Àwọn ìmọ̀ràn kíákíá
- Ask before jumping to a fix.
- Slow your voice below their pace.
- Say we, not commands and deadlines.
Ẹgbẹ́ kan máa ń dákẹ́ ní ọ̀nà pàtó kan nígbà tí nǹkan bá burú. Àwọn ìfọ̀rọ̀wérọ̀ Slack di gígékúrú. Àwọn ènìyàn dáwọ́ bíbéèrè ìbéèrè dúró. Ẹnì kan tí ó sábà máa ń ronú jinlẹ̀ rán ìdáhùn ọ̀rọ̀-kan, o sì lè rí i tí gbogbo ẹgbẹ́ náà ń múra. O ṣeé ṣe kí o ti kọ́ láti kà á láìronú nípa rẹ̀.
Ohun tí ó nira jù láti rí ni ipa tìrẹ nínú rẹ̀. Másùnmáwo nínú ẹgbẹ́ kì í ṣe àkójọpọ̀ àwọn másùnmáwo onítọ̀ọ̀kan tí ó jókòó lẹ́gbẹ̀ẹ́ ara wọn lásán. Ó ń rìn. Ó ń kọjá láti ọ̀dọ̀ ẹnì kan sí ẹlòmíràn, ó ń gba ìyára, àti pé àwọn ènìyàn tí a ń wò jù ni wọ́n ń gbé e jù lọ. Tí ìwọ bá jẹ́ ẹni tí àwọn ẹlòmíràn ń wò, másùnmáwo rẹ ń jìnnà ju ti ẹnikẹ́ni lọ. Apá kejì ni apá tí ó wúlò. Bẹ́ẹ̀ ni ìtùnú rẹ pẹ̀lú.
Àpilẹ̀kọ yìí jẹ́ nípa ṣíṣe ohun kan pẹ̀lú ìyẹn mọ̀ọ́mọ̀. Kì í ṣe ṣíṣàkóso ìfọkànbalẹ̀ rẹ fúnra rẹ (ìyẹn ṣe pàtàkì, ó sì jẹ́ òye tí ó yàtọ̀) ṣùgbọ́n dídá àkókò ìtùnú sílẹ̀ ní tòótọ́ fún àwọn ènìyàn tí ó yí ọ ká, lọ́nà tí ìwọ yóò gbé gíláàsì omi fún ẹnì kan. Kékeré, gbangba, atúnṣe-ṣe. Irú ohun tí o lè ṣe ní ọjọ́ Ìṣẹ́gun nígbà tí ìṣílẹ̀-ọjà bá ń jó tí o kò sì ní ìròyìn rere kankan láti fúnni.
Ìdí tí wíwà ní ìtùnú fi jẹ́ ìrànlọ́wọ́ gidi, kì í ṣe ìfarahàn rere lásán
Ìdẹwò wà láti tọ́jú \"dúró ní ìtùnú fún ẹgbẹ́\" gẹ́gẹ́ bí àbá rírọ̀, dọ́gba ti àjọ ti sísọ fún ẹnì kan láti máa ronú dáadáa. Ìwádìí sọ bíbẹ́ẹ̀kọ́.
Másùnmáwo ń ràn lọ́nà tí a lè wọ̀n, kódà nígbà tí o kàn ń wò ó tí ó ń ṣẹlẹ̀. Àwọn onímọ̀ sáyẹ́nsì ní Ilé-Ẹ̀kọ́ Max Planck fi ẹnì kan la inú iṣẹ́ amásùnmáwo kọjá nígbà tí ẹnìkejì kàn ń wò ó. Ìdámẹ́rin àwọn olùwòran, tí kò dojúkọ amásùnmáwo kankan rárá, fi ìbísókè gidi nínú cortisol hàn kìkì láti inú wíwò. Nígbà tí olùwòran jẹ́ alábàárìn olólùfẹ́ ẹni amásùnmáwo náà, ìyẹn fò sí ìpín ogójì nínú ọgọ́rùn-ún. Kódà wíwò àjèjì pátápátá tí ó ń làkàkà tó láti mú másùnmáwo bá ọ̀kan nínú olùwòran mẹ́wàá. Másùnmáwo ń kọjá yàrá náà fúnra rẹ̀.
