Dimbali Ñaari Nit ñu Maslaa Seen Bopp

Am na ku feeñu ci sa bunt, walla mu bind la, te baat bi dafa jege benn. "Ndax man naa la wax dara ci mbeggeel ak keneen?" Xam nga ba tey fu mu jëm. Ñaari nit ñu doon liggéey bu baax dañu noppi, walla ñaaw, walla sedd. Kenn ci ñoom ñëw na ci yaw. Te am na fexe, bu dëgër, ngir dégg mbir mi, àtte ku am jub, te jox saafara.

Bañ ko ci benn saa. Du ndax maslaa xuloo bi baaxul, waaye ndax anam bi nga leen ko maslaal ci lu bare du dëgër. Dañuy jàng ne yoon bu ñuy jànkoonteek seen bopp mooy ñëw ci yaw. Diggante ñaari nit ñooñu, li damm, mu ngi wéy di damm. Te bu mu amaatee, yaa ngi delloosi ci waxtaanu bunt bi, waaye léegi mu ngi doon aada.

Xarala bi war a am gën na wute te gën a noppi. Mooy dimbali ñaar ñi ñu maslaa seen bopp, yaw nga jege, du yaw ci ngir ñoom. Dafa laaj muñ bu ëpp ci njëkk. Waaye dafa lay fey bés bu nekk ci ginnaaw.

Lu tax jëf ju leer ji di yàqu

Dugg ci te àtte dafa mel ni gaawin. Yaa dogal, coow li dal, ñépp dellusi ci liggéey. Jafe-jafe bi dafay feeñ ci ginnaaw.

Njëg gu njëkk gi ci yaw la. Saa su nga jëlee ñaawteefu benn nit yóbbu ko ci keneen ki, dangay tàmbali mel ni dangaa tànn benn wet. Def ko ay yoon te nit ñi duñu la gisaat ni ku jub. Ndigalu liggéey bu SHRM leeral na ko: bu nga jànkoonteel benn liggéeykat ak ñaawteefu keneen, dinañu la gis ni kuy tànn wet, loolu dafay yàq sa sañ-sañ te def nit ñi ñu ragal a indil la dara lu wóor. Dangay gën a ñàkk njariñ ni njiit ci saa si nga gën a jéem a am njariñ.

Njëg gu ñaareel gi ci ñoom la. Saa su nga ko maslaal, ñaar ñi dañuy gën a ñàkk mën a maslaa bu ci topp bi. Doo tabax dara. Yaa di jumtukaay bu ñu mënul a liggéeye. Xalaatu SHRM mooy ne jubluwaay bi mooy benn cosaan bu saytug xuloo doon liggéeyu ku nekk, du liggéey bu boroom liggéey bi di jox saa su ñu ko laajee.

Am na it dëgg bu yomb ci moomeel. Nit ñi dañuy sàmm dëppoo yi ñu bokk ci defar. Saafara bu nga leen sampal benn mbir mu ñu leen def la; saafara bu ñu bind seen bopp benn mbir mu ñu am cér ngir aar. Gëstukat yu Harvard ci waxtaan dañuy misaal maslaakat ni ku, ci bañ a sampu benn àtte, di jëfandikoo déglu ak muñ ngir dimbali ñi xuloo ñu jot seen saafara bu ñu bëgg seen bopp. Baat boobu, "bu ñu bëgg seen bopp," dafa def liggéey bu réy. Mooy wute ci diggante jàmm bu sax ak bu tas saa su nga xoolewul.

Lu "dimbali leen" tekki dëgg-dëgg

Kon yaa di sàmmkat. Yaa di àttekat. Yaa di lan?

Yaa gën a jege benn koñ (coach) buy yóbbu leen ba ci waxtaan bi ñuy làqu, te ci ginnaaw génn ci digg bi. Sa liggéey mooy def waxtaan bu jub bi mu mën am te am wér, du yaw koy defal. Coppite boobu dafay soppi lépp ci nan ngay saytoo nit ki nekk ci sa bunt.

