Mawaidha ya haraka
- One long exhale before you choose.
- Decide what good enough has to include.
- Ask if this choice can be undone later.
Kuna aina mahususi ya kukwama isiyohusiana kabisa na kutojua la kufanya. Unayajua machaguo. Umesoma mazungumzo, umepiga hesabu, umewauliza watu wawili unaowaamini. Na bado huwezi kusonga, kwa sababu sehemu fulani yako inasubiri kipande kingine kimoja cha habari kitakachofanya jibu liwe wazi. Hakifiki kamwe. Tarehe ya mwisho ndiyo inafika badala yake.
Maamuzi mengi ya kweli ni hivi. Unachagua ukiwa na labda asilimia sitini ya picha, chini ya kiasi fulani cha shinikizo, huku watu wakitazama kuona utafanya nini. Ndoto ni kwamba waamuzi wazuri wanahisi uhakika. Hawana. Wamepatana tu na kuamua hata hivyo, na wamejifunza jinsi ya kufanya hivyo bila kuruhusu msongo kuendesha onyesho.
Kusubiri pia ni uamuzi
Mtego ni kuchukulia ucheleweshaji kama chaguo salama na lenye uwajibikaji. Linaonekana makini. Kukusanya data zaidi, kupata maoni mengine moja, kulilalia tena. Baadhi yake ni busara ya kweli. Lakini ukipita kiwango fulani, hupunguzi hatari, unaihamishia tu mahali usipoweza kuona, huku ulimwengu ukiendelea kubadilika kuzunguka swali ulilolifungia.
Ania Masinter wa Harvard Business Review aliueleza mtego huo wazi: viongozi leo wana data nyingi kuliko wakati wowote na uwazi mdogo, na kusubiri uwazi huo ujipange kunakuacha hatarini huku kuharakisha kunakaribisha makosa. Hakuna mpangilio kwenye kibao uliotiwa alama "salama." Kutoamua ni msimamo unaouchukua, wenye matokeo, umeyaficha tu kwako mwenyewe kwa kuyaita uvumilivu.
Kwa hiyo hatua ya kwanza ni uhasibu wa kweli. Jiulize ucheleweshaji unanunua nini hasa. Ikiwa siku nyingine au mazungumzo mengine yangebadilisha jibu lako kwa kiasi cha maana, yachukue. Ikiwa unakusanya habari ili ujihisi vizuri zaidi badala ya kuamua vizuri zaidi, hilo si bidii. Hilo ni uepukaji ukizungumza.
Msongo unaifanyaje sehemu yako inayoamua
Inasaidia kujua unapambana na nini, kwa sababu shinikizo si lisilopendeza tu. Linabadilisha mashine yenyewe.
Unapokuwa na msongo, mwili wako unafurika kotisoli, na hiyo ina athari zinazoweza kupimwa kwenye jinsi unavyopima machaguo. Mapitio ya kimfumo ya mwaka 2022 katika European Journal of Neuroscience yalitazama tafiti kumi na nane na yakagundua athari zilizo wazi zaidi zilijitokeza pale hasa panapojalisha zaidi: kwenye kazi zinazohusisha kutokuwa na uhakika na hatari kubwa. Msongo na mwitikio wa kotisoli unaokuja nao kwa uhakika ulibadilisha jinsi watu walivyoamua chini ya hali hizo. Tafiti nyingine zinagundua kwamba kadiri shinikizo linavyopanda na saa inavyojihisi kubana zaidi, ubora wa uamuzi una mwelekeo wa kushuka, na unashuka kwa kasi zaidi kwenye maamuzi magumu na yenye utata kweli.
Angalia maana yake. Msongo haufanyi tu maamuzi magumu yajihisi magumu zaidi. Unamomonyoa kimya kimya uamuzi ungeotumia kuyafanya, na unaleta madhara makubwa zaidi hasa pale tatizo lilipo tata na jibu lilipo na ukungu. Hali zile zile zinazofanya uamuzi kuwa muhimu ndizo zinazovuta fikra yako bora nje ya mzunguko.