Àwòṣe dígbò tí ó fúnni níṣìírí ni ohun tí ìtùnú àti àtìlẹyìn lè ṣe ní ọ̀nà kejì. Nínú àdánwò kan tí a mọ̀ dáadáa, àwọn ènìyàn tí ó rí ìfọwọ́kàn àtìlẹyìn láti ọ̀dọ̀ alábàárìn kí wọ́n tó sọ ọ̀rọ̀ amásùnmáwo dá cortisol tí ó kéré nígbà tí wọ́n ń sọ̀rọ̀, bí ó tilẹ̀ jẹ́ pé wọ́n wà ní àdádó nígbà tí wọ́n dìde. Àtìlẹyìn náà ti ṣe iṣẹ́ rẹ̀ tẹ́lẹ̀. Wíwà ní ìtùnú ṣáájú yí bí ara wọn ṣe dojúkọ ohun líle náà padà, lẹ́yìn tí wíwà náà ti lọ.
Fi òtítọ́ méjì wọ̀nyẹn lẹ́gbẹ̀ẹ́ ara wọn. Másùnmáwo tí o gbé wọ inú yàrá kan lè gbé homonu másùnmáwo àwọn ènìyàn tí ó kàn ń wò ọ́ sókè. Ìtùnú àti àtìlẹyìn tí o fúnni lè rẹ tiwọn sílẹ̀, ipa náà sì lè pẹ́ ju àkókò náà lọ. Ìyẹn kì í ṣe àkàwé. Ó jẹ́ kẹ́míkàlì, ó sì túmọ̀ sí pé ìṣẹ́jú díẹ̀ mọ̀ọ́mọ̀ ti ìdúróṣinṣin jẹ́ ìdásí gidi.
Ẹ̀ka ìtùnú tí ó kéré jù: ìdúró tí o dáàbò bò
Ọ̀pọ̀ nínú ìtùnú tí o lè fúnni kò béèrè ìfàsẹ́yìn tàbí ìnáwó ìlera. Ó béèrè pé kí o ṣàkíyèsí àwọn àkókò tí gbogbo ènìyàn ń fẹ́ wọnú ìdààmú, kí o sì mú àkókò kan náà lọ́ra sí i ní ìṣẹ́jú-aaya díẹ̀.
Ṣọ́ àwọn ìfilọ́wọ́. Ìbẹ̀rẹ̀ ìpàdé lẹ́yìn tí ìròyìn búburú ti jáde. Ìṣẹ́jú-aaya ọgọ́ta àkọ́kọ́ lẹ́yìn tí ẹnì kan jẹ́wọ́ àṣìṣe kan. Ìṣẹ́jú ṣáájú ìpè líle kan. Wọ̀nyí ni àwọn ibi tí a ti ń ṣètò ìṣesí ẹgbẹ́ kan, wọ́n sì fẹ́rẹ̀ẹ́ jẹ́ pé wọ́n máa ń yára nígbà gbogbo. Mímú wọn lọ́ra ni ohun kan ṣoṣo tí ó dára jù tí o lè ṣe.
Àwọn ọ̀nà díẹ̀ tí ìyẹn rí ní ìṣe:
- Bẹ̀rẹ̀ ìpàdé tí ó le pẹ̀lú dídárúkọ ohun tí ó hàn kedere. \"Ọ̀sẹ̀ yìí ti le. Ẹ jẹ́ kí a lo ìṣẹ́jú kan kí a tó wọ inú rẹ̀.\" O kò ní láti ṣe ìṣefihàn ìrètí rere. Kàn rẹ ìkánjú sílẹ̀ ní ọwọ́ kan kí o sì jẹ́ kí àwọn ènìyàn jókòó lórí àga wọn.
- Nígbà tí ẹnì kan bá mú ìṣòro wá fún ọ, sọ èjìká rẹ kalẹ̀ kí o sì mú ohùn rẹ lọ́ra kí o tó dáhùn. Àwọn ènìyàn ka ara rẹ kí wọ́n tó gbọ́ ọ̀rọ̀ rẹ. Tí o bá le, wọ́n á le.
