つらい時期に、生産的でいる

カレンダーとは何の関係もない、ある種の仕事の日があります。消えてくれない解雇の噂。誰も説明してくれない組織再編。変わってしまった市場、削られた予算、確認するのをやめられない、家からの知らせ。あなたは仕事に座るのに、時間が漏れ出ていきます。同じ段落を四回読む。簡単なメールに答えて、難しいものを避ける。夕方には疲れ果てて、ほとんど何も前に進めていません。

もしそれが今のあなたなら、まず言う価値があるのは、あなたは怠けてもいないし、失敗してもいないということです。あなたは、脳の一部が危険をスキャンしているあいだに、集中した仕事をしようとしている人なのです。その二つは競い合い、そしてつらい時期には、たいてい危険のスキャンが勝ちます。いったんなぜかを理解すれば、良い仕事への戻り道は、「もっと頑張れ」とは違って見えます。

プレッシャーは、あなたの成果に、本当のところ何をするか

ストレスは、ただの気持ちではありません。それは全身の状態であり、知的な仕事が頼る、まさにあの、遅くて慎重な思考を、邪魔するように作られています。

あなたの脳がある状況を脅威だと読むと、交感神経系が、副腎にアドレナリンとコルチゾールを放出するよう信号を送ります。心拍が上がり、注意が狭まり、エネルギーが速い反応へとなだれ込みます。American Psychological Associationは、これを体の緊急反応として説明し、それは本物の危険の短い一気のためには、すばらしいものです。ふつうの驚きのあと、あなたの体は休息状態に戻り、化学が片づきます。

つらい季節の問題は、脅威がけっして完全にはオフにならないことです。心配は、朝になってもまだそこにあります。コルチゾールが高いまま保たれ、回復のサイクルが止まり、そしてあなたは、まったく緊急事態ではないタスクに、何週間も緊急プログラムを走らせることになります。

その状態は、あなたが仕事で最も必要とする能力に、静かに税をかけます。

• 焦点が、脅威へと狭まる。 あなたを怖がらせているものには、激しい注意を払えますが、木曜締め切りの報告書には、ほとんど払えません。
• 作業記憶が、縮む。 自分の場所を見失う、たった今言われたことを忘れる、部屋に入って真っ白になる。
• 習慣に、頼り戻る。 ストレスと意思決定についての研究は、プレッシャーが、私たちを柔軟で目標志向の選択から遠ざけ、古い自動的なパターンへと押しやることを見いだしています。状況が変わって、それらのパターンがもう合わなくなったときでさえ。

その最後のものが何を意味するか、気づいてください。続くストレスの下で、あなたはただ遅く働くだけではありません。状況が最も新しい思考を必要とするまさにそのときに、より多くの決定を自動操縦でしてしまうのです。それは性格の欠点ではありません。配線です。そして、それと戦うのをやめれば、一緒に働ける配線なのです。

わざと、枠を縮める

つらい時期の本能は、広げることです。仕事をしようとしながら、片目で恐ろしい絵全体を見ておくこと。それは責任あることに感じられます。実際には、それこそが報知器をオンにしておいているものです。

あなたは、体がまだ反応している脅威を、考えで打ち負かすことはできませんが、自分に求めるものを変えることはできます。最も確実な動きは、わざと枠を、あなたが本当に触れられる部分にまで縮めることです。

不確かさの中でチームを率いることについて、Harvard Business Reviewに書いて、Amy Gallo（エイミー・ガロ）は、同じ考えを指しています。自分がコントロールできることに集中し、それを支える具体的な何かを、毎日する、と。本物の行動をとることは、どんなに小さくても、結果のためにも、あなたの感じ方のためにも、思い悩むことに勝ります。一つのしっかりしたことをすることは、どんな励ましの言葉よりも説得力をもって、あなたの神経系に「あなたはここで無力ではない」と告げます。

だから、一日が不可能なほど重く感じるとき、大きくなるのではなく、小さくなってください。

1. たった一つのことに名前をつける。あなたの仕事全体ではなく。四半期でもなく。もしそれが今日終える唯一のことだったら、最も大事になる、たった一つの仕事の断片。
2. ほとんど恥ずかしいほどできることになるまで、削る。「プロジェクト計画を起草する」が「三つのセクション見出しを書く」になる。肝心なのは始めることです。始めることこそ、ストレスが最も難しくする部分だからです。
3. それのために、短い、本物の塊を守る。ドアを閉じ、通知をオフにした30〜50分は、散らかって途切れる午後より多くをします。
4. 目に見える何かを、仕上げる。送る、出荷する、チェックをつける。仕上げた小さなことが、そもそも動けるという感覚をリセットします。