Bu ku ñëwee ngir woy ci sa boroom-liggéey, li gën a am njariñ nga mën a def mooy déglu ko, te delloo ko ci nit ki mu war a wax dëgg-dëgg. Du ci sedd. Doo koy dëddu. Man ngaa wax lu mel ni, "Loolu naqari bu dëgg la. Ndax wax nga ko ko ci kanam?" Ci lu bare tontu bu dëgg mooy déedéet. Nit ñu bare dinañu woy wet ay ayu-bés laata ñu wax mbir mu jafe mi ci kanamu ki ko war a dégg. Wàll ci jiite mooy tëj gaññ boobu ci teraanga.

Am na dig bu dëgg fii, te danga ko war a wax sa bopp ci kaw. Tàggat nit ñi ñu saytu seen coona bopp mooy jubluwaay bi ci mbir yu yomb yi: xol yu gaañu, dëppoo yu jaxasoo, xuloo bu ndànk ci kan moo war a def lan. Waaye du jëf ji ci saaga, ay-jëf yu bon, ràbb, wérug jëmm, walla dara lu damm sàrt bu leer. Yooyu dañu la war, yaw ak HR, ci saa si, te danga jëf. Wax ñaari nit ñu "maslaa seen bopp" bu kenn ci ñoom di ñu toroxal du dooleel. Dafay bàyyeeku. Sàmmal dig boobu mu leer.

Benn anam bu ngay ko sampe

Bu mbir mi doonee bu bés bu nekk, te ñu mënul a jot fa seen bopp, man ngaa dajale ñaar ñi te téye taxawaay bi, ñoom di wax. Melo bu ñu mën a liggéeye:

1. Waxal ak ku nekk ci njëkk, ci gàttal te ci maానa. Joxal leen waxtu bu yem. Doo dajale firnde ngir àtte. Yaa ngi bàyyi ku nekk mu yég ne dégg nañu ko laata ñu bokk néeg, te wone ne nekkuloo ci wetu kenn.
2. Amal dëppoo bu dëgg ngir ndaje mi. Ñoom ñaar dañu war a bëgg saafara, du bëgg raw rekk. Bu kenn ci ñoom ñëwee rekk ngir ñu wone ne moo jub, wax ko ko ci leer te xaar ba mu soppiku. Forse benn ndaje ci ku paree du dafay gën a yàq.
3. Sampal sàrt yi ci njëkk. Ku nekk dina wax te kenn du ko dagg. Jubluwaay bi mooy defar jafe-jafe bi, du àttewaat cosaan bi bépp. Yaa ngi fa ngir mu jub te jub ci yoon, du ngir àtte ku raw.
4. Jëmale waxtaan bi ci jëf, du ci jikko. "Bu ndaje yi tàmbalee te ma nekkul, dama réer yoon te yég ne ñu génne naa ma" dafa jëm fenn. "Yaa di boroom-doole" du fenn. Bu leen di delloosi ci turu-jëmm jëm ci mbir yu wér. Mbir yu wér mën na ñu leen maslaa.
5. Jëmale leen kanam. Laaj bi gën a am njariñ ci néeg bi du "kan moo def lan." Mooy "lan la ku nekk soxla ngir mu soppiku bu ci topp bi?" Yóbbul leen ñu def ay ñaan bu dëgg ci seen biir, ci kaw, ñu mën a ci bokk waaw.
6. Bàyyil leen ñu tudd saafara bi, te bind ko. Bu ñu dalee ci dara, sax lu ndaw, def ko lu wér te def ko seen bos. Yaa téye barab bi. Ñoom ñoo tabax dëppoo bi. Loolu mooy lépp.

