Tegtal yu gaaw
- Buy one slow breath before you respond.
- Set the room's temperature, don't just read it.
- Own a slip, then come back.
Delloowaatal sa xel ci benn saa bu lépp doon dem ci lu bon ca liggéey ba. Ab digu waxtu buy daanu, ab tëdd bu yàqu, ab kiliyaan bu mer, ab limu bu wàcc bu baax fu mu waroon a nekk. Léegi nataalal nit ki ñépp xoole woon ci seen xel. Ci li ëpp du woon ki gën a xumb ci néeg bi, walla ki gën a am palaas bu kawe. Doon na ki des dal, ki wàcce baatam ci lu dul ko yékkati, ki laaj laaj bu leer ci lu dul teg tooñ ci kenn, ki tax ñi ci des di noyyi tuuti gën a yomb ndax rekk mu dal.
Dal gu ni mel du benn jikko bu nga juddoo ak moom walla bu nga juddoowul. Xam-xam la, te mën nañu ko jàng. Te it bokk na ci xam-xam yi gën a am njariñ ci wàllu liggéey, ndax am na benn dëgg bu nëbbu ci mbooloo yi nit: yëg-yëg dañuy tas.
Dal day wàllante, tiitaange it noonu
Boroom xam-xam yi am nañu tur wu ñu ko tudde. Wàllantey yëg-yëg lañu ko tudde, te firndeem dëgër na. Danuy jël xolu keneen ni nu jëlee cofeñtu, li ci ëpp te xamu nu ko. Boroom xam-xam bu Wharton, Sigal Barsade, defoon na benn gëstu bu siiw léegi, fu benn taskatu tiyaatar bu ñu jàngal bokke woon ci mbooloo yu ndaw yuy liggéey, di wone ay xol yu wute te mu ne cell. Xolu taskat bi day tas bu wóor te di soppi xolu mbooloo mépp, ak, ci noonu, ni mbooloo mi di liggéeye ndaje te di jariñoo.
Ñaari njariñ yu jóge ci gëstu boobu ñoo gën a am solo ci képp ku jiite. Bi ci jëkk mooy ne nit ñi dañuy teg xel bu bare ci yëg-yëgu ki ñu jàpp ni njiit, li mu tekki mooy sa nekkin day dem ci lu gën a sori te gën a gaaw ci li nga foog. Bi ci ñaareel dafay yëngal xel: xel yu bon ñoo gën a wàllante xel yu rafet. Jaaxle day gën a yomb a tas dal.
Boole leen te ñu leer nu li ci féete. Bu nga duggee ci néeg bu tàng yóbboo sa tiitaange, du yëg ko rekk, danga ko jox ñépp ñi ci des, te muy juddoo. Bu nga dugg yóbboo dal, dinga leen jox lu ñu mën a leb.
Lu tax dal di la defal muus, du rekk baax
Am na ñaareel njariñ, te ci wàllu njariñu say ndogal la.
Bu coono di la sonal ba tas, wàll bi ci sa xel bu ñu tëral ngir tontu gaaw ci ay ayib mooy jël palaas bi, te wàll bi ñu tëral ngir xalaat bu wóor day noppi. Boroom xam-xam yi dañuy tudde mbir mu metti mi njublaŋu amigdal, saa bi tiitaange di raw sago te nga def dara ngoo waroon a tànn bu sa bopp doon dal. Ñépp nañu yónnee woon email boobu. Dal du rekk benn nekkin bu neex. Mooy nekkin bi sa xelal bu dëggu di sotti ci yaw.
Njiit bu mën a des ci maanaam ci diir bu tàng day téye ndollentam yu gën a rafet ci saa bu ñu ko gën a soxla, te, ci dalal ñi ko wër, mu téye it xalaatu ekib bi mépp bu jub. Loolu mooy ngëneelu njiit bu dal ci benn kàddu: maandu day aar sago, sa bos ak bosu ñépp.