これは、基準を下げることではありません。具体的な、噛みつくものを与えることで、あなたの判断を再びオンラインに戻すことです。小さなことでの勢いが、その背後のより大きなことの錠を開ける傾向があります。

つらい一週間を生き延びるリズムを築く

意志の力は、つらい季節には貧弱な計画です。ストレスが、あなたが使うはずの、まさにその資源を食べているからです。リズムと構造、あなたのやる気が働かないときも働きつづけるものに、頼るほうがずっと良いのです。

プレッシャーの下で持ちこたえるものをいくつか。

一日の始まりを守る。最初の一時間がトーンを設定し、たいていの人にとって、それは最も明晰さのある時間です。もしあなたがそれを、ニュースや会社のSlackを不安をあおりながらスクロールして開くなら、最も良い集中を、報知器に餌をやることに費やします。その最初の塊を、世界が一票を入れる前に、一つの本物の仕事の断片に与えてみてください。

より短い、正直な区間で働く。何時間もぶっ通しで踏ん張ろうとして、それから漂うことは、あいだに本物の休みを挟んだいくつかの集中したスプリントより、悪いものです。本物の休みとは、別の画面に切り替えるのではなく、離れることです。

体を、少しでも動かす。短い散歩、数分のゆっくりした呼吸、通話のあいだのストレッチ。これは、ウェルネスのちょっとした作法ではありません。長く、ゆっくり吐く息と、数分の動きは、あなたの体がストレス反応から下りてくるのを、積極的に助けます。それが、あなたの思考をふたたび自由にするものなのです。

睡眠を、仕事の一部のように守る。それは仕事です。疲れた脳は、より速く焦点と我慢を失い、そして悪い夜は、翌日のストレスをより強く当たらせます。すべてが緊急に感じるとき、睡眠はたいてい最初に犠牲にされ、そして失う最悪のものなのです。

このどれも、劇的ではありません。それが肝心な点です。つらい時期を運んでくれる習慣は、小さくて、くり返せて、退屈です。だからこそ、何も心地よく感じない一週間を、生き延びるのです。

忙しさの罠を見張る

仕事のように感じて、そうではない種類の生産性があります。ストレスは、それを生み出すのが、とても得意です。

本物の仕事が、向き合うには大きすぎると感じるとき、脳は、簡単で少し心を落ち着けるタスクに手を伸ばします。フォルダを整理し直す。二十の小さなメッセージに答える。とばせたはずの会議に出る。誰も頼んでいないスライドを磨く。夕方には、あなたは疲れて忙しく、あなたの状況を実際に前へ動かすものには、ほとんど何も触れていません。それは怠けではありません。努力の服を着た回避であり、プレッシャーの下では、信じられないほどよくあることです。忙しさは、警報の鳴った神経系に、難しいことをする居心地の悪さなしに、何かをする安らぎを与えるからです。

直し方は、自分を恥じることではありません。パターンに気づいて、そっと方向転換することです。シンプルな質問が助けます。もし今日たった一つのことしか終えなかったら、これがそれだろうか。もし正直な答えがノーなら、それは、あなたが簡単な仕事の中に隠れているかもしれないという信号です。小さなタスクを捨てる必要はありません。ただ、大事な一つのことが、忙しさがそれを食べる機会を持つ前に、最初に、あなたの最も良い塊を得るようにしてください。

二つ目の前触れは、決定のない絶え間ない動きです。もしあなたが一日じゅう更新し、確認し、反応しているのに、実際に何も選んでいないし、何も仕上げていないなら、あなたはたぶん、それを通して働くのではなく、ストレスの輪にはまり込んでいます。抜け出す道は、ほとんどいつも、立ち止まり、具体的な次の行動を一つ選び、それだけをすることです。

あなたの入力も、管理する

たいていの生産性の助言は、あなたが何を生み出すかについてです。つらい時期には、より大きなレバーは、しばしば、あなたが何を取り込むかです。

あなたの体の中の報知器は、情報によって養われています。すべてのニュースの更新、すべての不安なグループチャット、すべての推測の「聞いた？」が、脅威を新鮮に、コルチゾールを流れたままに保ちます。あなたは、カレンダーですべてを正しくやりながら、それでも、十五分ごとにストレス反応を再び引き金にしているなら、何も成し遂げられません。絶え間ない心配のしたたりから、あなたの注意を守ることは、仕事からの気晴らしではなく、仕事の一部なのです。