Hiyo si sababu ya kutojiamini. Ni sababu ya kujenga mfumo usiotegemea wewe kuwa mtulivu kabisa ili kufanya kazi.
Mtego wa upande mwingine
Kuna namna ya kushindwa kwa upande mwingine wa kupooza, na ni ya kawaida sawasawa. Chini ya shinikizo, baadhi ya watu hawagandi, wanang'ang'ania jibu la kwanza linalonyamazisha usumbufu na kisha kulitetea kwa nguvu. Uhakika bandia unajihisi kama uthubutu. Sivyo. Ni msongo uleule, umevaa koti tofauti.
Kiashiria ni jinsi unavyotendea habari mpya baada ya kuchagua. Ikiwa ukweli unaingia unaopinga mwelekeo wako na silika yako ya kwanza ni kuueleza kwa kuuondoa, hilo linastahili kuangaliwa. Kujiamini halisi chini ya kutokuwa na uhakika kunabaki kwa ulegevu kidogo. Unajitolea kwenye kitendo huku ukishikilia imani kwa wepesi, ili uweze kubadilisha mwelekeo ardhi inapotetereka. Viongozi wanaolikosea hili si wale waliokuwa na shaka. Ni wale walioamua mara moja na kisha wakaacha kutazama.
Kinga rahisi dhidi ya hili: kabla hujajifunga, uliza swali moja la kweli. Ni nini kingelazimika kuwa kweli ili niwe nimekosea hapa, na je ningegundua kama kingekuwa hivyo? Haujaribu kujishawishi kuacha uamuzi. Unaacha dirisha limefunguliwa kidogo ili uhalisia uweze bado kukufikia.
Punguza joto kabla hujachagua
Huwezi kujikwamua kutoka mwitikio wa msongo kwa hoja ukiwa bado ndani yake. Kwa hiyo kabla ya kuamua kwenyewe, fanya jambo la kimwili la kawaida kwanza. Pumzi ndefu moja inayotoka taratibu. Miguu sakafuni. Legeza taya na shusha mabega. Sekunde thelathini za hayo zinafanya zaidi kwa uamuzi wako kuliko saa nyingine ya kukodolea macho jedwali la hesabu, kwa sababu inakurudisha kutoka gia ya kukurupuka hadi ile inayoweza kweli kushikilia machaguo mawili kwa wakati mmoja.
Kisha weka uamuzi katika maneno, kwa sauti au kwenye karatasi. "Nachagua kati ya A na B kufikia Alhamisi, na kile ninachokiogopa ni C." Kutaja hofu kunaifanya kuwa ndogo. Kupooza kwingi kwa uamuzi kwa kweli ni hofu ya matokeo fulani mabaya mahususi ambayo haujasema wazi kamwe, kwa hiyo inazunguka huku na huko ikifanya kila kitu kijihisi cha hatari kubwa. Ibane chini na mara nyingi utaona inaweza kuvumilika.
Hutafuti jibu bora zaidi
Hii ndiyo namna mpya ya kufikiria inayowakomboa watu wengi. Karibu kamwe huchagui chaguo bora zaidi, kwa sababu kupata chaguo bora zaidi kungehitaji habari na muda usio nao. Mwanauchumi Herbert Simon alishinda Tuzo ya Nobel kwa, miongoni mwa mambo mengine, kulitaja hili. Aliuita ufahamu wa kibinadamu "wenye mipaka": tunaamua kwa habari finyu, muda finyu, na akili inayoweza kushikilia kiasi fulani tu kwa wakati mmoja.
