Yabon Da Da Gaske Yake Da Muhimmanci

Akwai wani nau'in gajiya da ke zuwa daga yin kyakkyawan aiki da kamar babu wanda ya lura. Ka zauna har dare don gyara abin kafin ya lalace. Ka kwantar wa abokin ciniki da hankali daga gefe. A shiru ka rike aiki tare yayin da mutane biyu suka fita. Mako ya kare, ba a fadi komai, kuma ka fara mamaki ko wani daga ciki ya yi rajista ko kadan.

Idan kana jagorantar mutane, kana a daya gefen wannan ji sau dayawa fiye da yadda ka gane. Aikin da tawagarka ke yi da kyau mafi yawa ba a gani gare ka. Kana ganin abin da aka kawo, ba shawarwarin shiru uku da suka sa shi yana da kyau ba. Kuma gibin tsakanin abin da mutane suke zubawa da abin da ake amincewa na daya daga cikin tsagace mafi yawa, mafi sauki a gyara a kowace tawaga.

Kyakkyawan yabo ba abin so-mai-kyau ne da kake samu da zarar dabi'a ta riga ta yi kyau ba. Wani bangare ne na yadda dabi'a ke ginuwa. Matsalar ita ce mafi yawan abin da ke wuce a matsayin yabo a wurin aiki da gaske ba ya yin aikin.

Me ya sa "kyakkyawan aiki, kowa" ba ya yin komai

Yi tunanin godiyar tafarki ta karshe da ka samu. Imel na rukuni. Layi a karshen taro. "Da gaske ina godiya da dukkan kokari, tawaga." Ya motsa wani abu cikinka? Watakila a'a, kuma akwai dalili.

Yabo yana aiki idan mutum ya ji an *gan shi*. An gan shi musamman, don wani takamaiman abu da da gaske ya yi. Yabo mara bayyana da aka kai wa kowa yana sauka kan babu kowa. Yana iya ma karatu a matsayin maimakon abin gaske, daidaitin baki na kayan halartar shiga.

Gallup ta yi nazarin wannan shekaru, kuma wasu daga cikin abubuwan da ta gano sun cancanci zama da su. Dole a sami yabo domin ya yi ma'ana. Idan aka raba yabo daidai duk da gudummawa, yana dakatar da nuna "ka yi wani abu mai kyau" ya kuma fara nuna "wannan kawai abu ne da muke fadi." Sigarsu ta fili: idan kowa ya yi nasara, babu wanda ya yi nasara. Mutanen da da gaske suka wuce gona da iri suna lura cewa kokarinsu ya saya musu kalmomi guda da kowa, kuma hakan a shiru yana koya musu su daina dami.

Daya rabin matsalar shi ne mutane suna son abubuwa daban. Mutum daya yana haskakawa da kira a gaban tawaga. Na gaba zai fi son ya nutse cikin kasa kuma da ya darajar karamin sako mai layi biyu maimakon. Babu na'urar duniya guda. Hanya mafi tabbatuwa ta gano abin da wani ke darajawa kusan mai kunya ce ta sauki: ka tambaye su.

Abin da ba za ka iya yabawa ba

Ga bangaren mara dadi ga duk wanda ke kula. Kana iya yabon abin da kake gani kawai.

Wannan jimla ta fito daga aikin Christopher Littlefield, yana rubutu a Harvard Business Review, kuma tana sa wa wani tarko da yawancin manaja ke fadawa ba da niyya ba suna. Kana amincewa da abin gani, kaddamarwa, babbar gabatarwa, lambar da ta buga. A halin yanzu aiki mafi wuya, mafi gajiyarwa yawanci yana faruwa inda ba za ka iya kallo ba. Bude rikici cikin kulawa. Aikin motsin rai na rike yanayi mai tashin hankali cikin natsuwa. Sa'o'in da ba sa bayyana a kowane dashboard.

Don haka kokari mafi kyau na mutane dayawa ba a gani ga mutumin da aikinsa ne darajar shi a tsarin. Ba sa jin ba a yaba musu ba saboda manajansu sanyi ne. Suna jin ba a yaba musu ba saboda manajansu da gaske bai taba gani ba.

Gyaran da Littlefield ya bayar shawara shi ne dakatar da dogaro kan abin da kuke gani kawai, da fara tambaya. Ka yi son sani game da abin da mutanenka ke alfahari da shi, abin da nasara da gaske ta dauka, abin da yake da wuya game da shi. Sannan ka mayar da abin da ka ji baya. Yana yin abubuwa biyu lokaci guda. Kana koyo game da gudummawar da za ka rasa gaba daya, kuma mutumin yana samun kwarewa mai wuya na fahimtar ainihin kokarinsa, ba kawai amincewa da fitarwarsa ba. Bincikensa ya gano cewa ma'aikatan da manajansu ke da kwarewa a yabo sun fi shiga sosai kuma ba su da yiwuwar barin aiki.

Me ya sa wannan batu ne na lafiyar kwakwalwa, ba na albarkatun mutane kawai ba

Yana da sauki a sa yabo a karkashin "shigar ma'aikata" a bar shi nan, ginshiki na ci gaba da riko da inganci. Shi ne hakan. Gallup tana hada batun sauki na ko mutane suna samun yabo don kyakkyawan aiki da banbance-banbance masu ma'ana a kudin shiga da riko, kuma tana gano cewa wadanda ba sa jin an yaba musu yadda ya kamata sun fi yiwuwar barin aiki.