- Kọ́ ìdúró gidi kan sínú ọjọ́ tí kì í ṣe nípa àbájáde. Ìbẹ̀wò-kíkà ìṣẹ́jú méjì ní ìbẹ̀rẹ̀ ìpàdé-ìdúró tí ó jẹ́ nípa bí àwọn ènìyàn ṣe wà ní tòótọ́, kì í ṣe ipò. Dáàbò bò ó kódà nígbà tí o bá ń ṣiṣẹ́, ní pàtàkì nígbà tí o bá ń ṣiṣẹ́.
- Parí ọjọ́, tàbí ọ̀sẹ̀, nípa pípa ìyípoyípo kan dé sókè. \"A la inú ìyẹn kọjá. Ẹ lọ sílé.\" Àwọn ènìyàn gbé ìfòyà tí kò pari wọ inú alẹ́ wọn àyàfi tí ẹnì kan bá samì sí ibi ìdúró.
Ṣàkíyèsí pé kò sí ọ̀kankan nínú ìwọ̀nyí tí ó yanjú ìṣòro abẹ́lẹ̀. Ìyẹn ni kókó náà. O kò ṣebí iná náà ti kú. O ń fún àwọn ètò iṣan ara àwọn ènìyàn ní ìṣẹ́jú-aaya díẹ̀ láti sọ̀kalẹ̀ kúrò nínú ìdágìrì kí wọ́n lè ronú ní tòótọ́, kí ìwọ pẹ̀lú sì lè ronú.
Ẹnì kan lẹ́ẹ̀kan ṣoṣo
Àwọn ẹgbẹ́ ni wọ́n ń rí àfiyèsí, ṣùgbọ́n ọ̀pọ̀ nínú mímú bálẹ̀ tí o ó wá ṣe láé ń ṣẹlẹ̀ nínú ìfọ̀rọ̀wérọ̀ jẹ́ẹ́jẹ́ kan ṣoṣo. Ẹnì kan mú ọ lẹ́yìn ìpàdé. Kámẹ́rà alábàáṣiṣẹ́pọ̀ kan ti pa, àwọn ìfọ̀rọ̀wérọ̀ wọn sì ti dẹ̀. Ọmọ-iṣẹ́ tààrà kan sọ pé \"ṣé mo lè bá ọ sọ̀rọ̀ fún ìṣẹ́jú díẹ̀\" ní ohùn tí o ti kọ́ láti mọ̀.
Àwọn àkókò ojúkojú-ẹnìkan-sí-ẹnìkan wọ̀nyí ni ibi tí wíwà ní ìtùnú ti ń ṣe iṣẹ́ rẹ̀ tí ó péye jù, wọ́n sì béèrè kéré sí i lọ́dọ̀ rẹ ju bí o ṣe ń rò lọ. Ní pàtàkì, wọ́n béèrè pé kí o lọ́ra kí o sì dáwọ́ yíyanjú dúró.
Nígbà tí ẹnì kan bá ní másùnmáwo tí ó sì wá sọ́dọ̀ rẹ, ìfẹ́ ọkàn ni láti fò sí àwọn àtúnṣe. Kọ̀ ọ́ fún ìṣẹ́jú kan. Ohun àkọ́kọ́ tí ẹni amásùnmáwo nílò ni láti ní ìmọ̀lára pé ẹnì kan wà pẹ̀lú rẹ̀ ní tòótọ́, o kò sì lè fún un ní ìyẹn nígbà tí o ti wà ní ìṣísẹ̀ mẹ́ta níwájú tí o ń kọ àbájáde sílẹ̀. Jẹ́ kí wọ́n parí. Tún ohun tí o gbọ́ sọ kí o tó gba àbá. \"Ìyẹn dàbí ohun púpọ̀ láti gbé\" gúnlẹ̀ dáadáa ju ètò tí ó gbọ́n jù lọ, nítorí ó sọ fún ètò iṣan ara wọn pé kò sí nìkan mọ́ pẹ̀lú ohun náà. Ètò náà lè wá ní ẹ̀ẹ̀kejì, yóò sì jẹ́ ètò tí ó dára jù nígbà tí wọ́n bá ti tù tó láti gbọ́ ọ.
