Àwọn ìmọ̀ràn kíákíá
- Breathe out slowly before you answer.
- Ask for one concrete example.
- Treat the change as an experiment.
Ẹnìkan fẹ́ sọ ohun kan tí o kò fẹ́ gbọ́ fún ọ. Bóyá alábòójútó ni nínú àyẹ̀wò iṣẹ́, alábàáṣepọ̀ ní tábìlì ilé ìdáná, ọ̀rẹ́ tó sọ pé "ṣé mo lè sọ òtítọ́ fún ọ?" O nímọ̀lára rẹ̀ kí wọ́n tó parí gbólóhùn náà. Ooru lójú rẹ. Ìlemọ́lẹ̀ ní àyà rẹ. Àkójọ àwọn èsì-àtakò ti ń tò létòlétò nínú orí rẹ nígbà tí wọ́n ṣì ń sọ̀rọ̀.
Ìdáhùn yẹn kì í ṣe àìlera, kì í sì í ṣe pé o jẹ́ oníwọ̀ra-ọkàn. Ó jẹ́ ẹ̀dá-ara tó ń ṣe iṣẹ́ rẹ̀ dáadáa díẹ̀ jù. Èsì náà gúnlẹ̀ sí ibi ẹlẹgẹ́, ara sì ń dáhùn ní ọ̀nà tó máa dáhùn sí ewu èyíkéyìí: múra láti dáàbò bo ara, tàbí múra láti pòórá.
Àfojúsùn níbí kì í ṣe láti di ẹni tó ń gbádùn àríwísí. Kò sí ẹni tó ń ṣe é. Àfojúsùn ni láti dúró nínú yàrá náà. Láti ṣí sílẹ̀ pẹ́ tó láti rí apá ohun tí a ń sọ tó wúlò ní gidi, kí o sì gbé apá tí kò wúlò kalẹ̀.
Ìdí tí ara rẹ fi ń fèsì kí ìwọ tó ṣe
Jìnnà nínú ọpọlọ ni amygdala jókòó, ìhun kékeré kan tó ń wá ewu kiri. Ó ń ṣiṣẹ́ kíákíá, kò sì ya ìyàtọ̀ pẹ́kípẹ́kí. Sí i, ewu sí ipò rẹ lè forúkọ sílẹ̀ bíi ewu sí ààbò rẹ gan-an. Nígbà tí ó bá dún fèrè-ìtaniji, ó lè gba ara rẹ ṣáájú kí àwọn apá ọpọlọ rẹ tó lọ́ra, tó sì bọ́gbọ́n mu jù tó fèsì. Cleveland Clinic ṣàpèjúwe èyí gẹ́gẹ́ bí "ìjígbé amygdala": ètò ìwári-ewu tó ń borí agbára rẹ láti ronú ní kedere. Ọkàn rẹ yára. Àfiyèsí rẹ há. Ọgbọ́n-ìmọ̀ dákẹ́.
Ìdí nìyí tí àríwí kan ṣoṣo fi lè kún ọ pátápátá bẹ́ẹ̀. O kò ṣe àṣejù-ìdáhùn ní mọ̀ọ́mọ̀. Apá kan ọpọlọ rẹ ti pinnu pé pàjáwìrì ni èyí.
Ìpele ìbáṣepọ̀ kan tún wà lábẹ́ ẹ̀dá-ara náà pẹ̀lú. A ṣẹ̀dá ènìyàn láti jẹ́ ti àwùjọ. Onímọ̀-nípa-ọpọlọ Ellen Hendriksen tọ́ka sí i pé àríwísí lè forúkọ sílẹ̀ gẹ́gẹ́ bí àmì pé a ti yẹ̀ kúrò nínú ìlà ẹgbẹ́ wa, fún ẹ̀dá tó ń gbé ní àwùjọ, jíjẹ́ ẹni tí a tì síta nígbà kan túmọ̀ sí ewu gidi. Èsì tó le lè ta iṣan àtijọ́ yẹn. Ó lè dàbí, fún ìṣẹ́jú-àáyá kan, ìkọ̀sílẹ̀ dípò ìròyìn.