これは、頭を埋めるという意味ではありません。意図的でいるという意味です。

• 一日に数回、ニュースや噂を確認する時間を設定し、残りの時間はそこから出ておく。それに一日じゅう見られるのではなく、いつ見るかを決めるのです。
• 報知器へとあなたを引き戻すためだけに存在する通知を、オフにする。本当に緊急なことには連絡がつくままでいながら、すべてに割り込まれることなく、いられます。
• どの人があなたをより張りつめさせ、どの人がより安定させるかに気づき、それぞれにどれだけ座るかを調整する。心配は、落ち着きと同じように、移るのです。

狙いは、その近くで働こうとしているあいだに、火に燃料を注ぐのをやめることです。入力が落ち着くと、焦点は、思うより自然に戻ってきます。

人があなたを頼るなら

あなたが他人を率いるとき、あなた自身の状態は、私的なことであるのをやめます。プレッシャーは移るからです。チームはあなたを読みます。あなたがほつれて散らかっていれば、それが広がります。あなたが安定していれば、それも広がります。

ストレスを抱えたチームに、あなたが差し出せる最も役に立つものは、たいてい偽りの陽気さではありません。それは、より小さく、よりはっきりした枠です。Hougaard、Carter、Stembridgeは、つらい時期を率いることについてHarvard Business Reviewに書いて、思いやりのある透明さ（caring transparency）を指します。何がつらいかについて正直でありながら、人があなたの安定を借りられるくらい、地に足をつけていること。すべてが大丈夫なふりは、現実離れして読まれます。破局視は、あなたのパニックをみんなに手渡します。中道があり、それが狙うべきものです。

つらい時期に、チームが働きつづけるのを本当に助けることをいくつか。

• 実際に分かっていることを言い、分かっていないことを認める。不確かさが疲れさせるのは、一つには、人が沈黙を最悪の場合で埋めるからです。率直な「分かっていることはこれ、分かっていないことはこれ、いつ分かるかはこれ」が、温度を下げます。
• 使命を狭める。今この瞬間に最も大事な一つか二つのことを、人が見られるように助け、不安定な状況の重み全体を担いながら働かなくてすむようにする。
• 小さな勝ちを、目に見えるようにする。大きな結果が不確かなとき、具体的な前進を祝うことが、人に立つべき確かな何かを与えます。
• 彼らの焦点を守る。直前の会議を減らし、優先順位をはっきりさせ、雑音から本当にかばうことは、もう一つの励ましのメッセージより、価値があります。

あなたは、答えを持っている必要はありません。あなたはたいてい、人が足場を見つけるあいだに、立てる、落ち着いた正直な場所であればいいのです。

生産性が、本当の問題ではないとき

ときには、問題はあなたのやり方ではまったくありません。つらく、ストレスの多い時期と、どんなに時間を区切っても直らない、もっと重い何かとのあいだには、違いがあります。

もし苦闘が和らがないなら、注意を払ってください。もし何週間も集中できず、ほとんど何もこなせていないなら、もし仕事を恐れるのが、睡眠、体、または愛する人にしみ出すやり方で来るなら、もし続いて絶望や麻痺を感じるなら、それは、規律の問題ではなく、健康の問題として扱う価値があります。慢性的なストレスは、体と心に本物の負担をかけ、それに対してより強く押すことは、たいてい物事を悪くします。

手を伸ばすことが、ここでの強い動きであって、弱い動きではありません。医師やセラピストに話す。何が本当に起きているかを、ひとりで抱えるかわりに、信頼できる人に話す。職場にあれば、従業員支援プログラムが、静かで秘密の最初の一歩になりえます。そして、もし物事が、自分が持てる以上に感じることがあれば、どうか、ひとりで耐え抜くのではなく、危機支援の窓口に手を伸ばしてください。

つらい時期の目標は、何も悪くないかのように成果を出すことでは、けっしてありませんでした。それは、あなたにとって大事な仕事を、あなたの体が本当に持続できるペースでし続けること、そして、つらい一週間と、もっと支えが必要だという信号との違いを知ることです。それを正しくやれば、仕事も、あなたも、季節が変わるときにまだ立っているのです。

出典

• American Psychological Association, Stress effects on the body
• Harvard Business Review, How to Keep Your Team Focused and Productive During Uncertain Times
• Harvard Business Review, 3 Strategies for Leading Through Difficult Times
• National Center for Biotechnology Information, Stress and Decision Making: Effects on Valuation, Learning, and Risk-taking