Àwọn ìṣe kékeré díẹ̀ ni wọ́n gbé ọ̀pọ̀lọpọ̀ ẹrù níhìn-ín:
- Bá ìyára wọn pààrọ̀ sí ìsàlẹ̀, kì í ṣe sí òkè. Tí wọ́n bá ń sọ̀rọ̀ yára pẹ̀lú àníyàn, má ṣe bá agbára yẹn pàdé. Sọ̀rọ̀ lọ́ra díẹ̀ tí ó sì dákẹ́ jù wọn. Àwọn ènìyàn máa ń lọ síhà ìlù tí ó tù jù nínú yàrá náà.
- Béèrè kí o tó ṣàtúnṣe. \"Ṣé o fẹ́ ìrànlọ́wọ́ láti ronú èyí kọjá, tàbí o kàn nílò láti yọ ọ́ kúrò nínú àyà rẹ?\" Ìdajì ìgbà wọn kì í fẹ́ àtúnṣe rárá, ìfojúsọ́nà àṣìṣe sì fi ìfúnpá kún un dípò yíyọ ọ́ kúrò.
- Má ṣe yára wọn láti dára. Sísọ fún ẹni amásùnmáwo láti fọkànbalẹ̀, tàbí yíyára kọjá ìfòyà wọn sí ẹgbẹ́ tí ó dára, kà bíi \"ìmọ̀lára rẹ kò bára mu.\" Jíjókòó pẹ̀lú rẹ̀ fún àkókò kan ni ohun tí ó ń jẹ́ kí ó kọjá.
Bí o ṣe lè dúróṣinṣin nígbà tí o kò ní ìmọ̀lára ìdúróṣinṣin
Àtakò òtítọ́ níhìn-ín hàn kedere. Báwo ni o ṣe yẹ kí o fi ìtùnú hàn fún gbogbo ẹlòmíràn nígbà tí ìwọ ni ẹni tí ó dùbúlẹ̀ tí kò sùn ní aago mẹ́ta òwúrọ̀?
O kò ní láti wà ní ìtùnú. O ní láti wà ní àkóso tó, ní àkókò pàtó tí o wà pẹ̀lú àwọn ènìyàn, láti má ṣe gbé ìdágìrì rẹ fún wọn. Iṣẹ́ tí ó yàtọ̀ ni wọ̀nyẹn. Àkọ́kọ́ jẹ́ nípa ojú-ọjọ́ inú rẹ, èyí tí o kò ṣàkóso pátápátá. Ìkejì jẹ́ nípa ìṣẹ́jú díẹ̀, èyí tí o ṣàkóso ní ọ̀pọ̀ jù.
Àwọn ohun kan tí ó ràn lọ́wọ́ ní tòótọ́ ní àkókò náà:
Mú ara rẹ dúróṣinṣin kí o tó mú yàrá náà dúróṣinṣin
O kò lè bá ara rẹ sọ̀rọ̀ wọnú ìtùnú nígbà tí ara rẹ wà nínú jà-tàbí-sá. Kí o tó wọlé, fa ẹ̀mí lọ́ra kan pẹ̀lú ìmísí jíjáde gígùn, gbin ẹsẹ̀ rẹ, tú àgbọ̀n rẹ sílẹ̀. Ara tí ó wà ní àkóso ni àmì tí ara àwọn ẹlòmíràn ń gbé sí. Mú tìrẹ ní àkọ́kọ́.
Yá èdè \"àwa\"
Lábẹ́ ìfúnpá, àwọn aṣáájú sábà máa ń yọ́ wọnú àṣẹ àti àkókò ìparí, èyí tí ó gbé ìgbóná sókè. Yíyípadà sí \"eyi ni ohun tí a mọ̀, eyi ni ohun tí a ó ṣe lẹ́yìn-náà\" ṣe ohun méjì. Ó fún àwọn ènìyàn ní ìdúró ìdánilójú, ó sì sọ fún wọn pé wọn kò dojúkọ ohun náà nìkan. Méjèèjì tu ètò iṣan ara amásùnmáwo nínú ju ìfọkànbalẹ̀ ti lè ṣe láé.