Ci lépp, sa jumtukaay bu njëkk mooy sa muñ. Déglul lu ëpp li ngay wax. Bu noppi tcollee, toogal ci mu gudd tuuti li gën a neex, ndaxte ki koy fees ci lu bare kenn ci ñoom la, ak lu dëgg. Ndigalu njàng bu kawe bu Harvard dafa dëpp ci ñaari-jëf yooyu: nekkal ci digg, déglul wet yépp, muñal ba xam bepp bopp, te bàyyi xel ci jafe-jafe bi, du ci nit ñi ci biir.

Fiir yi yomb a daanu ci

Sax njiit yu am xel-mu-baax dañuy man a ràcc ci ay yoon yu ñu mën a xam. Xam leen ci njëkk mooy genn-wàll ci xareb.

Bu njëkk bi mooy mottali seen kàddu. Ci lu bare man ngaa gis melo saafara bi laata ñoom. Te fexe bi ngir raw te wax ko dafa dëgër. Bul ko def. Saa su nga waxee tontu bi, dangaa jël dëppoo bi ci ñoom, teg ci sa loxo. Bàyyil leen ñu fa jot ndànk. Seen melo dina sax; sa bos du sax.

Ñaareel bi mooy dogal ci noppi kan moo jub te ci ginnaaw jiite. Nit ñi ñoo baax ci yég balaŋ bu jeng, sax bu ndaw. Bu nga dogalee ci sa xel ne kenn ci ñoom mooy jafe-jafe bi, sa laaj dina jeng, sa baat dina jeng, te ñoom ñaar dinañu ko yég. Keneen ki dafay bàyyi wóoloo yoon wi, te yaa ngi ñàkk li la doon jariñal: ne nekkuloo ci wetu kenn.

Ñetteel bi mooy jàppe ko ni mbir mu benn yoon. Benn waxtaan bu baax rekk du faj xuloo bu jël ay weer ngir tabax. Xalaatal nga dellusi ay ayu-bés ci ginnaaw, ci taar. "Naka la mel ci diggante yeen ñaar?" Delloosi bi dafay def ñaari liggéey ci benn yoon. Dafay jàpp saafara bu doon tas laata mu daanu, te wax leen ñaar ñépp ne gis nga jéego bi ñu def. Gis googu mooy li di def ba jéego bi mel ni mu yelloo ñu ko baamtu.

Fiir bu mujj bi mooy bi gën a mel ni nit: def ko mbir mu jëm ci yaw. Bu nga génnee ci waxtaan bi te yég ni yaa di jàmbaar ji ko faj, ci lu wér yaa def liggéey bu ëpp. Mujj gi gën fii dafa mel ni amul benn ndam. Ñaari nit ñu maslaa dara, ci seen biir bi ci ëpp, te yaa waxul lu ëpp lu néew. Noppi googu mooy firnde ne def nga ko bu baax.

Joxal leen baat ngir tàmbali

Xuloo yu bare dañuy des ci fu ñu taxaw ndaxte kenn ci ñoom xamul nan lañuy tàmbalee te mu bañ a soppiku ci xare. Man ngaa leen jox anam bu ñuy dugge. Du benn kàddu bu ñuy sotti, waaye melo bu di bàyyi kàddu bu njëkk bi bañ a yàq lépp.

Bi gën a yomb mooy tàmbalee ci li nga gis ak nan la la dale, te ci ginnaaw laaj, du tuumaal. Lu mel ni, "Bu ràppoor bi génnee te sama xaaj nekkul ci, dama yég ni ñu ma tëb-tëbal. Ndax man ngaa ma won lu xew?" Dafay tudd benn mbir mu wér, jël yég-yég ni yég-yég, te bàyyi barab ngir tontu bu dul aar bopp.

