எதிர்வினையாற்றுவதற்கு முன்னான இடைவெளி

ஒரு செய்தி வருகிறது. தொனி சரியில்லை, அல்லது உங்களை விட்டுவிட்டு ஒரு முடிவு எடுக்கப்பட்டது, அல்லது உங்களுடைய வேலைக்காக யாரோ புகழைப் பெற்றுக்கொண்டார்கள். ஒரு தெளிவான எண்ணத்தைக்கூட நீங்கள் யோசிப்பதற்கு முன்பே உங்கள் உடலில் அதை உணர்கிறீர்கள். முகத்தில் வெப்பம். ஒரு இறுக்கம். பதில் ஏற்கனவே உங்கள் தலைக்குள் பாதி எழுதப்பட்டுவிட்டது, அது ஒரு நல்ல நாளில் நீங்கள் தேர்ந்தெடுக்கும் எதையும் விட கூர்மையானது.

அடுத்த சில வினாடிகளில் என்ன நடக்கிறது என்பது மக்கள் கருதுவதை விட முக்கியமானது. சூழ்நிலை அல்ல. அதற்குப் பின்னான வினாடிகள்.

அந்த வினாடிகள் நாம் நிற்கக்கூடிய ஒரு இடம் என்று நம்மில் பெரும்பாலோருக்குக் கற்பிக்கப்படவே இல்லை. நாம் அந்த எழுச்சியையும் பதிலையும் ஒரே அசைவாகக் கருதுகிறோம், அவை ஒன்றாக பற்றவைக்கப்பட்டவை போல. அவை அப்படி அல்ல. அதற்குள் ஒரு இடைவெளி இருக்கிறது, சிறியது, எளிதில் தவறவிடக்கூடியது, அதைக் கண்டுபிடிக்கக் கற்றுக்கொள்வது ஒரு நபர் கட்டமைக்கக்கூடிய மிகவும் அமைதியான, மிகவும் பயனுள்ள திறமைகளில் ஒன்று. அது உங்களை நீங்களே வழிநடத்துவதற்கும், இப்போது என்ன நடந்ததோ அதனால் இழுத்துச் செல்லப்படுவதற்கும் இடையிலான வேறுபாடு.

வேகமான எதிர்வினை ஏன் இவ்வளவு நம்பத்தகுந்ததாக உணரப்படுகிறது

வேகம் ஒரு குணக் குறைபாடு அல்ல. நீங்கள் அப்படித்தான் கட்டமைக்கப்பட்டிருக்கிறீர்கள்.

மூளையின் ஆழத்தில் அமிக்டலா அமர்ந்திருக்கிறது, அது அச்சுறுத்தலைத் தேடி வேகமாகச் சுடும் ஒரு சிறிய அமைப்பு. ஏதோ ஒன்று ஆபத்தானது என்று அது தீர்மானிக்கும்போது, அது ஒரு துயர சமிக்ஞையை அனுப்பி உடலின் மன அழுத்த எதிர்வினையைத் தூண்டுகிறது, மக்கள் அதைப் பொதுவாகப் போராடு-அல்லது-ஓடு என்று அழைக்கிறார்கள். ஹார்வர்ட் ஹெல்த் அந்தச் சங்கிலியை வெளிப்படையாக விவரிக்கிறது: அமிக்டலா அச்சுறுத்தலைக் குறிக்கிறது, அபாய அறிவிப்பு பரவுகிறது, அட்ரினலின் புகுகிறது, உங்கள் மூளையின் மெதுவான, சிந்தனைமிக்க பகுதி எடைபோடுவதற்கு முன்பே உங்கள் உடல் செயல்படத் தயாராகிறது.

அந்த அமைப்பு நமது முன்னோர்களை உயிருடன் வைத்தது. சிக்கல் என்னவென்றால், ஒரு வேட்டையாடும் விலங்குக்கும் ஒரு மறைமுக ஆக்ரோஷ மின்னஞ்சலுக்கும் இடையிலான வித்தியாசம் அதற்குத் தெரியாது. ஒரு சக ஊழியரிடமிருந்து உணரப்பட்ட ஒரு அவமதிப்பு ஒரு உண்மையான உடல் ஆபத்தைப் போன்ற அதே கம்பியிணைப்பைத் தூண்டலாம், அப்படிச் செய்யும்போது, உங்களுக்கு அது மிகவும் தேவைப்படும்போதே உங்கள் மூளையின் சிந்திக்கும் பகுதி அமைதியாகிறது. இதன் நாடகீய பதிப்புக்கு டேனியல் கோல்மேன் மக்கள் நினைவில் வைத்திருக்கும் ஒரு பெயரைக் கொடுத்தார்: அமிக்டலா கடத்தல், அபாய அறிவிப்பு தீர்ப்பை மீறி, குளிர்ந்த தலையுடன் நீங்கள் ஒருபோதும் ஒப்புக்கொள்ளாத ஒன்றை நீங்கள் செய்யும் தருணம்.

