Kalma para sa mahabang takbo: Paano nananatiling matatag ang mga lider nang hindi nasusunog

May bersiyon ng matatag na lider na nakakakuha ng lahat ng atensiyon. Tumama ang krisis, humihigpit ang kuwarto, at may isang taong nagpapanatiling patag ang boses at nagtatanong ng tamang tanong. Totoo at kapaki-pakinabang 'yon. Pero ito ang madaling kuwentong ikuwento, dahil nangyayari ito sa loob ng isang hapon.

Ang mas mahirap na kuwento ay nagaganap sa loob ng mga taon. Ang parehong tao, tatlong daang krisis pagkatapos, kayang pumasok pa rin sa kuwarto na may natitira pang ibibigay. Hindi dahil hindi nila naramdaman ang pressure, kundi dahil nalaman nila kung paano patuloy na punuin ang tangke bago ito matuyo. 'Yon ang bersiyong halos walang nagsasanay, at ito ang nagpapasya kung maganda ka pa rin na namumuno sa singkuwenta o tahimik na pritong-prito sa kuwarenta.

Sprint ang kalma sa sandali. Endurance event ang kalma sa buong karera. Magkamukha sila mula sa labas, at ganap silang magkaiba ang pagkakagawa.

Bakit tumatagas ang katatagan

Heto ang bitag na hinuhulog ng maraming masipag na tao. Magaling ka sa ilalim ng pressure, kaya dinadalhan ka ng mga tao ng mas maraming pressure. Nakakaya mo, kaya mas marami pa ang dinadala nila. Sa loob ng ilang panahon, ginagantimpalaan ng sistema ang mismong asal na dahan-dahang nag-uubos sa 'yo, at hindi dumarating ang bill nang ilang taon.

Pinapangalanan na ngayon ng World Health Organization kung ano ang nangyayari sa dulo ng daang 'yon. Sa international classification of diseases nito, tinukoy nito ang burn-out bilang sindrom na nanggagaling sa chronic workplace stress na hindi naipamahala nang maayos, at inilista nito ang tatlong senyales: malalim na pagod, lumalaking sinismo o mental na layo mula sa trabaho, at gumagapang na pakiramdam na hindi ka na magaling sa trabaho mo. Basahin mong muli ang huli. Ang umuukit ay hindi lang ang enerhiya mo. Ito ang paniniwala mo sa sariling kakayahan. Ang katatagang nagpahalaga sa 'yo ang unang nawawala.

Ang mga taong pinaka-nakalantad dito ay madalas ang mga mukhang pinaka-maaasahan. Sumisipsip sila. Hindi sila nagrereklamo. Sila ay, sa pinakamasamang diwa, madaling i-overload.

Sulit unawain ang talagang nangyayari sa katawan, dahil ipinapaliwanag nito kung bakit hindi ka lang ililigtas ng willpower. Ang stress response mo ay gawa para sa maiikling pagsabog. Lumitaw ang banta, binabaha ng sistema mo ang stress hormones, kumilos ka, tapos dapat itong mag-off para makapag-repair at makapag-reset ang katawan. Okay ang on-off na ritmong 'yon. Malusog, kahit. Ang problema ay ang off switch. Kapag hindi tumitigil ang mga demand, hindi lubos na nag-o-off ang response, at ang sistemang ginawa para sa paminsang emergency ay napapariwara nang naka-idle sa mataas na RPM nang mga buwan at taon. Hindi dramatiko ang pagkapagod na naiipon sa anumang araw. Nag-iipon ito. Pagsapit na nararamdaman mo, malaki na ang nabayaran.

Ang mito ng pagpipilit

Karamihan sa atin ay binigyan ng modelo ng tibay na tumatakbo sa isang direksiyon: magtiis pa, mag-recover nang mas kaunti, patunayang kaya mong tanggapin. Mali ang modelong 'yon, at matagal nang alam ito ng mga nag-aaral ng high performance.

Sa isa sa mas kapaki-pakinabang na piyesang inilabas ng Harvard Business Review, pinag-aralan ng performance researchers na sina Jim Loehr at Tony Schwartz ang elite athletes at nakahanap ng kontra-intuitibo. Ang pinakamagaling na manlalaro ay hindi ang pinakamatagal na nananatiling naka-akyat. Sila ang may pinaka-dramatikong recovery. Tumataas ang tibok ng puso nila sa isang point, tapos bumababa nang husto sa mga segundo sa pagitan ng mga point. Ang kasanayang nagpasikat sa kanila ay kung gaano kalubos silang bumababa, hindi kung gaano sila katagal na maka-akyat.

Tumatakbo ang pamumuno sa parehong pisika. Sinasabi ng mito na ang pinakamatatag na tao ay ang hindi kailanman nagbababa ng guard. Mas malapit ang realidad sa kabaligtaran. Ang taong kayang lumubog sa totoong recovery, lubos, hindi lang sa teoriya, ang may natitira pang range pag dumating ang susunod na totoong bagay. Tumakbo nang walang recovery at lumiliit ang mga sulpot mo at bumababa ang sahig mo, hanggang ang kalma ay hindi na pagpipiliang kaya mong gawin. Wala na lang ito sa tangke.