Kò sí ọ̀kan nínú èyí tó jẹ́ àbùkù ìwà. Ó tọ́ láti mọ̀ nìkan nítorí o kò lè bá ìdáhùn tí o kò lóye ṣiṣẹ́.
Ohun tí o ń dáàbò bò ní gidi
Àwọn olùwádìí ìfọ̀rọ̀wérọ̀ Sheila Heen àti Douglas Stone, tí wọ́n ń kẹ́kọ̀ọ́ èyí ní Harvard, ṣàpèjúwe èsì gẹ́gẹ́ bí ohun tó jókòó láàrin àìní méjì tó ń fà sí ọ̀nà tó lòdì síra. A fẹ́ dàgbà kí a sì sunwọ̀n sí i. A tún fẹ́ kí a tẹ́wọ́ gbà wá gẹ́gẹ́ bí a ṣe rí gan-an. Èsì tó le ń béèrè pé ká di àwọn méjèèjì mú lẹ́ẹ̀kan náà, ìyẹn sì ń mú àìnítùnú wá ní tòótọ́.
Wọ́n tún ṣàkíyèsí pé ohun tó ń mú wa bínú sábà máa bọ́ sínú ọ̀kan lára àwọn ọpọ́n mẹ́ta. Mímọ èwo ni o wà nínú rẹ̀ lè rẹ ìgbóná sílẹ̀ fúnra rẹ̀.
- Nígbà mìíràn, àkóónú ni. Èsì náà dàbí ohun tó ṣìnà, tí kò tọ́, tàbí tí kò já mọ́ nǹkan, gbogbo ara rẹ sì fẹ́ jiyàn àwọn òtítọ́.
- Nígbà mìíràn, ẹni náà ni. O lè fohùnṣọ̀kan pẹ̀lú ọ̀rọ̀ náà ní àìfojúrí, ṣùgbọ́n bí ó ṣe ń wá láti ọ̀dọ̀ wọn, ní báyìí, ó ń ta ni tàbí ó ń bí ni nínú. Nítorí náà, o kọ ọ̀rọ̀ náà nítorí o ń fèsì sí ẹni tó gbé e wá.
- Nígbà mìíràn, ó jẹ́ nípa ìwọ. Ọ̀rọ̀ náà fọwọ́ pa ìtàn tí o ń sọ fún ara rẹ nípa ẹni tí o jẹ́, lójijì àríwí nípa iṣẹ́ kan sì dàbí ìdájọ́ lórí gbogbo iyì rẹ.
Ẹ̀kẹta yẹn ni ó wúwo jù. Nígbà tí èsì bá dàrú pẹ̀lú ìdánimọ̀, àríwísí kékeré kan lè gbòòrò dé "arékérekè ni mí" tàbí "mo ń kùnà nínú ohun gbogbo." Mímú àsọdùn yẹn ní àsìkò náà, àti pípè é ní àsọdùn, ń mú ọ̀pọ̀ nínú ìtani kúrò.
Ní àsìkò náà: bí o ṣe lè dúró nínú yàrá náà
Nígbà tí fèrè-ìtaniji bá ń dún, o kò nílò ìdáhùn tó pé. O nílò láti ra ìṣẹ́jú-àáyá díẹ̀ fún ara rẹ kí ọpọlọ ìrònú rẹ lè bá a mú.
- Kíyèsí ìṣàn náà kí o sì pè é lórúkọ, kódà ní ìdákẹ́. "Ó dáa, mo ń dáàbò bo ara mi" jẹ́ẹ́jẹ́ẹ́ ń fi àlàfo kékeré sáàrin ìwọ àti ìdáhùn náà. Pípe ìmọ̀lára lórúkọ ń ràn án lọ́wọ́ láti tù ú gan-an.