எனவே இப்போதே பதிலளிக்க வேண்டும் என்ற அவசர, உறுதியான உணர்வு உண்மையானது. அது வெறுமனே நம்பத்தகுந்தது அல்ல. வேலையில் கிட்டத்தட்ட எதுவும் உண்மையில் ஒரு உடனடி எதிர்வினையைக் கோருவதில்லை. அந்த அவசரம் சூழ்நிலை பேசுவது அல்ல, மன அழுத்த எதிர்வினை பேசுவது.

அந்த இடைவெளி உண்மையில் எதற்காக

அந்த இடைவெளியை உங்கள் தீர்ப்பு மேசைக்குத் திரும்பி வர எடுக்கும் நேரமாக நினையுங்கள்.

அபாய அறிவிப்பு தூண்டும்போது, ஒரு கணத்திற்கு உங்கள் சிறந்த சிந்தனைக்கான அணுகலை நீங்கள் இழக்கிறீர்கள். ஒரு துடிப்பு நேரம் கொடுங்கள், அந்த அணுகல் திரும்பி வரும். இடைவெளி என்பது நீங்கள் உணர்வதை விழுங்குவது அல்லது அமைதியாக இருப்பது போல் நடிப்பது அல்ல. நன்றாகச் செயல்பட மிகக் குறைவாகத் தயாராக இருக்கும் உங்கள் பகுதியிலிருந்து செயல்படாமல் இருப்பதுதான். அறையில் உள்ள மிகவும் பீதியடைந்த நபரை நீங்கள் ஒருபோதும் முடிவெடுக்க விடமாட்டீர்கள். சில வினாடிகளுக்கு, அந்த நபர் நீங்கள்தான்.

தலைமையைப் பற்றிய தன் பணியில் கோல்மேன் சுய கட்டுப்பாட்டை வரையறுத்த விதத்தில் இதை மடித்து வைத்தார்: சீர்குலைக்கும் உந்துதல்களைக் கட்டுப்படுத்தும் அல்லது திசைதிருப்பும் திறன், தீர்ப்பை இடைநிறுத்தி செயல்படுவதற்கு முன்பு சிந்திக்கும் பழக்கம். அது எது, எது அல்ல என்பதைக் கவனியுங்கள். அது அசைக்க முடியாதவராக இருப்பதோ எதையும் உணராமல் இருப்பதோ அல்ல. உணர்வுக்கும் நகர்வுக்கும் இடையே ஒரு சிறிய இடைவெளியை வைக்கும் விருப்பம்தான் அது.

இதோ சற்று அழுத்தத்தை நீக்க வேண்டிய பகுதி. அந்த வினாடிகளில் உங்கள் சொந்த உணர்ச்சிகளுடனான வாதத்தை நீங்கள் வெல்ல வேண்டியதில்லை. நீங்கள் அந்த மின்னஞ்சலை அனுப்பாமல் இருந்தால் போதும்.

அந்த இடைவெளியை நீளமாக்கும் சில வழிகள்

நோக்கம் அந்த எழுச்சியை ஒருபோதும் உணராமல் இருப்பது அல்ல. நீங்கள் உணர்வீர்கள். நோக்கம் அதை உணர்வதற்கும் அதன்படி செயல்படுவதற்கும் இடையே ஒரு நம்பகமான அரைப்படியைக் கட்டுவது. உண்மையிலேயே உதவும் சில விஷயங்கள்.