Sọ gbólóhùn aṣèdá-ìtùnú, kódà nígbà tí o kò bá dá ọ lójú
Ohun tí ó dúróṣinṣin jù tí o lè fúnni sábà jẹ́ àlàyé kékeré, òtítọ́ ti ìdúróṣinṣin. \"A ti la ohun tí ó burú ju èyí lọ kọjá.\" \"Kò sí ẹni tí a ó lé kúrò níṣẹ́ lórí èyí.\" \"A ní àkókò tí ó pọ̀ ju bí ó ṣe rí lọ.\" Sọ ẹ̀dà òtítọ́. Ìfọkànbalẹ̀ èké ni a ń mú kíákíá ó sì mú nǹkan burú sí i. Ṣùgbọ́n àwọn ènìyàn sábà máa ń ní ebi fún kíkà ipò náà ní tòótọ́, ní ìtùnú, ìwọ sì wà ní ipò láti fúnni.
Jẹ́ kí wọ́n rí ọ tí o ń bọ́, kì í ṣe kìkì ìṣefihàn
O ó pàdánù ìfọkànbalẹ̀ rẹ nígbà mìíràn. Nígbà tí o bá ṣe é, dárúkọ rẹ̀ kí o sì padà. \"Mo le jù nínú ìpàdé yẹn, mo tọrọ àforíjì lórí ìyẹn.\" Ìyẹn kì í ṣe àìlera tí ó ń jò jáde. Ó ń kọ́ àwọn ènìyàn tí ó yí ọ ká pé másùnmáwo jẹ́ ohun tí a lè la kọjá tí a sì lè bọ́ kúrò nínú rẹ̀, èyí tí ó jẹ́ ọ̀kan nínú àwọn ohun tí ó tù jù tí ẹgbẹ́ kan lè kọ́.
Jẹ́ kí ó dáàbò bò láti má dára
Ẹ̀dà jíjinlẹ̀ ti gbogbo èyí wà, ó sì ni ibi tí ìdúróṣinṣin gidi ti ń gbé. O lè máa pín ìṣẹ́jú ìtùnú jálẹ̀ ọjọ́, ṣùgbọ́n tí àwọn ènìyàn bá ń bẹ̀rù láti sọ fún ọ nígbà tí wọ́n bá ń rì, o ń mú ojú-ilẹ̀ dúróṣinṣin nígbà tí ìṣàn omi ń sáré abẹ́lẹ̀.
Olùwádìí Harvard Amy Edmondson ti lo ẹ̀wádún púpọ̀ ní kíkẹ́kọ̀ọ́ ohun tí ó pè ní ààbò ọpọlọ, ìmọ̀lára àjọṣe pé o lè sọ̀rọ̀ jáde, béèrè ìbéèrè, tàbí jẹ́wọ́ àṣìṣe láì jẹ ọ́ níyà tàbí dójútì ọ́ fún un. Iṣẹ́ rẹ̀ ń tẹ̀síwájú láti dé kókó kan náà fún àwọn aṣáájú. A ń ṣètò ìṣesí náà kéré nípa ohun tí o sọ pé o fẹ́ àti púpọ̀ sí i nípa bí o ṣe ń fèsì ní àkókò tí ẹnì kan bá gba ewu jíjẹ́ olóòótọ́. Nígbà tí ènìyàn kan bá jẹ́wọ́ pé àwọn wà lẹ́yìn, tàbí bẹ̀rù, tàbí ń làkàkà, ohun tí ó tẹ̀le tí ó jáde lẹ́nu rẹ yálà ó mú kí ó dáàbò bò sí i láti jẹ́ ènìyàn lórí ẹgbẹ́ rẹ tàbí ó kọ́ gbogbo ènìyàn ní ìdákẹ́jẹ́ẹ́ láti fi ara pamọ́.