Lii du ci wàllu benn palaas
Yomb na nga jàng lii lépp ni ay tegtal ngir njiit yi. Waaye du noonu. Njiitaange, ci maanaa mi am solo fii, jikko la lu yàgg bala muy palaas. Nit ki des sax bu benn liggéey jëmoo ci wetu yoon dafay jiite, bu am walla amul ku koy topp. Nit ñi dañuy gis ku ñu mën a wóolu bu mbir yi metti, te gis-gis boobu mooy fu kóllëre ak sañ-sañ di sosoo, ci li ëpp lu yàgg bala tabaxu njabootu liggéey bi di ko fekk.
Bu nga jotoon a doon ki des dal ci ab waxtaanu kuréel ci jamonoy jafe-jafe, walla mbokku liggéey bi ñi ci des di ñëw ci moom ci suuf bu seen xel jaxasoo, xam nga lii ba noppi. Yaa doon jiite. Liggéey bi léegi mooy ko def ci sa coobare.
Naka nga koy tabax
Dal ci diir bu tàng ci saa yu ndaw lañu koy tabax, du ci saa yu réy lañu koy woote. Ñenn ay yëf yu dëggu di dimbali:
- Xamal li lay yëngal. Gisal saa yu wóor yiy yékkati sa xol, ku la jëkk, ñu gàllankoor la, ñu la yedd ci kanamu ñépp, ab njumte bu am melo. Doo mën a téye li nga mënul a séentu. Tudd say tënk mooy tàmbalig jiitu leen.
- Jëndal ab saa. Ci li ëpp mbir mépp day mujj ci digganteb yég ndollent gi ak jëf ci moom. Sosal aada bu benn noyyi bu ndaw, walla benn kàddu bu yeexal, "May ma ma xalaat ci loolu ab saa", bala ngay tontu. Lu tolloo ci dara ci liggéey soxlawul benn tontu bu gaaw.
- Jubbantil sa yaram bu jëkk. Doo mën a xalaat ba dal fekk booba sa yaram dafa tiit. Ab genneelu ngelaw bu gudd te yeex, tànk yu sax ci suuf, ay wért yu wàcc, yii du ay dolliku yu néew solo. Ñoo lay delloosi sa sago.
- Jiite ci li nga gëm, du ci ni nga yég. Fasal ci kanam ni nga bëgg a feeñ, wan mbokku liggéey ak njiit bi nga bëgg a doon, ngir ci saa bu jafe nga am lu gën a dëgër ngay jëfe fu dul li nga yég ci saa boobu.
- Wonel ne dinga delluwaat, du ne yaa mat sëkk. Dinga ñàkk sa maandu léeg-léeg. Ñépp noonu lañuy def. Li nit ñi di fàttaliku mooy ndax nga nangu ko ba delluwaat. Njiit bu ne "Dama la woon gaañu keroog, te sama tooñ la" day jàngal ekib bi mépp ne njumte mën nañu ko dékku. Loolu it day wàllante.
Xool bu gën a sori
Lii mooy wàll bi tax mu am njariñ lu ëpp benn ñett-weeru at. Njiit yi nit ñi di topp ay junniy at, ñi seen ekib di def liggéey bi gën a rafet ci seen dund te toog fa, du woon mukk ñi gën a tàng. Ñoo doon ñi doon feeñte bu dal te wóor. Dal gu ni mel baax na ci njariñ yi, te baax na it ci yaw: liggéey bu tabaxu ci des ci maanaam gën na a mën a yàgg lu bare li tabaxu ci daw ak adrenalin ba nga tàkk.
Dal du njàqare gu ñàkk coono. Mooy li nga mën a jox ñi la wër ci saa bi coono gën a tàng. Tabaxal ko léegi, ci saa yu ndaw yi, te dina fa nekk ci saa bu am solo, ngir ñoom, ak ngir yaw.
Cosaan
- Sigal Barsade, Njeexitalu Duus bi: Wàllantey Yëg-yëg ak Ni Muy Jëfe ci Jikkoy Mbooloo (Administrative Science Quarterly)
- Wharton Executive Education, Wàllantey Yëg-yëg: Lu Tax Mu Am Solo ci Njiit yi
- Knowledge at Wharton, Sañ-sañu Njiitaange: Téye Wàllantey Yëg-yëg