Sina Shawn Achor at Michelle Gielan, na sumulat para sa parehong publikasyon, ay diretsong nagsabi: ang resilience ay hindi tungkol sa kung gaano mo kayang tiisin, ito ay kung gaano mo kahusay na ma-recharge. May tendensiya tayong ituring ang pahinga bilang gantimpalang nakukuha pagkatapos matapos ang trabaho. Bahagi pala ito ng kung paano talaga natatapos ang trabaho.

Ano talaga ang itsura ng recovery

Ang recovery ay salitang madaling tangu-an at mahirap gawin, bahagi dahil karamihan sa atin ay iniisip ang dalampasigan. Mas maliit at mas madalas ang totoong recovery kaysa roon, at kailangang itong itayo sa ordinaryong linggo, hindi iimbakin para sa bakasyong hindi naman dumarating.

Ilang bagay na talagang pumupuno sa tangke:

• Totoong pahinga sa loob ng araw, hindi peke. Hindi recovery ang pag-scroll ng telepono sa pagitan ng miting, ibang klase ng input ito. Maikling lakad, ilang minuto ng pagtingin sa bintana, sampung tahimik na minuto na walang screen. Ang punto ay hayaang bumaba ang sistema mo, gaya ng pagbaba ng atleta sa pagitan ng mga point.
• Mahigpit na hinto. Ang karerang walang gilid ay karerang laging medyo naka-on. Magpasya kung kailan matatapos ang araw at hayaan itong matapos. Lumalaki ang trabaho para punuin kung anong espasyo ang ibibigay mo, kaya nasa boundary ang disiplina, hindi sa willpower.
• Tulog na itinuturing na imprastraktura, hindi luwag. Ito ang isang pinakakaraniwang bagay na tahimik na isinasakripisyo ng mga high-output na tao, at ito ang may pinaka-matarik na nakatagong halaga. Reaktibong tao ang pagod na tao. Hindi ka makakapagpatakbo ng matatag na nervous system sa chronic na deficit.
• Isang bagay na walang kinalaman sa tagumpay. Bagay na hindi mo sinusubukang galingan. Kailangan ng utak ng lugar na hindi sinusukat.

Wala sa mga 'to ang luho. Maintenance ito, gaya ng pagse-serbisyo mo sa bagay na kailangan mong patakbuhin nang matagal. Ang mga lider na tumatagal ay hindi ang nakahanap ng paraan para mangailangan nang mas kaunti nito. Sila ang tumigil makonsensiya sa pagkuha nito.

May mas tahimik na anyo ng recovery na sulit pangalanan din, at may kinalaman ito sa atensiyon sa halip na oras-walang-trabaho. Nakakagulat na dami ng nag-uubos sa mga tao ay hindi ang trabaho mismo kundi ang tira, ang mitingang nginunguya mo pa pagkaraan ng isang oras, ang usapang inuulit-ulit mo. Ang pag-aaral magbaba ng bagay, ang talagang isara ang tab sa ulo mo pag umalis ka rito, ay recovery skill sa sarili nitong paraan. May nakakaabot doon sa ilang minuto ng mabagal na paghinga. May iba sa ritwal na sumesenyas na tapos na ang araw, pagpapalit ng damit, lakad pauwi, mahigpit na linya sa pagitan ng trabaho at ng iba pa sa buhay. Anuman ang paraan, pareho ang prinsipyo. Hindi mo mapupuno ang tangkeng tumatagas pa.

Kapag hindi ikaw ang problema

May limitasyon kung gaano mo kaya nito mag-isa ayusin, at mahalagang maging tapat dito, dahil ang self-help advice ay tahimik na nagiging self-blame.

Si Christina Maslach, ang Berkeley psychologist na gumugol ng karera sa pag-aaral ng burnout, ay gumagawa ng puntong nagre-reframe ng buong bagay. Ang burnout, sa pananaliksik niya, ay kadalasang di-pagkakatugma sa pagitan ng tao at ng trabaho nila sa anim na lugar: workload, kontrol, gantimpala, komunidad, pagkapatas, at mga halaga. Kapag humihiling ang trabaho ng higit sa nare-recover, kapag wala kang kasabihan kung paano ito ginagawa, kapag hindi kinikilala ang sikap, kapag pakiramdam malungkot o di-patas ang lugar, o kapag hinihiling kang kumilos laban sa pinaniniwalaan mo, walang dami ng personal na kalma ang magsasara ng agwat na 'yon nang matagal.

Sulit panatilihin ang linya niya. Kung ang tanging tanong na itinatanong natin ay "ano ang mali sa taong nasunog," ang tanging sagot na makikita natin ay mas maraming self-care. Minsan ang tapat na sagot ay sobrang init ng kusina at kailangang i-redesign, hindi na dapat matutong tahimik na magpawis ang kusinero.