Ay jëf yu ndaw yu nga mën a koñ nit ñi:

• Wecceel "yaa gën a" ak "doo mukk" ak benn saa su wér. Tuumaal yu réy dañuy woo tuumaal bu dëllu. Benn misaal dafay woo waxtaan.
• Laajal laaj bu dëgg laata nga wax sa mbir. Xuloo yu bare dañu tabax ci léeb bu ku nekk fees ci mébétu keneen ki, te léeb bi ci lu bare gën a bon dëgg bi.
• Waxal li nga bëgg ci kanam, du li dof rekk. "Bëgg naa nu tudd coppite yi laata ñu génn" benn mbir la keneen ki mën a def.
• Nangul ne xéy-na am na lu la fàte. "Xéy-na duma ko jàpp bu baax, waaye" dafay wàññi tàng bi te bañ a bàyyi mbir mi.

Lii lépp du ci nooy. Mooy wax mbir mu jafe mi ci anam bu keneen ki mën a dégg, te mooy kenn yoon bu mbir mu jafe mi mën a am njariñ.

Bu tàngee lool

Yenn saa ñoom ñaar dañu gën a tàng ba mënuñu wax bu baax. Baat yi yékku, kanam yi xonk, te lépp lu ñu wax ci taxawaay boobu dinañu ko fàttaliku bu jub. Bul forse ci. Am jamono ju gàtt ju sedd du làqu, xarala la. Ndigalu Harvard ci xuloou ekib dafay wax ci leer ñu bàyyi nit ñi ñu sedd laata ñuy jànkoonteel xuloo bu tàng, te ñu xalaat ñaari yoon laata ñuy ko jàppee ci tàngoor gi.

Sampal jamono ju dëgg ngir dellusi, ju jege ba mu bañ a lóoju. Ay waxtu, walla ci suba, du "benn saa." Nit ñi dañuy gën a xalaat bu baax bu yaram wi wàccee ci njàqare, te melo bu ñuy ñëw ëllëg ci lu bare gën a dëggu te gën a am yërmande li nekk ci bunt bi tey.

Fu sa dig yi nekk, te du dara

Du lépp lay maslu, te doo mën a def ñaari mag ñu bëggante. Jubluwaay bu dëgg ci lu bare gën a gàtt mbokkoo. Mooy diggante liggéey bu jekk, bu dox, bu def liggéey bi te bañ a yàq ñi leen wër.

Xamal saa su lii ëppee benn xuloo ci diggante ñaari boroom-liggéey. Bu melo bi wéyee di dellusi lu ñu dëppoo ci man na doon, bu benn nit mel ni mu nekk ci njàqare bu dëgg, bu am firnde bu ñaaw walla ku ñuy jàpp, loolu ëpp na koñ te dugg ci sa liggéey ngir yóbbu ci kaw. Boole HR ci. Wéeru ci ñi mu doon seen liggéey. Jéem a saytoo sa kenn mbir mu soxla yoon bu wér du la def njiit bu gën a dëgër, te xaar bu yàgg ci lu bare dafay gën a yàq.

Te saytul sa bopp ci lii lépp. Toog ci digg xuloou ñeneen dafay ëmb, te bu ngay ko ëmb, di ko yóbbu kër, di tëdd te du nelaw di fàttaliku waxtaan yi, loolu yelloo nga ko topptu. Jiite bu wér dafay dox ci nit ku wér. Doo mën a wéy di jox jàmm ñaari nit ñu xuloo bu sa bopp jeexe ci noppi.

Njariñ li ci def ko ci yoon bu ndànk mooy benn ekib bu la gën a soxla lu néew ci lii sax. Nit ñi jàll benn xuloo bu dëgg, yaw téye taxawaay bi, du yaw joxe àtte bi, ñoo di nit ñu mën koo defaat seen bopp bu ci topp bi. Loolu mooy melo bi nga jotaat sa bunt.

Cosaan

• SHRM, Coach Employees to Solve Their Own Conflicts with Co-Workers
• Harvard Program on Negotiation, Resolve Employee Conflicts with Mediation Techniques
• Harvard Professional & Executive Development, Preventing and Managing Team Conflict
• Harvard Business Review, Why Employee Mediations Fail, and How to Get Them Back on Track