Amma akwai wani matakin dan adam mai zurfi karkashin hujjar kasuwanci, kuma shi ne dalilin da wannan ke cikin shafin lafiyar kwakwalwa ko kadan.

Jin an yaba yana da kyau ga mutane. Wani nazari na binciken kan godiya da walwala, da aka buga a mujallar *Psychiatry*, ya gano alaka mai dorewa tsakanin godiya da jin walwala gaba daya, da yabo da ke hade da kara gamsuwar rayuwa. Kasancewa a gefen karbar amincewa ta gaske ba kawai mai dadi ba ne. Wani karami ne, mai dorewa na shigarwa cikin yadda wani ke ji game da kwanakinsa. Daya gefen gaskiya ne haka. Rashin gani na dindindin a wurin aiki, jin cewa kana iya bacewa kuma babu wanda zai lura da ramin, yana gajiyar da mutane. Yana ciyar da jinkirin nika zuwa konewa.

Idan ka yaba wa wani da kyau, ba kana tafiyar da ginshiki ba. Kana gaya wa mutum cewa kokarinsa da kasancewarsa sun yi rajista. Ga wanda ke gudana da karanci, hakan na iya zama da muhimmanci fiye da yadda za ka taba sani daga waje.

Yadda za ka yaba wa mutane domin ya sauka

Babu daga cikin wannan da ke bukatar shiri, kasafin kudi, ko plaque. Mafi yawa yana bukatar ba da kulawa da fadin takamaiman abu a fili. Wasu ayyuka da ke dorewa:

1. Sa wa takamaiman abu suna. Ba "kyakkyawan aiki ba," sai dai "yadda ka sake tsara wannan tambayar a taron ya canza inda dukkan tattaunawar ta tafi." Takamaimanci shi ne dukkan banbanci tsakanin yabon da ke sauka da yabon da ke kafewa. Yana tabbatar da ka da gaske kana nan.

1. Fadi me ya sa ya yi muhimmanci. Ka hada abin da suka yi da sakamako. "Hakan ya ceci dangantakar abokin ciniki," ko "shi ne dalilin da ya sa mika aikin ya tafi cikin santsi ga tawaga ta gaba." Mutane suna son sanin aikinsu ya motsa wani abu, ba kawai cewa yana da kyau a fasaha ba.

1. Tambaya game da aikin da ba a gani. Ka mai da al'ada tambayar abin da wani ke alfahari da shi kwanan nan, ko abin da nasarar baya-bayan nan ta dauka da gaske. Za ka tone kokari da ba za ka taba gani ba, kuma tambayar kanta tana nuna kana kula da yadda, ba kawai abin da ba.

1. Dace siffar da mutumin. Wasu mutane suna son lokacin jama'a. Wasu suna son kalma ta sirri. Idan ba ka sani ba, ka tambaya sau daya. "Kana son a yaba maka a gaban tawaga, ko za ka fi son in rike shi tsakaninmu?" Sannan ka tuna amsar.

1. Sa shi ya zama mai yawa da karami, ba mai wuya da girma ba. Gallup tana bayyana yabo a matsayin bukatar gajeren lokaci, wani abu mai kusa da na mako-mako fiye da na shekara-shekara. Godiya ta gaske, takamaima ranar Alhamis ta fi lambar yabo mai daki-daki da babu wanda ya yarda da ita sosai. Karami da yawa shi ne yadda yake zama wani bangare na iskar da tawagarka ke shaka.

Wani gargadi daya da ya cancanci rikewa: kar ka kago shi. Mutane na iya jin warin yabo mara nauyi, kuma yabo na karya ya fi babu, domin yana gaya musu za ka fadi abubuwan da ba ka nufa ba. Manufar ba ta kara yabo ba. Ita ce da gaske ka kara lura, sannan ka fadi abin da ka lura.

Idan matsalar ta fi yabo zurfi

Yabo yana da karfi, kuma yana da iyaka. Ba zai iya rufe aikin da da gaske ba ya dorewa, albashin da bai cika ba, ko al'adar da ke nika mutane. Idan wani a tawagarka ya gaji, ya janye, ko yana fama ta yadda kalma mai kirki ba za ta taba ba, abu mafi girmamawa da za ka iya yi shi ne daukar hakan da muhimmanci maimakon fatan godiya za ta gyara shi. Ka samar da wuri don tattaunawa ta gaskiya, ka nuna musu hanya zuwa ainihin tallafin da kungiyarka ke bayarwa, kuma ka tuna cewa aikin manaja a wadannan lokuta shi ne hada mutane da taimako, ba zama taimako ba.

Kuma idan kai ne wanda ke gudana babu komai, kana yin aikin da kamar babu wanda ke gani, hakan ya cancanci daukar da muhimmanci ga kanka ma. Jin rashin gani na dindindin a wurin aiki ba lahanin dabi'a ba ne ko alama cewa ya kamata kawai ka taurara. Wahala ce ta gaske, kuma ya cancanci yin magana a kai da wani da kake amincewa, ko kwararre, kafin ya zubar da ka.

Mafi yawan mutane ba sa neman a yi musu biki. Kawai suna son sanin aikin ya yi rajista, cewa su sun yi rajista. Wannan karamin abu ne na bai wa wani. Ya kuma kasance daya daga cikin masu karfi.

Madogara

• Harvard Business Review, A Better Way to Recognize Your Employees
• Gallup, The Power of Praise and Recognition
• Psychiatry (PMC / National Library of Medicine), Gratitude and Well Being: The Benefits of Appreciation