Jibu lake halikuwa kujihisi vibaya kuhusu hilo. Lilikuwa mkakati alioita satisficing, mchanganyiko wa "satisfy" (kuridhisha) na "suffice" (kutosheleza). Badala ya kutafuta chaguo kamili, unaweka kigezo wazi cha "kizuri vya kutosha" kinavyoonekana, na unachukua chaguo la kwanza linalovuka kigezo hicho. Hilo si kushusha viwango vyako. Ni kulinganisha mbinu yako na uhalisia. Uwindaji wa jibu kamili mara nyingi ndiyo jinsi jibu zuri-vya-kutosha linaponyooka huku ukiwa hauchagui.
Kwa hiyo kabla hujapima machaguo, amua ni nini kingefanya chaguo likubalike. Uamuzi huu unahitaji hasa kufanya nini? Mara unapoweza kutaja kigezo, ulinganisho unakuwa rahisi zaidi, na kupooza mara nyingi kunaondoka kwenyewe.
Njia ya kweli ya kufanya uamuzi
Unapofika hatua ya kuamua, mfuatano mbaya kidogo unazuia msongo usiendeshe:
- Taja uamuzi halisi na tarehe ya mwisho. Kuwa mahususi kuhusu unachochagua na kufikia lini. Uamuzi usio wazi unabaki wazi milele. Wenye tarehe unafanywa.
- Weka kigezo. Matokeo mazuri-vya-kutosha lazima yajumuishe nini? Andika mambo mawili au matatu yanayojalisha kweli, na uachilie orodha ndefu ya matamanio.
- Jiulize ungehitaji kujua nini ili uwe na uhakika, kisha jiulize kama unaweza kukipata kwa wakati. Kama ndiyo, nenda kakipate. Kama hapana, umethibitisha tu kwamba unaamua chini ya kutokuwa na uhakika, na kujifanya vinginevyo kunapoteza tu saa.
- Angalia kunaweza kutenduliwa kiasi gani. Hii ndiyo nguvu kuu ya kimya kimya. Maamuzi mengi yanayojihisi makubwa kwa kweli ni milango inayofunguka pande zote mbili. Ikiwa chaguo linaweza kutenduliwa au kurekebishwa, unaweza kusonga haraka na kurekebisha baadaye. Hifadhi tafakari ya polepole na ya kina kwa milango ya njia moja kweli.
- Fanya uamuzi, na andika kwa nini. Sentensi moja inatosha: hiki ndicho nilichochagua na nilichokijua nilipochagua. Rekodi hiyo ndiyo inayokuruhusu kujifunza badala ya kutia shaka tu baadaye.
Hatua hiyo ya mwisho ina maana zaidi ya inavyoonekana. Matokeo yana kelele. Uamuzi mzuri unaweza kuishia vibaya na uamuzi wa hovyo unaweza kupata bahati, kwa hiyo ikiwa unajihukumu kwa matokeo tu utajifunza masomo yasiyo sahihi. Hukumu uamuzi kwa kile ulichokijua na jinsi ulivyochagua wakati huo.
Linapoenda vibaya, na litaenda
Baadhi ya maamuzi yako yaliyofanywa kwa habari pungufu yatakuwa mabaya. Hiyo si kasoro katika mfumo wako. Ni gharama ya kufanya kazi katika ulimwengu halisi, ambapo mbadala, kusubiri uhakika, unahakikisha unachelewa daima.
Mtafiti wa Harvard Amy Edmondson anachora mstari wa manufaa kati ya makosa ya uzembe na kile anachokiita kushindwa kwa busara, yale yanayotokea katika eneo jipya ambapo jibu halikuweza kutazamwa mapema, yaliyokuwa katika kufuatilia lengo halisi, na yaliyowekwa yasizidi kuliko yalivyohitaji kuwa ili kujifunza jambo. Uamuzi mbaya uliofanywa kwa fikra, katika hali zisizofahamika, ukiwa na pande hasi imezuiliwa, si kushindwa kwa uamuzi. Ni jinsi yeyote anayefanya kazi chini ya kutokuwa na uhakika anavyopiga hatua. Ujuzi si kuepuka kila zamu mbaya. Ni kuyaweka yale mabaya kuwa madogo na kujifunza kutoka kwayo haraka.