நீங்கள் என்ன உணர்கிறீர்கள் என்று பெயரிடுங்கள்

இது வேலை செய்ய முடியாத அளவுக்கு எளிமையாக ஒலிக்கிறது, அது இந்தத் துறையின் மிகவும் கவனத்தை ஈர்க்கும் சில ஆராய்ச்சிகளால் ஆதரிக்கப்படுகிறது. மேத்யூ லீபர்மேன் தலைமையிலான ஒரு UCLA குழு, ஒரு உணர்வை வார்த்தைகளில் வைக்கும் எளிய செயல், அதைக் கோபம் என்று அழைப்பது, அதைக் காயம் என்று அழைப்பது, அமிக்டலாவின் செயல்பாட்டைக் குறைத்து, முன் மூளையின் ஒரு ஒழுங்குபடுத்தும் பகுதியை இயக்கத்திற்குக் கொண்டுவந்தது என்று கண்டறிந்தது. உணர்ச்சிக்குப் பெயரிடுவது அதை அமைதிப்படுத்துகிறது. சிலர் அதை "பெயரிடு, அடக்கு" என்று அழைக்கிறார்கள்.

இதை நீங்கள் யாருக்கும் அறிவிக்க வேண்டியதில்லை. உங்கள் சொந்தத் தலைக்குள் போதும். "நான் இப்போது கோபமாக இருக்கிறேன்." "நான் அவமானமாக உணர்கிறேன்." அந்தச் சிறிய பெயரிடும் செயல் உங்களை, சிறிதேனும், உணர்வுக்கு உள்ளே இருப்பதிலிருந்து அதைப் பார்ப்பதற்கு நகர்த்துகிறது. ஒரு உணர்வைப் பார்க்கக்கூடிய உங்கள் பகுதிதான் அடுத்து என்ன செய்வது என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கக்கூடிய பகுதி.

மூச்சை வெளிவிடுவதை மெதுவாக்குங்கள்

உங்கள் உடல் இன்னும் அபாய நிலையில் இருக்கும்போது அமைதிக்கு நீங்கள் யுக்தி மூலம் செல்ல முடியாது. திரும்பிச் செல்லும் வேகமான பாதை உங்கள் மூச்சின் வழியாக ஓடுகிறது. ஒரு நீண்ட, மெதுவான வெளிமூச்சு, உள்மூச்சை விட நீளமானது, அவசரநிலை முடிந்துவிட்டது என்ற ஒரு உண்மையான சமிக்ஞையை உங்கள் நரம்பு மண்டலத்திற்கு அனுப்புகிறது. பாதங்கள் தரையில். தோள்கள் கீழே. நீங்கள் அமைதியை நடிக்கவில்லை. உங்கள் மூளையைத் திரும்பக் கடன் கொடுக்க உங்கள் உடலுக்குத் தேவையான குறிப்பைக் கொடுக்கிறீர்கள்.

ஒரு வாக்கியத்தால் நேரத்தை வாங்குங்கள்

ஒவ்வொரு இடைவெளியும் மௌனமாக இருக்க முடியாது. சில சமயங்களில் நீங்கள் கூட்டத்தில், அழைப்பில் இருக்கிறீர்கள், ஒரு பதில் எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. இதற்கென்றே சில நேர்மையான, தயார்நிலை வரிகளை வைத்திருங்கள்:

• "அதைப் பற்றி யோசித்துவிட்டு உங்களிடம் திரும்ப வருகிறேன்."
• "நல்ல கேள்வி. உங்களுக்கு ஒரு வேகமான பதிலை அல்ல, ஒரு உண்மையான பதிலைக் கொடுக்க விரும்புகிறேன்."
• "இதற்கு எனக்கு ஒரு நிமிடம் தேவை."

இவற்றில் எதுவும் உங்களைப் பலவீனராகக் காட்டாது. உங்கள் பதில்கள் காத்திருக்க மதிப்புள்ள ஒருவராக அவை உங்களைக் காட்டுகின்றன.