- Tú ẹ̀mí jáde lọ́ra-lọ́ra kí o tó sọ ohunkóhun. Ìtújáde ẹ̀mí gígùn kan ń sọ fún ètò iṣan-ara rẹ pé ewu náà kì í ṣe ohun tó rò. O kò lè fi ọgbọ́n mú ara rẹ balẹ̀ nígbà tí ara rẹ ṣì múra dì.
- Fetí sílẹ̀ láti lóye, kì í ṣe láti takò. Ìtẹ̀sí náà ni láti kọ́ àtakò rẹ nígbà tí wọ́n ń sọ̀rọ̀. Gbìyànjú dípò rẹ̀ láti kàn gba ohun tí wọ́n ń sọ wọlé, bí ẹni pé o máa ní láti tún un sọ padà.
- Fi ìfẹ́-ìmọ̀ hàn sókè. "Ṣé o lè fún mi ní àpẹẹrẹ?" tàbí "Báwo ni èyí tó dára jù ìbá ṣe rí?" ṣe ohun méjì lẹ́ẹ̀kan náà. Ó ra àkókò fún ọ, ó sì sọ ìdájọ́ di ìjíròrò.
- Bí ó bá kún ọ, béèrè fún ìsinmi. Kò sí ohun aláìlera nínú sísọ pé, "O ṣé pé o sọ fún mi. Mo fẹ́ ronú nípa èyí dáadáa, ṣé a lè padà sí i lọ́la?" Ó fẹ́rẹ̀ẹ́ jẹ́ pé kò sí èsì kankan tó nílò ìdájọ́ lójijì.
Ìyẹn ni gbogbo iṣẹ́ náà ní àsìkò náà. Kì í ṣe láti fohùnṣọ̀kan. Kì í ṣe láti dáàbò bo ara. Kàn láti ṣí sílẹ̀ kí o sì dènà kí ilẹ̀kùn má bàa tì pa dà.
Lẹ́yìn náà: yíya àmì gidi kúrò nínú ariwo
Iṣẹ́ gidi náà ń ṣẹlẹ̀ ní kété tí ooru náà bá ti kọjá, nígbà tí o bá lè wo ohun tí a sọ láìsí ìlù ọkàn rẹ nínú etí rẹ.
Kì í ṣe gbogbo èsì ni òtítọ́, kì í sì í ṣe gbogbo rẹ̀ ni tìrẹ láti gbé. Apá kan jẹ́ pípéye tó sì le. Apá kan sọ púpọ̀ nípa ẹni tó gbé e jáde ju nípa rẹ lọ. Ọ̀pọ̀ rẹ̀ jẹ́ àdàpọ̀. Iṣẹ́ rẹ ni láti ya apá tó wúlò kúrò nínú ìyókù, o sì lè ṣe é nìkan ní kété tí o bá ti tutù tó láti ṣe déédéé sí ara rẹ.
Àwọn ìbéèrè díẹ̀ ń ṣèrànwọ́:
- Kín gan-an ni wọ́n ń tọ́ka sí? Tì kọjá ìtani tí kò ṣe kedere ("wọ́n rò pé n kò dáradára níbí") sí ohun gidi náà ("àwọn ìmẹ́lì jáde pẹ́ ní ìgbà méjì lóṣù yìí"). Àwọn ohun pàtó ni o lè bá ṣiṣẹ́. Àwọn ìdájọ́ tó gbòòrò ni o kò lè.
- Ṣé hóró òtítọ́ kan wà níbí, kódà kékeré kan? O kò ní láti tẹ́wọ́ gba gbogbo rẹ̀ láti kọ́ ẹ̀kọ́ láti inú apá kan rẹ̀. Hóró olóòótọ́ kan tọ́ láti pa mọ́ kódà nígbà tí ìfijíṣẹ́ rẹ̀ kò dán mọ́rán.
- Apá wo ni kì í ṣe tèmi? O lè di ara rẹ mú sí òsùnwọ̀n gíga kí o sì ṣì kọ̀ láti gba ìṣesí-ọkàn burúkú ẹnìkan, ọ̀nà àìtọ́ tí wọ́n gbé e kalẹ̀, tàbí ìfojúsọ́nà tí kò ṣeéṣe wọlé.