Para sa sino mang namumuno ng iba, tumatama 'yon nang dalawang beses. Hindi mo kayang i-out-meditate ang sirang workload, at gayundin ang team mo. Bahagi ng pagprotekta sa sariling katatagan para sa mahabang takbo ang pagbuo ng klase ng kapaligirang hindi tahimik na niluluto ang mga taong nasa loob nito, kasama ka. Ang mga boundary na mino-modelo mo ang nagiging boundary na pinapayagan nilang panatilihin. Kung sumasagot ka ng email nang hatinggabi, natututo ang team mo na nasa laro ang hatinggabi, anuman ang sabi ng patakaran mo. Mas malapit na pinapanood ng mga tao ang ginagawa mo kaysa sa inaanunsiyo mo.

Ibig sabihin din nito ang maging tapat kung aling mga sunog ang totoo. Marami sa pressure na nag-uubos sa mga team ay ginawa-gawa, urgency na nakakabit sa mga bagay na madaling maghintay, tinatrato bilang emergency dahil may anxious na tao sa itaas. Isa sa pinakaprotektibong bagay na ginagawa ng matatag na lider ay tumangging ipasa ang anxiety na 'yon pababa sa linya. Ang pagsipsip ng maling alarma para hindi ito kumalat sa sampung iba pang tao ay totoong trabaho, at ito ang klaseng nagpapanatili sa tangke ng buong grupo na hindi matuyo sa wala.

Mas mahabang paraan para sukatin ito

Nakakatulong baguhin ang tanong na sinasagot mo. Karamihan sa atin, nang di-namamalayan, ay nag-o-optimize para sa susunod na siyamnapung araw. Abutin ang numero, maligtas sa launch, malampasan ang quarter. Ginagawang makatwiran ng abot-tanaw na 'yon ang pagtakbo nang mainit, dahil dumarating ang halaga mamaya, sa bersiyon mong pakiramdam malayo.

Subukang sumukat sa mas mahabang orasan. Hindi "kaya ko bang malampasan ang linggong 'to" kundi "kaya ko bang gawin 'to, sa bilis na 'to, nang sampung taon." Nagliliwanag itong tanong. Maraming ugaling parang bayani sa haba ng isang quarter ang mukhang padalos-dalos sa haba ng isang dekada. Ang mga puyat. Ang nilaktawang recovery. Ang pagmamalaki sa hindi kailanman pag-urong. Wala sa kanila ang nakakaligtas sa pakikipagdikit sa mahabang tingin.

Ang mga lider na pinananatilihan ng mga tao, ang mga team na gumagawa ng pinakamagaling nilang trabaho at hindi tumatakas sa unang pagkakataon, ay halos hindi kailanman ang nagtakbo nang pinakamainit. May tendensiya silang maging ang matatag na presensiyang naroon pa rin, naaabot pa rin, sarili pa rin, matagal pagkatapos sumiklab at umalis ang mga maingay.

Kung nauubusan ka na

Baka medyo sobrang lapit na ang tumatama nito. Kung binabasa mo ang tungkol sa pagod at sinismo at kumukupas na pakiramdam na magaling ka sa trabaho mo, at parang hindi babala kundi paglalarawan, sulit 'yon seryosohin sa halip na pilitin.

Magsimula nang maliit at magsimula ngayon. Protektahan ang isang boundary ngayong linggo at talagang panatilihin ito. Makakuha ng isang totoong gabi ng tulog. Sabihin sa isang tao ang totoo kung gaano kapuno ang plato mo, sa halip na sipsipin itong tahimik na muli. At kung ang bigat ay tumawid lampas sa pagod papunta sa bagay na nagpapapatag sa mood, tulog, o kakayahan mong magmalasakit sa mga bagay na dati mong pinapahalagahan, kumausap sa doktor o therapist. Maaaring magmukhang magkapareho ang burnout at depresyon mula sa loob, at hindi ikaw ang dapat magkilala ng pagkakaiba. Hindi katapusan ang paghingi ng tulong ng pagiging matatag na isa. Ito ang paraan ng pananatiling matatag ng matatag na tao nang sapat na tagal para magkaroon ng halaga.

Hindi kailanman layunin ang maramdaman ang wala sa ilalim ng pressure. Ito ay ang nakatayo pa rin, at sarili pa rin, matagal pagkatapos dumating at umalis ang pressure.

Mga sanggunian

• World Health Organization, Burn-out an "occupational phenomenon": International Classification of Diseases
• Harvard Business Review, The Making of a Corporate Athlete (Jim Loehr and Tony Schwartz)
• Harvard Business Review, Resilience Is About How You Recharge, Not How You Endure (Shawn Achor and Michelle Gielan)
• UC Berkeley News, Burned out? Berkeley expert's book offers roadmap to a better workplace (Christina Maslach)