjú. Ó pè wọ́n ní ìkùnà onígbọ́n, wọ́n sì jẹ́ owó tí a ń san láti ṣe ohunkóhun tí a kò tíì ṣe rí. Ẹgbẹ́ tó ń jẹ ìwọ̀nyẹn níyà ń jẹ ìfẹ́-ọkàn níyà ní ti gidi. Ẹgbẹ́ tó ń wá ohun tí wọ́n fi hàn ń gbọ́n sí i pẹ̀lú àṣìṣe kọ̀ọ̀kan.

Iṣẹ́ aṣáájú ni láti béèrè, ní gbangba àti láìsí ẹ̀gàn, ohun tí ìkọsẹ̀ pàtó yìí ń sọ fún ọ. Ǹjẹ́ èrò náà kò tọ̀nà? Ǹjẹ́ àkókò rẹ̀ kò yẹ? Ǹjẹ́ o kọ́ nǹkan kan nípa oníbàárà, ọjà, tàbí ọ̀nà kan, tí o kò bá lè kọ́ ní ọ̀nà mìíràn? Nígbà tí o bá ṣàgbékalẹ̀ àdánù náà gẹ́gẹ́ bí orísun ìsọfúnni, o yí ohun tí ẹgbẹ́ náà ń ṣe pẹ̀lú èyí tó tẹ̀lé padà. Wọ́n bẹ̀rẹ̀ sí mú ohun tí wọ́n ṣàkíyèsí wá bá ọ dípò ohun tí wọ́n ń bẹ̀rù.

Nígbà tí ẹrù náà wúwo ju àkókò-oṣù-mẹ́ta búburú lọ

Àwọn ìkọsẹ̀ kan kì í ṣe àfojúsùn tí a ṣàìní. Yíyọ àwọn òṣìṣẹ́ kúrò lẹ́nu iṣẹ́ tí o ní láti kéde, ìkùnà tí gbogbo ènìyàn rí tí orúkọ rẹ wà lórí rẹ̀, àkókò kan tí kò sí ohunkóhun tí o gbìyànjú tí ó dà bí ẹni pé ó ń ṣiṣẹ́. Ìwọ̀nyẹn máa ń wọ inú ara, ìdúró-ṣinṣin fún ìfihàn nìkan sì lè ná ọ ní ohun púpọ̀ lọ́rọ̀ọ̀rọ̀.

Agbára-ìfaradà, gẹ́gẹ́ bí APA ṣe ṣọ́ra láti tọ́ka sí, kò túmọ̀ sí pé o kò ní ìmọ̀lára ìrora. Àwọn ènìyàn tí ó ń la àwọn ohun líle kọjá ṣì ń la ìpọ́njú gidi kọjá lọ́nà. Agbára-ìfaradà jẹ́ ohun tí o ń kọ́, ó dà bí iṣan ju àbùdá lọ, bíi iṣan èyíkéyìí ó ní ààlà ó sì nílò ìmúlarada. Tí o bá ń ru àdánù kan tí ó ń tẹ̀lé ọ dé ilé, tí ó ń jò wọ inú oorun rẹ, tàbí tí ó ń hó iṣẹ́ tí o máa ń bìkítà nípa rẹ̀ nù, ìyẹn kì í ṣe ìṣòro ìdúró-ṣinṣin láti fipá là kọjá. Ìyẹn jẹ́ àmì láti gbáralé àwọn ènìyàn tí ó bìkítà nípa rẹ, àti pé, tí ó bá dúró síbẹ̀, láti bá dókítà tàbí oníṣègùn-ọpọlọ sọ̀rọ̀. A gba àwọn aṣáájú láàyè láti nílò àtìlẹ́yìn. Rírí i jẹ́ apá kan nínú dídúró jẹ́ ẹni tí àwọn ẹlòmíì lè gbáralé.

Àwọn ènìyàn tó yí ọ ká yóò gba ọ̀pọ̀ ìtọ́ni wọn láti inú ọ̀sán búburú kan ṣoṣo. Fún wọn ní èyí tó dára jù láti rántí. Kì í ṣe nítorí pé o díbọ́n là á kọjá, bí kò ṣe nítorí pé o fi hàn wọ́n, ní àkókò gidi, pé a lè wo àdánù ní ojú tààrà kí a sì jọ là á kọjá.

Àwọn Orísun

• Harvard Business Review, Amy C. Edmondson, Strategies for Learning from Failure
• Behavioral Scientist, Amy C. Edmondson, The Intelligent Failure that Led to the Discovery of Psychological Safety
• American Psychological Association, Building your resilience