Nítorí náà ìtùnú tí o dá kì í ṣe kìkì nínú àwọn ìdúró. Ó wà ní ojú rẹ nígbà tí ẹnì kan bá sọ ìròyìn búburú fún ọ. Ó wà nínú kíkọ̀ ìfẹ́ ọkàn láti ṣàtúnṣe tàbí bú àti dípò bẹ́ẹ̀ sísọ pé, \"O ṣeun fún sísọ fún mi. Ẹ jẹ́ kí a wá ojútùú rẹ̀.\" Aṣáájú tí ó dúróṣinṣin ní ìgbẹ́kẹ̀lé nígbà tí a bá fún un ní àwọn òtítọ́ líle di ibi tí àwọn ènìyàn lè mí jáde. Pẹ̀lú àkókò ìyẹn níye lórí ju ìpàdé ìtùnú kan ṣoṣo lọ, nítorí ó yí ohun tí àwọn ènìyàn fẹ́ mú wá fún ọ padà kí nǹkan tó burú sí i.
Nígbà tí ìtùnú kì í ṣe ohun-èlò tí ó tọ́
Ọ̀rọ̀ ìkìlọ̀ kan, nítorí a lè lo ìdúróṣinṣin lọ́nà tí kò tọ́. Ìtùnú jẹ́ fún rírànlọ́wọ́ àwọn ènìyàn láti ronú àti bọ́ kúrò. Kì í ṣe fún sísọ àwọn ohun tí ó nílò gidi láti dojúkọ di dídán, kì í sì í ṣe ọ̀nà láti sọ ẹnì kan kúrò nínú ìfòyà gidi. Tí ẹgbẹ́ rẹ bá ní àníyàn nítorí pé nǹkan kan ti bàjẹ́ ní tòótọ́, ìṣe tí ó tu nínú ni láti jẹ́wọ́ rẹ̀ ní gbangba kí o sì ṣe ìgbésẹ̀, kì í ṣe láti tu àwọn ènìyàn nínú wọnú ìdákẹ́jẹ́ẹ́. Ìtùnú tí ó béèrè pé kí àwọn ènìyàn ṣàìfiyèsí òtítọ́ kì í ṣe ìtùnú. Ó jẹ́ ìfúnpá pẹ̀lú ohùn tí ó rọ̀ jù.
Kíyèsí àwọn ààlà tìrẹ. Tí ẹnì kan tí o ń darí bá ń làkàkà lọ́nà tí ó kọjá ọ̀sẹ̀ líle, àìnírètí tí ó wà títí, àwọn àmì pé wọ́n lè pa ara wọn lára, ìpele ìdààmú tí kò ń gbé sókè, iṣẹ́ rẹ kì í ṣe láti jẹ́ oníṣègùn-ọpọlọ wọn. Ó jẹ́ láti dúró ní ìgbóná-ọkàn, mú un ní pàtàkì, kí o sì ràn wọ́n lọ́wọ́ láti dé àtìlẹyìn gidi, akọ́ṣẹ́mọṣẹ́, dókítà wọn, tàbí ìlà ìpọ́njú. Bẹ́ẹ̀ ni fún ìwọ pẹ̀lú. Tí ìwọ bá jẹ́ ẹni tí ó ń sáré lórí èéfín láti di gbogbo ẹlòmíràn papọ̀, ìyẹn yẹ kí o sọ jáde fún ẹnì kan tí ó lè ràn ọ́ lọ́wọ́ ní tòótọ́ láti gbé e. Jíjẹ́ ẹni dúróṣinṣin jẹ́ ẹ̀bùn tí o lè fúnni, ṣùgbọ́n a kò nírètí rí pé kí a gbé e nìkan.
Àwọn ènìyàn tí ó yí ọ ká kì í yóò rántí ọ̀pọ̀ àwọn ọjọ́ tí ẹ la kọjá papọ̀. Wọn yóò rántí bí ó ṣe rí lára láti wà létí rẹ nígbà tí nǹkan le. O ní ọ̀rọ̀ sí ìyẹn ju bí o ṣe rò lọ, ní ìṣẹ́jú díẹ̀ lẹ́ẹ̀kan.
Àwọn orísun
- Max Planck Society, Your stress is my stress
- National Center for Biotechnology Information, Social Support Can Buffer against Stress and Shape Brain Activity
- Harvard Business Review, What People Get Wrong About Psychological Safety
- Mayo Clinic, Social support: Tap this tool to beat stress