Lẹ́yìn náà, mú ìyípadà èyíkéyìí gẹ́gẹ́ bí àdánwò dípò ìjẹ́wọ́. "Mo máa gbìyànjú láti ṣe é lọ́nà yìí fún oṣù kan kí n sì wò ó" jẹ́ ibi tó dúró ṣinṣin jù láti dúró sí ju "wọ́n tọ̀nà, mo burú" lọ. Ọ̀kan ń mú ọ máa kọ́ ẹ̀kọ́. Èkejì kàn ń mú ọ máa fàsẹ̀yìn.
Kí o sì ṣàánú ara rẹ lẹ́yìn náà gẹ́gẹ́ bí o ṣe máa ṣe sí ọ̀rẹ́ tó gba ìròyìn tó le. Èrò gbígbọ́ èsì dáadáa kì í ṣe láti fi hàn pé o kò ní àbùkù kankan rárá. Ó jẹ́ láti máa dàgbà láìfọ́ yángáyángá. Àwọn wọ̀nyẹn jẹ́ ohun ọ̀tọ̀ọ̀tọ̀.
Nígbà tó ju ìjíròrò tó ṣòro lọ
Fún ọ̀pọ̀ nínú wa, èsì tó le máa ń ta ni lẹ́yìn náà ó máa ń fọ́. Ṣùgbọ́n bí àríwísí kékeré pàápàá bá ń rán ọ ṣáká sínú àyíká tó ń pẹ́ fún ọ̀pọ̀ ọjọ́ ní àìdábọ̀, bí ó bá ń ru ìtìjú tó wúwo tó bẹ́ẹ̀ tí ó yí bí o ṣe ń jẹun tàbí sùn tàbí farahàn fún àwọn tí o fẹ́ràn padà, tàbí bí ó bá fi ọ́ sílẹ̀ ní ìdánilójú pé o kò níláárí, ó yẹ ká gbà á ní pàtàkì. Ìdáhùn tó ń pẹ́, tó ń pa ni run sí èsì lè jókòó lẹ́gbẹ̀ẹ́ àníyàn, ìsoríburúkú, tàbí àwọn ọgbẹ́ àtijọ́ tó tọ́ sí ìtọ́jú gidi, kì í ṣe àwọn ìṣesí ìfaradà tó sunwọ̀n sí i nìkan.
Bíbá onímọ̀-ìtọ́jú-ọkàn sọ̀rọ̀ kì í ṣe ìjẹ́wọ́ pé o ní ìmọ̀lára jù. Ó jẹ́ ọ̀nà láti mọ ìdí tí ọ̀rọ̀ kékeré fi lè gúnlẹ̀ tó le bẹ́ẹ̀, àti láti kọ́ ohun kan tó dúró ṣinṣin sí i lábẹ́ rẹ̀. O kò ní láti fi agbára la èyí kọjá dá nìkan.
Agbára láti gbọ́ àwọn ohun tó le kí o sì dúró ṣinṣin kì í ṣe ohun tí àwọn onídùnnú díẹ̀ bí pẹ̀lú. A ń kọ́ ọ, lọ́ra-lọ́ra, ìjíròrò àìnítùnú kọ̀ọ̀kan lẹ́ẹ̀kọ̀ọ̀kan. Nígbàkigbà tí o bá dúró nínú yàrá náà fún ìṣẹ́jú-àáyá díẹ̀ ju bí fèrè-ìtaniji rẹ ṣe fẹ́ lọ, o ń kọ́ ọ.
Àwọn Orísun
- Cleveland Clinic, Amygdala: What It Is and What It Controls
- Sheila Heen and Douglas Stone, Find the Coaching in Criticism (Harvard Business Review)
- Program on Negotiation, Harvard Law School, Learning from Feedback Without Losing Your Mind
- Wondermind, 8 Therapist-Backed Tips for Taking Criticism Like a Champ