அடியில் உள்ள கதையை கேள்விக்குட்படுத்துங்கள்

வெப்பத்தில் நிறையது என்ன நடந்தது என்பதைப் பற்றி நீங்கள் ஏற்கனவே கட்டிய கதையிலிருந்து வருகிறது. அவர்கள் உங்களை அவமதித்தார்கள். நீங்கள் தகுதியற்றவர் என்று அவர்கள் நினைக்கிறார்கள். பதற்றமான தருணங்களில் நிலையாக இருப்பது பற்றிய ஒரு ஹார்வர்ட் பிசினஸ் ரிவியூ கட்டுரையில், நமது உணர்ச்சிகள் நிகழ்வுகளிலிருந்து அல்ல, அவற்றைப் பற்றி நாம் நமக்கே சொல்லிக்கொள்ளும் கதைகளிலிருந்தே அதிகம் வருகின்றன என்று ஜோசப் கிரென்னி சுட்டிக்காட்டுகிறார், அந்தக் கதைகள் பெரும்பாலும் முதல் வரைவு, உண்மை அல்ல. அந்த இடைவெளியில், நீங்கள் ஒரு அமைதியான கேள்வியைக் கேட்க முடிகிறது: இங்கே வேறு என்ன நடந்திருக்கலாம்? ஒருவேளை அவர்கள் அவசரத்தில் இருந்திருக்கலாம். ஒருவேளை அவர்களுக்குத் தெரிந்திருக்காது. ஒருவேளை அதற்கு உங்களுடன் எந்தத் தொடர்பும் இல்லாதிருக்கலாம். மிகக் கனிவான கதையை நீங்கள் நம்ப வேண்டியதில்லை. மோசமான கதையின் மீதான உங்கள் பிடியைத் தளர்த்தினால் மட்டும் போதும்.

அந்த இடைவெளி தொடர்ந்து தோல்வியடையும்போது

சில சமயங்களில் நீங்கள் எல்லாவற்றையும் சரியாகச் செய்தும் திடீரென வெடிக்கிறீர்கள். அது எல்லோருக்கும் நடக்கிறது, ஒரு இழந்த தருணம் உங்கள் அளவுகோல் அல்ல. மக்கள் நினைவில் வைத்திருப்பது நீங்கள் திரும்பி வந்து அதை ஒப்புக்கொண்டீர்களா என்பதுதான். "முன்பு நான் உன்னிடம் கூர்மையாக நடந்துகொண்டேன், அது என் தவறு" என்பது ஒரு குறையற்ற பதிவை விட அதிகம் சரிசெய்கிறது.

ஆனால் முறைகளைக் கவனியுங்கள். நீங்கள் ஒரு நாளைக்குப் பல முறை பொங்கினால், சிறிய விஷயங்கள் மிகப் பெரிதாக உணரப்படும் எதிர்வினைகளைத் தூண்டினால், கோபமோ அச்சமோ பல மணிநேரங்கள் நீடித்தால், அல்லது அது உங்கள் உறவுகளையும் தூக்கத்தையும் விலையாகக் கொண்டால், அது தீவிரமாக எடுத்துக்கொள்ள மதிப்புக்குரியது. அதுபோன்ற ஒரு முறை பெரும்பாலும் மன உறுதியைப் பற்றியது அல்ல, மிக நீண்ட காலம் மிகவும் சூடாக இயங்கிக்கொண்டிருக்கும் ஒரு நரம்பு மண்டலத்தைப் பற்றியது, சில சமயங்களில் நாள்பட்ட மன அழுத்தத்திலிருந்து, சில சமயங்களில் இன்னும் பின்னால் உள்ள விஷயங்களிலிருந்து. அதில் எதுவும் தனியாகப் பலம் காட்டி கடக்க வேண்டிய குறை அல்ல. அதைத் தூண்டுவது எது, உண்மையில் எது அதை அமைதிப்படுத்தும் என்பதைக் கண்டறிய ஒரு சிகிச்சையாளர் அல்லது உங்கள் மருத்துவர் உதவ முடியும். அந்த வகையான உதவியை நோக்கி நீளுவது இடைவெளி தோல்வியடைந்ததற்கான அறிகுறி அல்ல. அது அதே திறமை, புத்திசாலித்தனமாகப் பயன்படுத்தப்படுவது: உங்கள் முன்னால் உள்ள விஷயம் ஒரு மூச்சை விடப் பெரியதாக இருக்கும்போது அதை அறிவது.

என்ன நடக்கிறதோ அதற்கும் நீங்கள் என்ன செய்கிறீர்களோ அதற்கும் இடையிலான இடைவெளி சிறியது. அது உங்களுடையதும் கூட. பெரும்பாலான நாட்களில், முழு வேலையும் நீங்கள் முடிவெடுப்பதற்கு முன்பு ஒரு கூடுதல் வினாடி அதில் நிற்பது மட்டுமே.

ஆதாரங்கள்

• Harvard Health Publishing, Understanding the stress response
• UCLA Health, Putting Feelings Into Words Produces Therapeutic Effects in the Brain
• Harvard Business Review, 4 Ways to Control Your Emotions in Tense Moments
• Harvard Business Review, What Makes a Leader?