Ambacho kinarudisha kwenye uwezekano wa kutendua na kuandika hoja yako. Maamuzi unayoweza kurekebisha, pamoja na rekodi ya kwa nini ulichagua, yanageuza makosa yako kuwa habari badala ya majuto.
Kuamua wakati watu wengine wanatazama
Maamuzi magumu mengi hayafanywi peke yako. Unaamua na timu, au kwa ajili yake, na kutokuwa kwako na uhakika kunakuwa swali la uongozi juu ya lile la uchambuzi. Silika ni kuficha shaka, kuonyesha kujiamini kamili ili asiwepo anayeingiwa na hofu. Mara nyingi hilo linaleta madhara. Watu wanaweza kuhisi pengo kati ya uso wako tulivu na ukweli unaotetereka, na kutolingana huko kunasomeka kama ima kukana au kutokuwa mkweli.
Kuna hatua imara zaidi. Sema unachokijua, sema usichokijua, na sema unachochagua hata hivyo. "Hiki ndicho kilicho wazi, hiki ndicho hatuwezi kukijua bado, huu ndio uamuzi ninaoufanya na kwa nini, na hii ndiyo ishara ingetufanya kuubadilisha." Aina hiyo ya kuongea wazi haisomeki kama udhaifu. Inasomeka kama mtu anayeudhibiti mchakato badala ya kujifanya kudhibiti matokeo. Pia inafanya iwe salama kwa watu wanaokuzunguka kuashiria kile wanachokiona ulichokikosa, ambacho mara nyingi ndiyo habari uliyoihitaji zaidi na uliyokuwa na uwezekano mdogo zaidi wa kuipata kama ungeonyesha uhakika.
Lengo si kuifanya kundi lisihisi chochote. Ni kulipa mtu mwenye kichwa kilicho safi wa kuiga kwake huku picha bado inajipanga. Uimara kuhusu jinsi utakavyoamua una thamani zaidi kwa timu yenye wasiwasi kuliko kujiamini bandia kuhusu kitakachotokea.
Wakati ni kubwa kuliko wiki ngumu
Kuna tofauti kati ya uzito wa kawaida wa kuamua chini ya shinikizo na kitu kinachohitaji msaada zaidi. Ikiwa utagundua kwamba maamuzi, hata madogo, yanajihisi yasiyowezekana kwa wiki kadhaa mfululizo, ikiwa woga unaozunguka kuchagua unavuja kwenye usingizi wako au hamu yako ya kula au jinsi unavyowatendea watu wa karibu nawe, au ikiwa msongo unajihisi si kama msimu wenye shughuli bali kama ukungu usioweza kutoka, hilo linastahili kulipeleka kwa daktari au mtaalamu wa tiba ya akili. Kutoamua kwa kudumu na uchovu ulio chini yake unaweza kuwa dalili za wasiwasi au sonona, na hivyo vinaitikia vyema msaada wa kweli. Kufikia huo si dalili kwamba huwezi kushughulikia maamuzi yako mwenyewe. Ni mojawapo ya maamuzi bora unayoweza kufanya.
Hata hivyo, mara nyingi, kazi ni ndogo na ya kawaida zaidi. Tuliza mwili wako. Taja hofu. Weka kigezo. Angalia mlango. Chagua, na andika kwa nini. Hutahisi uhakika. Utakuwa tu umeamua, kwa makusudi, ukiwa na bora yako inapatikana, ambayo ndiyo lote yeyote amewahi kufanya.
Vyanzo
- Harvard Business Review, Make Better Strategic Decisions Amid Uncertainty
- European Journal of Neuroscience (via PubMed), Effects of psychological stress and cortisol on decision making and modulating factors: A systematic review
- Stanford Encyclopedia of Philosophy, Bounded Rationality (Herbert Simon and satisficing)
- I by IMD, The Right Kind of Wrong: Why failure is a powerful tool for progress and innovation (Amy Edmondson)