Lëttu te Bañ Ragal: Naka ngay Laaj Liggéey bu Kawe ci sa Ekib te Aar Leen

Benn liggéey jot na waxtoom te romb ko. Dafa la soxla nga waxtaan ak ki ko yor. Seetlul li xew ci sa biir laata waxtaan bi tàmbali. Am na jamu, ragal bu ndaw, xéy-na dëgër bu nga jéem a sol. Te su nga yégee loolu, nataal lan lañuy yég bu duggsi.

Lii mooy fiir bi ñu bare ci nun donn. Ci yoon wi nu jàng ne lëttu kenn dafa tekki def ko mu jaaxle ba mu bañ a delluwaat ci moom. Ragal ni jumtukaayu njàng. Xalaat bu yàgg la, te ci lu bare liggéeyul. Nit ñu ragal duñu xalaat seen xalaat bu gën a baax. Dañuy nëbb jafe-jafe yi, dakk yékkati seen loxo, te def seen doole di doxal sa tontu ci béréb defar yëf bi.

Am na yoon bu gën a baax ngir doxal lii, te dafa metti gën. Dafa laaj gën. Man nga laaj liggéey bu rafet te def nit ñi ñu yég wér ci saa si. Ñaari yëf yooyu xuloowuñu. Bu ñu ko defee bu baax, dañu soxlaante.

Lu tax ragal di damm

Bu kenn yégee jamu bu dëggu, wàll bu gaaw, bu xeex ci xelam moo jël laaq bi te wàll bu sàll, bu defar jafe-jafe dafa noppi. Loolu baax na su benn oto di la jëm. Bon na ngir nangu njuumte walla saxal lu yàq ci benn liggéey.

Kon taxawaay bi nga def ci néeg bi dafay tabax li nga di jël dëgg-dëgg. Jiitewal ak tuumaal dinga jël melokaan bu xeex, bu dëgg-genn-wàll, ndax nit ki système bépp dafay liggéey ngir aar ko ci yaw. Jiitewal ak dal dinga jël léeb bu dëgg, bi mooy li nga man a faj dëgg-dëgg.

Gëstukat bu tudd Amy Edmondson, bu jël ay fukki at di gëstu ekib yu am liggéey bu kawe, dafay woowe yëf bu ñàkk wér-gi-yaramu xel: yég bu bokk ne man nga wax, nangu njuumte, walla laaj ndimbal te kenn du la suufeel walla mbugal. Du ci dal walla woyofal. Dafa di jële ragal bi di téye nit ñi ci wax dëgg.

Ñaari boutton, du benn

Fii mooy wàll bi di soppi mbir mépp.

Dafa neex nga nataal wér-gi-yaramu xel ak lëttu ci benn slider. Yokkal tàngoor te dinga wàññi sàrt yi. Laajal lu ëpp te dinga ko gën a ragalal. Liggéeyu Edmondson dafay won ne loolu modèl bu jub-adi la ci xel. Ñaari boutton yu wuute lañu, te nga def ku nekk ci boppam.

Nataal benn grid bu yomb. Benn axe mooy ñaata la nit ñi yég wér. Bi ci des mooy ñaata la sàrt bi kawe.

• Wér gu néew, sàrt bu suuf. Kenn ragal-ul te kenn tàllalewul. Nit ñi ñëw, def li gën a néew, te tëj seen bopp ndànk. Tudd ko ñàkk yitte.
• Wér gu kawe, sàrt bu suuf. Ñépp dañu dal te baax te liggéey bi néew. Dafa neex. Demul fenn.
• Wér gu néew, sàrt bu kawe. Sàrt yi mbugal lañu te néeg bi jamu. Lii mooy bi jiitekat yu sukkandiku ci ragal di defar ci ñàkk a xam. Nit ñi dañu jaaxle, kon dañuy nëbb jafe-jafe yi, te sàrt bu kawe bi du mat mukk.
• Wér gu kawe, sàrt bu kawe. Nit ñi dañu yég wér ba man a jël ay risque te wax dëgg, te xam nañu ne liggéey bi am na solo dëgg-dëgg. Edmondson dafay woowe lii béréb bu njàng, te mooy fu ekib yi gën a baax di dund.

Jëf bi jiitekat yu bare soxla du tànn ci diggante baax ak laaj. Mooy yokk ñaari boutton ñoom ñaar ci saa si. Jële sa tànk ci ragal bi, te bàyyi sa tànk bu dëgër ci sàrt yi.

Lan la lëttu tekki dëgg-dëgg

Genn-wàll ci jafe-jafe mooy baat bi ci boppam. "Ñu lëttu ko" agsi na ba mu di mel ni "ñu koy mbugal." Waaye melokaan bu am njariñ dafa gën a jege jëlu: digal bu nit ki ci boppam ngir def liggéey bu mu naw, te tontu bu dëggu ci ni mu jaare.

Doo man a fexe kenn ngir loolu. Jëlu dafay sax ci nit ñiy yég ñu wóolu leen te leer ci ñoom. Lu di tekki ne liggéeyu lëttu ekib bu dëggu dafay xew lu yàgg laata dara di juum.

Leeral sàrt bi bu baax

Lu ëpp ci "jafe-jafe yu lëttu" ci dëgg jafe-jafe yu leeral lañu. Nit ñi duñu man a dal point bi ñu leen musul a won. Laata benn liggéey di tàmbali, leeralal lan la baax tekki, lan la "jeex" tekki, kañ la jot, ak lan ngay xool. Yaakaar yu leerul te topp ci naqar bu metti mooy benn ci yoon yi gën a gaaw di jàngal nit ñi ne doo wér.

Tànnal liggéey bi ci njariñ bi

Bu dara wàccee, waxal liggéey bi. Tànneef bi, tëkk bi ñu romb, njeexital bi. Du jikkoy nit ki. "Lii agsi na bu yàgg te ñàkk nañu jamono ji" mooy dëgg bu ngeen ñoom ñaar man a xool te faj. "Doo ku ñu man a wóolu" mooy àtte, te àtte dañuy tax nit ñi xeex ci béréb defaru.

Demal ci xemmem laata nga di àtte

Bu nga xamagul lu tax benn yëf jaaxle, laajal laata nga di àtte. "Wonal ma li xew" dafa lay yóbbu lu ëpp "lu tax doo doxal lii." Ci lu bare am na lu nga gisul, joxe bu réer, yaakaar bu bon, safara fenn. Doo man a faj li nga xamul, te doo ko xam su nit ki ragalee la lool ngir wax la.

Waxtaan bu yor ñoom ñaar

Bu nga soxlaa waxtaan ci njuumte bu dëggu, taxawaayam man na yor wér gi ngir yaw. Lu tollu nii:

1. Tudd li nga gis, bu leer te amul wax bu gudd. Yëf yi, du sa léeb ci yëf yi.
2. Waxal lu tax mu am solo. Boole ko ak liggéey bi, ekib bi, nit ñi ko doon woolu. Fii la sàrt bu kawe bi dëkk.
3. Joxal leen néeg bi. Laaj seen gis ci dëgg, te bàyyi mu soppi sa bos su mu war.
4. Teewal ci lu ñëw, ñoom ñaar. Benn walla ñaari yëf yu leer, ñu yor leen ci tur, ak waxtu wu boole.
5. Tëjal ak kóolute ci ñoom. "Xam naa ne man nga ko yóbbu fu mu war a nekk" du cofeel bu dal. Mooy bataaxal bi di wax ne lii liggéey bi la, du jële sa wóolu.

Tëkk bu mujj boobu mooy bi nit ñu bare di dàq, te mooy bi di àtte ndax nit ki dafay génn dal walla yàqu.

Tàmbalil ci sa bopp

Dara ci lii du liggéey su nga koy def ci ñeneen rekk.

Ekib dafay jàng li jiitekaatam di def lu ëpp li mu di wax. Su nga nangoo sa njuumte bu kàddu, woote bi nga juum, yitte bi nga teg bu bon, dinga def mu nekk lu yomb te lu mu man a wéer ngir nekk ku lëttu. Su nga noppi te xeex bu nga juumee yaw, ñépp dañuy jàng ne nangu njuumte fii dafa nekk lu jafe, te dëgg dafay nëbbu.

Gallup, bu jël ay téeméeri liggéey di gëstu jiite, gis na ne lëttu mooy benn ci man-man yi gën a néew jiitekat yi am, te jiitekat yi koy def bu baax am nañu ekib yu gën a yor liggéey bu baax, du néew. Nit ñi duñu bañ sàrt bu kawe bu ñu yor bu jub. Dañuy jóg jëm ci moom, te dañuy sax di des.

Bu melokaan bi soppikoo

Wér du tekki amul njeexital. Su nga leeree, su nga jubee, su nga joxee ndimbal, te benn jafe-jafe bi sax di baamtu, kon njeexital bu dëggu, soppi liggéey, waxtaan bu sax, yenn saa génn, mooy ci boppam anam bu ñu di teralee nit ñi di mat sàrt bi. Aar sàrt bi mooy wàll ci liggéey bi.

Te su benn waxtaan jëmee fenn fu gën a rëy liggéey bi, su kenn nekkee ci jafe-jafe bu leer, mbugal, walla mu jámmul, loolu du jafe-jafe ci liggéey bu ngay doxal. Mooy nit ku ngay war a jàppale. Génnal ci ndombog-tànku jiitekat saa su ndaw, déglu, te joxoñ leen ci ndimbal bu dëggu, ndombog-tànku jàppale bu sa organisation walla benn boroom xam-xam, du nga jéem a koy faj ak sa jiite. Xam fu sa ndombog-tànk di jeex mooy wàll ci jiite bu baax.

Jiitekat yi nit ñi di fàttaliku duñu ñi leen ragaloon ngir ñu liggéey. Ñoo ñi gëmoon ne man nañu lu ëpp te def mu nekk lu wér ngir gis ko. Man nga nekk loolu. Dafay tàmbali ci waxtaan bu metti bu nga di am, ak tàngoor bi nga tànn ngir indi ci moom.

Cosaan

• NeuroLeadership Institute, Psychological Safety and Accountability: Three Insights From NLI's Conversation With Amy Edmondson
• Amy C. Edmondson, Psychological Safety
• Gallup, Accountability Is Leadership's Greatest Weakness